Страница 18 из 58
Тема 6. Время руководителя и эффективность его использования
Дефицит рабочего времени руководителей является в настоящее время одной из важных проблем управления. Он может привести к информационной и психологической перегрузкам менеджеров и являться далеко не последней причиной стрессовых ситуаций. В связи с этим решение вопросов, связанных с эффективным использованием рабочего времени (с этим сталкиваются руководители практически всех уровней управления), является весьма актуальным по отношению к росту эффективности управления.
6.1. Тест «Обладаете ли Вы чувством времени?»
Постоянная нехватка времени при высоком трудовом напряжении руководителей – типичное явление в практике их работы. Поэтому серьезной проблемой является поиск путей рационального использования времени людей, выполняющих функции управления.
Предлагаемый тест позволит улучшить использование рабочего времени [8, с. 167].
Выбирайте один вариант ответа.
1. Есть ли у Вас время, чтобы выспаться среди недели?
а) да;
б) нет;
в) чаще да.
2. Если у Вас много дел, а телефонный разговор затянулся, можете ли Вы закончить беседу вежливой фразой?
а) да;
б) редко;
в) если думаю, что не обижу собеседника.
3. Считаете ли Вы, что определенные дела нужно всегда делать в один и тот же день недели?
а) нет;
б) такое не приходит мне в голову;
в) да.
4. Планируете ли Вы в начале года, как будете проводить отпуск?
а) нет, так как каждый год провожу его одинаково;
б) нет;
в) да.
5. Знаете ли Вы, кто самый близкий друг Вашей жены (мужа) по работе?
а) нет;
б) да;
в) кажется, один раз об этом заходила речь.
6. Есть ли у Вас время на хобби?
а) жалко тратить на это свое время;
б) хорошо, что его хватает на то, что необходимо;
в) да.
7. Решаете ли Вы браться за большую домашнюю работу?
а) да;
б) если нет выхода;
в) нет.
8. Как Вы читаете роман?
а) если интересно, то «глотаю» его, оставив дела;
б) читаю ежедневно несколько страниц;
в) нет на это времени.
9. Есть ли такой день на неделе, когда Вы отключаетесь от дел, отдыхаете?
а) иногда есть, но заранее такой день не планирую;
б) есть;
в) везет тем, кто может себе это позволить.
10. Мучает ли Вас совесть, если чувствуете, что что-то недоделали?
а) мучает всегда;
б) мучает, из-за этого не могу спать;
в) нет.
11. Часто ли из-за работы не хватает времени на семью?
а) да;
б) нет;
в) иногда.
12. Планируете ли Вы в новом году лучше распределять и использовать свое время?
а) планирую, но не верю в успех;
б) для этого не нужен новый год;
в) в этом для меня нет нужды.
Для подсчета суммы баллов используйте таблицу.
Таблица 16
Ключ к тестовому заданию «Обладаете ли вы чувством времени?»
Если Вы набрали:
10 – 40 баллов – у Вас ни на что не хватает времени. Советуем заранее составлять план;
41 – 70 баллов – Вы все успеваете, но есть резервы;
71 – 95 баллов – Вы знаете цену времени, но не являетесь его рабом;
96 – 120 баллов – Вы очень эффективно используете время.
6.2. Тест «Умеете ли Вы ценить время?»
Дефицит времени является в настоящее время одной из серьезных проблем менеджмента. Он ведет к перегрузкам руководящих работников и является одной из причин возникновения стрессов. Поэтому решение проблемы рационального использования рабочего времени представляется весьма актуальным. Предложенный тест поможет ответить на вопрос: «Умеете ли Вы ценить время?» [8, с. 39].
Ответьте на вопросы «да» или «нет».
1. Есть ли у Вас желание уменьшить затраты своего времени за счет улучшения организации труда и внедрения оргтехники на своем рабочем месте?
2. Созданы ли Вами какие-то правила, инструкции, позволяющие экономить время?
3. Отдаете ли Вы предпочтение принципу «делай все сам»?
4. Ставится ли Вами цель в беседе?
5. Считаете ли, что в изложении мыслей Вы кратки?
6. Считаете ли, что в разговорах по телефону Вы кратки?
7. При передаче сообщений или сведений предпочитаете ли Вы телефон другим видам связи?
8. Считаете ли Вы, что документы приведены Вами в порядок и отыскиваются почти не глядя?
9. Часто ли Вам приходится выполнять работу, которую могут сделать Ваши подчиненные?
10. Удается ли Вам начинать совещание в точно назначенное время?
11. Устанавливаете ли Вы регламент при его проведении?
12. Часто ли Вы ощущаете, что для эффективной работы Вам не хватает времени?
13. Используете ли Вы в своей работе вычислительную, организационную и другую технику?
14. Умеете ли Вы при проведении «летучек» уложиться в 5 – 10 минут?
Таблица 17
Ключ к тестовому заданию «Умеете ли вы ценить время?»
Если вы набрали:
15 – 21 балл – Вы не умеете ценить время;
22 – 27 баллов – Вы пока не научились ценить время, но Вам не хватает настойчивости в доведении задуманного до конца;
34 – 39 баллов – Вы цените время, благодаря этому Вам постоянно удается добиться хороших результатов.
6.3. Тест «Что мешает Вам эффективно управлять своим временем?»
Важным резервом повышения эффективности труда менеджера является хорошая организация режима работы и отдыха. Каждый современный руководитель должен уметь анализировать свои действия, затраты рабочего времени, технику личной работы [5, с. 167].
Вашему вниманию предлагаются 16 вопросов, для каждого из которых Вы должны выбрать один из трех вариантов ответа.
1. Если утром Вам надо встать пораньше, Вы:
а) заводите будильник?
б) доверяете внутреннему голосу?
в) полагаетесь на случай?
2. Проснувшись утром, Вы:
а) сразу вскакиваете с постели и принимаетесь за дела?
б) встаете не спеша, делаете гимнастику?
в) еще несколько минут нежитесь под одеялом?
3. Из чего состоит Ваш обычный завтрак:
а) из кофе или чая с бутербродами?
б) из мясного блюда и кофе или чая?
в) вообще не завтракаете дома, а едите часов в 10?
4. Какой вариант рабочего распорядка Вы бы предпочли:
а) необходимость точного прихода на работу в одно и то же время?
б) приход в диапазоне плюс-минус 30 минут?
в) гибкий график?
5. Вы предпочли бы, чтобы продолжительность обеденного перерыва давала возможность:
а) успеть поесть в столовой?
б) поесть не торопясь и еще спокойно выпить чашку кофе?
в) поесть не торопясь и еще немного отдохнуть?
6. Сколь часто в суете служебных дел и обязанностей у Вас выдается возможность немного пошутить и посмеяться с коллегами:
а) каждый день?
б) иногда?
в) редко?
7. Если на работе Вы оказываетесь вовлеченным в конфликтную ситуацию, как Вы пытаетесь разрешить ее:
а) долгими дискуссиями?
б) флегматично устраняясь от споров?
в) ясным изложением своей позиции и отказом от споров?
8. Надолго ли Вы обычно задерживаетесь после работы:
а) не более чем на 20 минут?
б) до 1 часа?
в) более 1 часа?
9. Чему Вы обычно посвящаете свое свободное время:
а) общественной работе?
б) хобби?
в) домашним делам?
10. Что означают для Вас встречи с друзьями и прием гостей?
а) возможность встряхнуться и отвлечься от забот?