Закон успеха

Отсутствие сотрудничества уничтожило больше деловых предприятий, чем все остальные причины вместе взятые. За двадцать лет активного участия в бизнесе и наблюдений я видел множество случаев гибели деловых предприятий из-за несогласий и неприменения этого принципа сотрудниче­ства. В юридической практике я наблюдал бесконечные рас­пады семьи и разводы из-за отсутствия сотрудничества между мужем и женой. При изучении истории народов становится тревожно очевидным, что отсутствие усилий к установле­нию сотрудничества было проклятием человечества с самого начала веков. Перелистайте страницы истории, изучите их, и вы получите урок сотрудничества, который неизгладимо отпечатается в вашем сознании.

Вы оплачиваете стоимость наиболее дорогих войн, ка­кие знал мир, и ваши дети и внуки будут продолжать их оплачивать, потому что государства так и не усвоили, что не может страдать часть мира без того, чтобы не страдал весь мир.

То же самое правило полностью применимо к современ­ным бизнесу и промышленности. Когда промышленность дезорганизуется и рвется на части забастовками и другими формами несогласия, невосполнимо страдают и наниматели и нанимаемые. Но этим ущерб не ограничивается; он пере­ходит на все общество в виде более высоких цен и большей страховой платы.

Жители Соединенных Штатов, которые арендуют квар­тиры и дома, в данный момент-испытывают на себе по­следствия отсутствия сотрудничества и согласия между вла­дельцами строительных компаний и рабочими. И эти от­ношения настолько неустойчивы, что ни один строитель не станет возводить здание, не вложив в его стоимость заранее суммы, которая защитит его от неприятностей с рабочими. Эта добавочная сумма увеличивает ренту и воз­лагает необязательную тяжесть на спины миллионов жите­лей. В данном случае отсутствие сотрудничества между не­многими оборачивается тяжелой, почти неподъемной но­шей для миллионов.

То же самое зло можно видеть в работе наших железных дорог. Отсутствие гармонии и сотрудничества между управ­ляющими и рабочими заставляет железные дороги увеличи­вать стоимость билетов и провоза груза, а это, в свою оче­редь, повышает цены на все необходимое в почти невыно­симых пропорциях. И здесь отсутствие сотрудничества не­многих приводит к трудностям для миллионов.

Эти факты приводятся без всякого желания обвинить кого-то: задача курса — представить изучающим факты.

Можно утверждать, что высокая стоимость жизни, кото­рая сегодня видна повсеместно, является следствием непри­менения принципа сотрудничества в лидерстве. Те, кто хо­чет порицать нынешнюю систему управления государством и промышленностью, могут делать это, но в конечном счете всем, кроме тех, кому не нужна правда, становится очевид­ным, что недостатки в правительстве и в промышленности выросли из отсутствия сотрудничества.

Во время войны мне повезло прослушать лекцию одного военного о том, как стать лидером.Эту лекцию прочел бу­дущим офицерам майор С.А. Бах, спокойный и непритяза­тельный офицер, который был нашим инструктором. Я со­хранил экземпляр этой лекции, потому что считаю ее од­ним из лучших уроков лидерства.

Лекция майора Баха настолько важна для любого человека в положении лидера — старшего по отделу в магазине, десят­ника на строительстве или президента компании, — что я включаю ее в состав курса. Принципы, на которых основан анализ лидерства в этой лекции, применимы к бизнесу, про­мышленности и финансам не меньше, чем к военному делу.

Вот что говорил майор Бах.

«Очень скоро каждый из вас будет распоряжаться жиз­нью многих других людей. В вашем распоряжении будут находиться верные, но неподготовленные граждане, которые ждут от вас инструкций и руководства. Ваше слово станет для них законом. Любое ваше небрежное замечание будет запоминаться. Вашему поведению будут подражать. Будут имитировать ваш словарь, ваши привычки, вашу осанку, бу­дут подражать вам в одежде и в манере отдавать приказания.

Оказавшись в своей части, вы найдете там людей, кото­рые ожидают от вас качеств, вызывающих уважение, вер­ность и послушание.

