Хозяйка магазина

Галина Владимировна Врублевская

Хозяйка магазина

В поисках работы я наткнулась на объявление на дверях полуподвала: «Требуются продавцы с высшим образованием». Спустилась на три ступени ниже тротуара и оказалась в торговом «зале» под тяжелыми сводами старого петербургского дома. Грузная женщина лет 45-ти, в узкой короткой юбке ярко-малинового цвета вышла мне навстречу. Мне повезло, это была сама директор магазина, а точнее, его Хозяйка.

– Опыт торговли имеете? – она оценивающе посмотрела на меня.

– Торговала с лотка.

Я почти не лукавила. На одном из институтских вечеров я распространяла билеты праздничной лотереи.

– Образование?

– Институт киноинженеров.

Приставка «кино» вызвала ее одобрение.

– Что ж, киношники нам подойдут. Продавец должен быть артистом.

Мое уточнение, что я вычерчивала на ватмане кинозалы, слегка разочаровали Хозяйку, но от намерения взять меня она не отказалась.

– Плачу три минимальных зарплаты. Идемте смотреть товар.

На следующий день, захватив документы, я вышла на работу. Хозяйка убрала мою трудовую книжку в сейф и отослала меня за прилавок. Там уже стояла моя напарница.

– Нинель, – назвалась немолодая продавщица с грустными усталыми глазами. – Хорошо, что вы появились. Теперь выходные дни будут почаще.

– Мне Хозяйка обещала два выходных в неделю, разве не так? – удивилась я.

– Так положено. Но народ тут не держится. Людей не хватает, приходится каждый день ходить на службу.

– Увольняются? Платят мало? – спросила я, отметив про себя старомодный слог продавщицы.

Нинель не ответила, так как открылась дверь магазинчика и по ступенькам спустилась покупательница. Она робко шла вдоль прилавка. Я ожидала ее вопросов, но их не последовало. Зато Нинель не молчала. Она проследовала за вошедшей, расхваливая все подряд: топоры, дрели, ведра, подставки для обуви. Однако в ее словах не чувствовалось энтузиазма. Покупательница затравленно ускорила шаг и выбежала из магазинчика, ничего не купив. За нашей работой наблюдала из подсобки Хозяйка. Она подошла ко мне:

– Вот что, уважаемая Алина, как вас там...?

– Вячеславовна, – подсказала я.

– На таком отчестве язык сломаешь, – недовольно заметила хозяйка. – Так вот, Алина, покупателя надо «держать», а не молчать. Вы обязаны втюхать им товар любым способом. И говорить, говорить. Учитесь у Нинель, она опытный работник.

А то, что Нинель не удалось ничего продать, ей на сей раз прощалось?

Хозяйка будто услышала мой невысказанный вопрос:

– Это не беда, если выпадет пустой номер и кое-кто уйдет без покупки. Ваше дело – работать языком.

Теперь, когда моя работа в магазинчике осталась в прошлом, я часто вспоминаю наставления Хозяйки, делая покупки. Во всех неказистых магазинах и рыночках продавцы проявляют навязчивость к покупателю. И только в элитных универмагах продавец корректен и сдержан. Но в тот день, после замечания Хозяйки, пересилив себя, я стала говорящим автоматом. Едва появлялся посетитель в торговом зале, я начинала, как громкоговоритель, озвучивать свойства товара. Один старичок от испуга, наверно, купил у меня кусок мыла. Еще одна женщина приобрела порошок от тараканов.

В обеденный перерыв я вышла в булочную, купила пару бубликов и вернулась назад. Табличка, приглашающая продавцов, висела на прежнем месте.

– Ее никогда не снимают. Я же вам сказала, здесь никто надолго не задерживается.

Более подробных объяснений Нинель не дала. Она молча налила из термоса чай и стала закусывать принесенной с собой снедью.

– А чайника здесь нет? – поинтересовалась я. Жевать бублики в сухомятку было трудно.

– У хозяев есть, но нам не положено.

Не поверив, я направилась в подсобку.

– Не видите, у нас производственное совещание? Закройте дверь! – строго распорядилась Хозяйка.

Я видела только мясной рулет на столе, плывущий в тумане чайного пара. С трудом отвела глаза. И, пересилив себя, попросила: «Мне, пожалуйста, только стакан кипятка. Завтра я принесу с тобой».

