Страница 22 из 58
Ситуация 2
Вы – начальник отдела крупного предприятия, у Вас в подчинении находится 50 служащих. Некоторые Ваши подчиненные постоянно обращаются к Вам за советом или рекомендациями по вопросам, которые должны решать самостоятельно, и тем самым отвлекают Вас от неотложных и более важных дел. Как Вы поступите в этой ситуации и есть ли в сложившейся ситуации Ваша вина как руководителя?
Ситуация 3
Вы – руководитель крупной строительной организации. В первую очередь Вы всегда выполняете неотложные дела. Вы пытаетесь самостоятельно решать все важные вопросы и тем самым тратите большую часть своего рабочего времени, но часть дел так и остается «лежать на столе». Как исправить сложившуюся ситуацию?
Ситуация 4
Вы заняты выполнением важного и срочного дела. В это время Вам звонят по телефону и просят консультацию по вопросу, который находится в компетенции Вашего заместителя. Ваши действия?
Ситуация 5
В конце рабочей недели у Вас сложилась ситуация, когда возникло много задач, которые требуют Вашего внимания и сил. Как Вы справитесь с данной ситуацией?
Ситуация 6
Вы чувствуете, что намеченные на день дела Вы не успеваете сделать вовремя. Помимо того, что уже выполнено, еще нужно провести совещание с руководителями подразделений, заказать билеты на самолет для предстоящей командировки, сделать заказ на поставку товаров и встретиться с рабочими по поводу внедрения в производство новой технологии. Как Вы поступите в данной ситуации:
а) постараетесь быстро все сделать сами?
б) перепоручите некоторые дела секретарю или помощнику?
в) перенесете несделанное на другие дни?
Выбранное решение обоснуйте.
Тема 7. Планирование личной работы руководителя
Планирование работы является основой любой производственной деятельности и представляет собой проект процессов труда на предстоящий временной период.
Менеджер планирует не только свои профессиональные и личные цели, но и связанную с работой нагрузку для того, чтобы лучше справляться с выполнением принятых решений. При этом планирование времени ориентируется на соответствующие долгосрочные цели, которые, в свою очередь, подразделяются на краткосрочные и оперативные.
Установление определенных периодов времени, которые требуются для достижения поставленных целей, дает чувство уверенности и представление о наиболее предпочтительном распределении времени.
7.1. Тест «Насколько хорошо Вы справляетесь со своей работой?»
Анализ условий, неблагоприятно влияющих на организацию труда руководителя, свидетельствует о необходимости уделить повышенное внимание к вопросам планирования его личной работы.
Следующий тест поможет определить, насколько хорошо Вы справляетесь с работой [12, с. 4].
Подумайте над предлагаемыми утверждениями, указав свое отношение к ним следующим образом:
Я поступаю так:
а) почти никогда;
б) иногда;
в) часто;
г) почти всегда.
1. Я резервирую в начале рабочего дня время для планирования.
2. Я перепоручаю все, что может быть перепоручено.
3. Я письменно фиксирую задачи и цели с указанием сроков их реализации.
4. Каждый официальный документ я стараюсь обрабатывать за один раз и окончательно.
5. Каждый день я составляю список предстоящих дел, упорядоченный по приоритетам. Важнейшие вещи я делаю в первую очередь.
6. Свой рабочий день я пытаюсь, по возможности, освободить от посторонних телефонных разговоров, незапланированных посетителей и неожиданно созываемых совещаний.
7. Свою дневную нагрузку я стараюсь распределить в соответствии с графиком моей работоспособности.
8. В моем плане времени есть «окна», позволяющие реагировать на актуальные проблемы.
9. Я пытаюсь проявить свою активность таким образом, чтобы в первую очередь сконцентрироваться на немногих жизненно важных проблемах.
10. Я умею говорить «нет», когда на мое время хотят претендовать другие, а мне необходимо выполнить более важные дела.
Ключ к тестовому заданию «Насколько хорошо Вы справляетесь со своей работой?»
Самооценка в баллах: «а» – 0, «б» – 1, «в» – 2, «г» – 3.
Результаты по сумме баллов:
0 – 15 баллов – Вы не планируете свое время и находитесь во власти внешних обстоятельств. Некоторых из своих целей Вы добиваетесь, если составляете список приоритетов и придерживаетесь его;
16 – 20 баллов – Вы пытаетесь управлять своим временем, но не всегда достаточно последовательны, чтобы иметь успех;
21 – 25 баллов – У Вас хороший самоменеджмент;
26 – 30 баллов – Вы можете служить образцом каждому, кто хочет научиться рационально расходовать свое время. Позвольте окружающим Вас людям (в том числе и авторам настоящей книги) приобщиться к Вашему опыту.
Если Вы наберете менее 24 баллов, то это не должно Вас обескураживать, просто Вам надо направить свою энергию на устранение слабых мест. Это будет первым шагом на пути к последовательному самоменеджменту.
7.2. Тест «Оценка системы планирования личной работы»
Рациональная организация рабочего времени обязательно требует хорошо поставленного учета выполненных работ и анализа трудового времени. Следующий тест покажет, насколько рациональна система Вашей работы [12, с. 14].
Прочитайте вопросы и выберите один из вариантов ответа.
Таблица 25
ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ
Проанализируйте распределение полученных ответов и подсчитайте количество соответствующих им баллов по таблице.
Таблица 26
Ключ к тестовому заданию «Оценка системы планирования личной работы»
В данном тесте предлагаются наивысшие (5) и более низкие оценки относительно десяти показателей системы личной работы. Чем больше наберется наивысших оценок, тем более рациональной и деловой является система личной работы. Чем меньший балл избран по той или иной строке, тем больше нужно уделять внимания улучшению системы личной работы.
7.3. Тест «Как влияют непредвиденные ситуации на планирование Вашей работы?» [10, с. 74]
На пути совершения планирования работы зачастую могут появиться преграды. Этот тест поможет выяснить, насколько легко Вы преодолеваете эти преграды и насколько сильно они мешают Вам выполнять свою работу.
1. Рассказываете ли Вы о своих проблемах, неприятностях?
а) нет, это мне не помогло бы (3);
б) да, если есть подходящий собеседник (1);
в) не всегда, людям хватает своих забот (2).
2. Сильно ли Вы переживаете неприятности?
а) всегда и очень тяжело (4);
б) все зависит от обстоятельств (0);
в) смиряюсь, ведь любой неприятности рано или поздно приходит конец (2).
3. Вы чем-то очень огорчены. Что Вы делаете в таком случае?
а) позволяю себе удовольствие, о котором долго мечтал (0);
б) иду к друзьям (2);
в) «жалею» сам себя, отсиживаясь дома (4).
4. Близкий человек обидел Вас. Как Вы поступите?
а) «спрячусь в свою раковину» (3);
б) потребую объяснений (0);
в) расскажу любому, кто готов слушать (1).
5. В минуту счастья:
а) не думаю о несчастье (1);
б) не покидает тревога, что счастье быстро уйдет (3);