За вами пойдут особенно охотно, если вы докажете, что сами обладаете этими качествами. Но если ваши подчинен­ные убедятся, что вы такими качествами не обладаете, мо­жете распрощаться с ними. Вы будете бесполезны части.

Это справедливо для всех видов лидерства.

С точки зрения общества мир можно разделить на лиде­ров и последователей. В каждой профессии есть свои лиде­ры, есть они в мире финансов. Во всех этих случаях трудно, если вообще возможно, отделить элемент чистого лидерства от личных выгод и преимуществ индивида, без которых лидерство утрачивает всякую ценность.

Только в военном деле, где люди свободно приносят в жер­тву свою жизнь, где они готовы страдать и умирать ради победы добра над злом, можно надеяться осознать лидерство в его самом возвышенном и беспристрастном смысле. Таким образом, говоря о лидерстве,я имею в виду военное лидерство.

Через несколько дней большинство из вас получит офи­церские назначения. Сами по себе эти назначения не сдела­ют из вас лидеров, они только сделают вас офицерами. Они поставят вас в положение, в котором вы можете стать лиде­рами, если обладаете нужными качествами. Но вы должны установить правильные отношения не столько с теми, кто над вами, сколько с вашими подчиненными.

Люди пойдут за офицерами, не ставшими лидерами, но движущая сила при этом не энтузиазм, а дисциплина. Пой­дут с сомнениями, все время задаваясь вопросом: «Что он сделает дальше?» Такие люди повинуются лишь букве при­каза, но не больше. Они ничего не знают о преданности своему командиру, о возвышенном энтузиазме, который за­ставляет преодолевать опасность, о самопожертвовании, что­бы обеспечить личную безопасность командира. Ноги несут их вперед, потому что так говорят мозг и подготовка. Но дух их не идет с ними.

Великие результаты не достигаются холодными, пассив­ными, невосприимчивыми солдатами. Такие солдаты не идут далеко и останавливаются, как только могут. Лидерство не только предполагает, но и получает добровольное, неколеб­лющееся, недрогнувшее повиновение и верность со сторо­ны подчиненных; а также преданность, которая заставит их, когда придет время, последовать за своим некоронован­ным королем в ад и вернуться из него, если потребуется.

Вы спрашиваете себя: из чего в таком случае состоит лидерство? Что я должен сделать, чтобы стать лидером? Ка­ковы качества лидера и как мне их выработать?

Лидерство состоит из многих качеств. Точно так же как успех состоит из пятнадцати качеств, на которых основан настоящий курс. Среди наиболее важных я бы назвал веру в себя, моральное влияние, самопожертвование, патерна­лизм, честность, инициативу, решительность, достоинство, мужество.

Уверенность в себеоснована, во-первых, на точном знании; во-вторых, на способности передавать это знание; в-третьих, на вытекающем отсюда чувстве превосходства над другими. Все это придает офицеру самообладание и выдержку. Чтобы вести, вы должны знать!Вы можете некоторое время обманы­вать своих людей, но нельзя это делать все время. Люди не будут уверены в своем офицере, если он не знает свое дело, поэтому он обязан знать его во всех подробностях.

Офицер должен больше знать о документах, чем его пер­вый сержант и писарь части, вместе взятые; должен больше знать о питании, чем сержант, отвечающий за это; больше о болезнях лошадей, чем полковой ветеринар. Он должен стре­лять, по крайней мере, не хуже любого своего подчиненного.

Если офицер чего-то не знает и проявляет свое незнание, солдату вполне естественно сказать себе: «А ну его к дьяво­лу! Он знает не больше меня» и спокойно игнорировать полученные приказания.

Точное знание ничем заменить невозможно!

Вы должны стать настолько знающим, чтобы ваши люди постоянно обращались к вам с вопросами, чтобы другие офицеры говорили друг другу: «Спросите Смита — он знает».

Офицер должен не только исчерпывающе знать обязан­ности своего уровня, он должен быть знаком с обязанностя­ми офицеров старше его на два звания. Из этого извлекается двойная выгода. Офицер тем самым готовится к исполне­нию обязанностей, которые могут выпасть на его долю в любой момент сражения; он приобретает более широкий взгляд, который позволяет ему лучше понимать получен­ные приказы и разумней их исполнять.