Хозяйка недовольно плеснула кипяток в протянутую мною кружку (кружку я взяла из ассортимента магазина).

– Кружку можете оставить себе. Стоимость вычту из зарплаты.

Я не собиралась покупать эту кружку, но сейчас получила очередной урок. Вольно распоряжаться товаром я не вправе.

Я вернулась в торговый зал и стала дожевывать свои бублики, запивая их кипятком.

– Ничего, привыкните, – утешила меня Нинель. – Я тут уже третью неделю работаю. А хотелось бы год продержаться, до пенсии. Вообще-то, я – географ, диссертацию по рельефам защитила, но наш институт закрыли ...

Я ее понимала: наш институт тоже закрыли.

В этот момент нетерпеливый покупатель застучал в дверь нашего подвальчика. Наш обед завершился.

К концу дня духота в подвале стала нестерпимой. Я подошла к плотно закрытому, зарешеченному оконцу под потолком, надеясь поймать струю живительного воздуха.

– Вот, засранки, не усмотрели! – услышала я за спиной брань Хозяйки. – Здесь мешки полиэтиленовые у вас лежали. Вся партия исчезла. Не иначе им ноги кто-то приделал.

Нинель нервно задвигалась, ища пропавшие мешки.

– Вычту из зарплаты, – взвизгнула Хозяйка и снова удалилась в подсобку на следующее производственное совещание.

Спустя несколько дней Нинель пришла грустная и сказала, что ей срочно надо лечь на операцию. Что-то там с поджелудочной железой.

Место заболевшей и тут же уволенной продавщицы заняла худенькая девушка Ира, выпускница Авиационного института. Ира не имела питерской прописки, но работа в магазине – без оформления и трудовой книжки – дарила девушке шанс зацепиться в городе. Хозяйка привечала с большой охотой работников с проблемами: иногородних, на предельном возрасте или просто боязливых. Эти люди не смели пикнуть ни о маленькой зарплате, ни о бесконечно длинной рабочей неделе, ни об отсутствии вентиляции в подвале.

Ира оказалась вдвойне зависима от милостей Хозяйки: у девушки имелась дочка, пристроенная в детский сад. Не дай бог, ребенок заболеет – придется отпрашиваться у Хозяйки, чтобы побыть несколько с ребенком.

Я очень напугала новенькую, рассказав историю ее предшественницы:

– Хозяйка уволила Нинель, когда той пришлось лечь в больницу.

– Здесь больничные не оплачивают? – смекнула Ира.

– Три дня, самое большее, дадут поболеть. Без оплаты, конечно. А дольше церемониться не будут – есть ли, нет ли у вас больничный листок.

– Что-то вы языки распустили, мои милые! – появилась в торговом зале Хозяйке. – Алина, пока покупателей мало, загляни ко мне в подсобку. Поможешь ценники новые написать – настала пора скидок!

Я прошла вслед за Хозяйкой в подсобное помещение. Она убрала чайник со стола, тщательно вытерла клеенку, и положила на нее стопку незаполненных ценников.

– Начнем! – скомандовала моя работодательница. – Вначале определимся, на что цену будем снижать. Какой товар у нас самый ходовой?

– Кастрюли отечественного производства. Но они и так дешевы.

– В этом-то и беда! А мы вот что сделаем .... Смотри: это тебе образец будет.

Хозяйка нарисовала на ценнике ужасающе большую цифру. Затем перечеркнула ее красным фломастером и над якобы старой ценой изобразила новую, поскромнее. Но и эта, скромная, цифра в два раза превышала ту, по которой кастрюли продавались сегодня!

– Какое же тут снижение ..., – не сразу разгадала я ее замысел.

– А ты, что думала, дорогуша? Что я и впрямь стала бы снижать цены? Не считай меня дурой!

Дурой я ее не считала. У Хозяйки были практическая сметка и умение «втюхивать». (Теперь, увидев кое-где объявление, что цены снижены, я начинаю иногда подозревать дешевые приемчики рыночной торговли).

Хозяйка указала мне еще на несколько ценников – их нужно было срочно заменить на новые.

– А старые ценники где попало не разбрасывай! Разорви на мелкие кусочки и брось в корзину, – приказала спустя четверть часа Хозяйка. – Да, вот еще: мусор отнесешь на помойку в дальний двор.

Конец ознакомительного фрагмента. Полная версия книги есть на сайте ЛитРес.