Страница 2 из 51
Разочарование ..........................................................................................165
Досада .........................................................................................................165
Гнев ...............................................................................................................165
Исступление ..............................................................................................169
Печаль .........................................................................................................169
Уныние ........................................................................................................171
Тоска и ностальгия ..................................................................................172
Горе ...............................................................................................................173
6.4. Коммуникативные эмоции ...........................................................................176
Веселье ........................................................................................................176
Смущение ...................................................................................................176
Смятение ...................................................................................................179
Стыд ............................................................................................................179
Вина как отражение совести ................................................................185
Презрение ..................................................................................................189
6.5. Интеллектуальные «эмоции», или аффективно-когнитивные комплексы ...........................................................................................................190
Удивление ..................................................................................................191
Интерес .......................................................................................................195
Чувство юмора .........................................................................................198
■Эмоция догадки ........................................................................................199
«Чувство» уверенности-неуверенности (сомнения) .................200
Глава 7. Характеристика эмоциональных состояний,
возникающих в процессе деятельности 202
7.1. Стресс (состояние эмоциональной напряженности) ...........................202
7.2. Скука (состояние монотонии) .....................................................................208
Факторы устойчивости к монотонности труда. ............................215
Меры борьбы с монотонней .................................................................218
7.3. Отвращение (состояние психического пресыщения) .........................219
7.4. Феномен «эмоционального выгорания» ..................................................221
Глава 8. Эмоциональные свойства человека 224
8.1. Эмоциональная возбудимость. ....................................................................224
8.2. Эмоциональная глубина. ...............................................................................227
8.3. Эмоциональная ригидность-лабильность .............................................228
8.4. Эмоциональная устойчивость. ....................................................................228
8.5. Экспрессивность ...............................................................................................233
8.6. Эмоциональность как интегральное свойство человека. ....................233
Глава 9. Понимание эмоций другого человека 241
9.1. Понимание эмоций другого и эмоциональные способности .............241
Эмоциональный интеллект ..................................................................242
Эмоциональная память. ........................................................................244
Эмоциональный слух ............................................................................248
9.2. Информация, используемая человеком при опознании эмоций других людей ....................................................................................................250
9.3. Модели характеристик, по которым распознаются эмоции
других людей ....................................................................................................251
9.4. Идентификация эмоций по мимике и пантомимике ...........................254
9.5. Восприятие эмоционального состояния по речи ..................................257
1
9.6. «Вербальные эталоны» восприятия экспрессии
различных эмоций ...........................................................................................258
9.7. Типы «вербальных эталонов» восприятия экспрессии эмоционального состояния другого человека .......................................260
9.8. Невербальное (образное) восприятие эмоций .......................................264
9.9. Влияние личностных особенностей
на понимание эмоций другого человека ..................................................266
Ч Глава 10. Управление эмоциями 267
10.1. Значение управления эмоциями .................................................................267
10.2. Контроль выражения своих эмоций ..........................................................268
10.3. Вызов желательных эмоций .........................................................................270
10.4. Устранение нежелательных эмоциональных состояний ....................276
Глава 11. Общее представление о чувствах 282
11.1. Соотношение понятий «чувство» и «эмоция» .......................................282
11.2. Чувство как устойчивое эмоциональное отношение
к значимому объекту (эмоциональная установка) ...............................288
11.3. Характеристики эмоциональных отношений (свойства чувств) .... 292
11.4. Классификация чувств ...................................................................................295
Глава 12. Характеристика различных чувств 297
12.1. Симпатия и антипатия ...................................................................................297
12.2. Привязанность .................................................................................................300
12.3. Дружба ................................................................................................................303
12.4. Влюбленность ...................................................................................................308
12.5. Любовь ................................................................................................................310
12.6. Враждебность ...................................................................................................316
12.7. Зависть .................................................................................................................318
12.8. Ревность .............................................................................................................322
12.9. Удовлетворенность .........................................................................................328