Страница 71 из 166
Для отбора лучших работников — особенно продавцов, руководителей и служащих для военных организаций — Скотт изобрел специальные шкалы и групповые тесты, с помощью которых оценивались качества людей, уже зарекомендовавших себя в данной области (см. табл. 8.1). Как и у Уитмера в клинической психологии, у Скотта не было предшественников, взяв работу которых за образец, можно было развивать собственный подход. Он просил армейских чиновников и руководителей коммерческих фирм оцепить внешность, манеры, искренность, производительность, характер и жизненные ценности их подчиненных. Затем оценивалось, в какой мере претенденты на вакансию обладают качествами, которые, по мнению руководителей, были необходимы для успешного выполнения будущей работы, — процедура, во многом схожая с той, что используется в наши дни.
Скотт разработал психологические тесты для оценки интеллектуальных и прочих способностей; его тесты годились для проверки не только каждого кандидата в отдельности, но и целых групп претендентов. Это было особенно важно для кадровых служб крупных предприятий и в армии, где требовалось быстро и адекватно оценить способности большого количества людей.
Тесты Скотта отличались от аналогичных разработок Кеттсла и других психологов. Цель Скотта состояла не в том, чтобы установить уровень интеллекта вообще, а в том, чтобы определить, как человек использует свой интеллект. Другими словами, он хотел понять, как интеллект функционирует в повседневной жизни. Он рассматривал интеллект не с точки зрения конкретных познавательных способностей, а с практических позиций, оценивая, например, быстроту, скрупулезность и правильность выполнения порученных заданий — качества, необходимые хорошему исполнителю. Его интересовала оценка, полученная в ходе тестирования претендентом, в сравнении с оценкой уже зарекомендовавших себя служащих, а не выявление с помощью теста основных характеристик умственных способностей испытуемого.
Таблица 8.1.
1. ФИЗИЧЕСКИЕ КАЧЕСТВАВысшая [оценка] 15Телосложение, осанка, голос, аккуратность, энергичность, выносливостьВысокая 12Средняя 9Низкая 6Очень низкая 311. ИНТЕЛЛЕКТВысшая [оценка] 15Скрупулезность, обучаемость; способность на лету схватывать мысли начальника, отдавать четкие и разумные распоряжения, быстро оценивать ситуацию, принимать разумные решения в кризисной ситуацииВысокая 12Средняя 9Низкая 6Очень низкая 3III. ЛИДЕРСТВОВысшая [оценка] 15Инициативность, авторитет, уверенность в себе, решительность, такт, способность вдохновлять людей и командовать имиВысокая 12Средняя 9Низкая 6Очень низкая 3IV. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВАВысшая [оценка] 15Трудолюбие, надежность, преданность, готовность нести ответственность за свои действия; отсутствие тщеславия и эгоизма, готовность и способность сотрудничать.Высокая 12Средняя 9Низкая 6Очень низкая 3V. КАЧЕСТВА, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ДАННОЙ РАБОТЫВысшая [оценка] 15Профессиональные знания, навыки и опыт: административные способности; способностьВысокая 12быть наставником; способность добиваться результатовСредняя 9Низкая 6Очень низкая 3