Страница 47 из 55
9.3. Веб-эффекты
Перечислим текстовые спецэффекты, которыми желательно открывать какой-либо тематический раздел на сайте:
а) бегущая строка – хорошо открывает и закрывает текст, удобно вписывается между двумя самостоятельными блоками на одной страничке;
б) «болтающийся» текст – слова, шатающиеся слева направо и в обратную сторону, которые предваряют раздел новостей;
в) вспыхивающий текст – имитирует неоновую рекламу, пригоден для привлечения внимания к адресам, ссылкам, рекомендациям;
г) текст с продвинутыми элементами анимации (исчезающий; всплывающий; текст, сменяемый картинкой), достижимыми обычно посредством создания рисунков в формате gif как наиболее простого средства.
ЗАДАНИЕ № 58. Технически возможно создать на сайте эффект молнии: световая вспышка выхватывает на темном участке надпись. О чем может вещать такая надпись?
9.4. Гипертекст
Гиперссылки позволяют переходить со странички на страничку. Как правило, в ссылку превращают слово, словосочетание или фразу, которые нуждаются в дополнительном раскрытии. Тем самым посетителя побуждают заглянуть на другие странички, чтобы узнать больше на заявленную тему простым щелчком мыши. Ссылка оформляется подчеркиванием и обособляется цветом. Графически и семантически она контрастирует с остальным, статичным текстом, поскольку преследует цель возбудить любопытство. Отдельная ссылка программируется обычно следующим образом:
Кликай сюда!
Адрес «www.yoursitename.ru/stranichka/» означает, что ссылка под названием «Кликай сюда!» переносит на определенную страничку, имеющую адрес yoursitename.ru и наименование stranichka.
Красиво смотрится гиперссылка на плашке с подсветкой, то есть на такой плашке, которая меняет цвет при наведении на нее курсора. Программируется такой текст обычно следующим образом:
Внимание: здесь – интервью директора нашей компании журналу «Богатые люди»
В данном случае меняющийся фон задается рисунком в формате gif. Для большего удобства стоит называть файл этого рисунка тем цветом, который будет виден на фоне. В нашем примере названием файла «green.gif» означает, что цвет плашки зеленый.
ЗАДАНИЕ № 59. Главное слово для создания полностью автономной гиперссылки: ЗДЕСЬ. Однако на практике частое применение автономных ссылок не приветствуется, так как это снижает читабельность текста. Попробуйте выбрать слово для гиперссылки в следующей фразе известного рекламиста «Текст без заголовка – это рыцарь без головы»,[205] которой заканчивается его рассказ о составлении рекламных заголовков.
9.5. Текст для навигации
Некоторые слова-ссылки не просто ведут посетителя «куда глаза глядят», но позволяют ему непринужденно перемещаться в киберпространстве, подчиняясь собственным мотивам, а не прихоти копирайтера. Навигацию обеспечивают слова-ориентиры, обычно называющие соответствующую страничку: главная, карта сайта, о нас (или: о компании), контакты, новости, базы данных, цены, ссылки, форум.
Карта сайта – необходима почти исключительно для развлекательных сайтов, которые привлекают преимущественно молодежь различными товарами вроде музыкальных записей на дисках, информацией о жизни звезд, постерами и т. д. Торговые сайты солидных компаний обычно (но не всегда!) не нуждаются в карте. Вдобавок в них вся необходимая навигационная информация размещается непосредственно на главной страничке. Такой подход высоко ценится VIP-клиентами, которым недосуг долго бродить по сайту, разбираясь в бесчисленных указателях.
Карта, таким образом, предназначается для человека, который зашел на сайт не только и не столько по делу, сколько из любопытства или ради удовольствия посетить данный ресурс. Это инструмент тесного межличностного общения с элементом интимности. Предполагается, что сайт своим дизайном способствует к приятной прогулке по страничкам узла. Естественно, разработчики карты должны принять это во внимание и смоделировать ее таким образом, чтобы она увлекала посетителя подольше побродить по сайту и осмотреть по возможности наибольшее количество предлагаемых здесь товаров. Тем самым обеспечивается гарантия приобретения большого числа вещей.
Раздел О компании включает подразделы, которые затрагивают такие вопросы, характеризующие фирму, как деятельность, цели, история, руководство, коллектив (специалисты), награды и достижения. Наибольшее внимание должно уделяться подразделам «Деятельность», «Цели» и «Награды и достижения», которые должны присутствовать обязательно. Впрочем, если сайт рассчитан на минимизацию информации, то раздел «О компании» займет всего лишь одну страничку, где в лаконичной форме будут изложены важнейшие данные, относящиеся к трем означенным вопросам.
Раздел Контакты желательно оформить одной страничкой, однако если контингент обращающихся слишком велик, то возможны следующие подразделы – «Для оформления заказов», «Отзывы и пожелания», «Предложения о сотрудничестве», «Размещение рекламы». Наиболее значим раздел отзывов и пожеланий, который фактически являет собой жалобную книгу. Жалобная книга, как учит нас Г. Харрис, есть сильнейший инструмент управления клиентурой. Ее требуется спланировать таким образом, чтобы она заставляла клиентов работать на компанию, выдвигая ценные идеи и предложения, вместо того чтобы засыпать претензиями. Для этого нужно поставить дело так, чтобы фирма спрашивала не о том, что было плохо, а о том, что бы он хотел получить. Харрис приводит в качестве образца вопросы из продвинутой жалобной книги ресторана:[206]
1) Достаточно ли горячими были сегодня овощи?
2) Вам не показалось, что масло было слишком пряным?
3) Как вы думаете, вы правильно сделали, заказав сегодня это горячее блюдо?
4) Что я могу сказать хозяину о вашем впечатлении от еды?
5) Если бы могли сделать для вас что-то иначе, что бы вы выбрали?
Раздел «Новости» содержит сводку последних событий в жизни компании, фоторепортаж об интересных мероприятиях и архив давнишних выпусков новостей. Раздел «Базы данных» предлагает разнообразную техническую, экономическую и юридическую информацию, сопряженную с основной деятельностью компании. Раздел «Цены» содержит корректно оформленный прейскурант (см. п. 4.9 настоящего издания), который посетителю нетрудно скачать на собственный компьютер.
Раздел «Ссылки» обобщает все разбросанные по сайту ссылки на ценные для клиента ресурсы. Здесь должны быть широко представлены партнерские организации компании. Раздел «Форум» предоставляет площадь под диалоги клиентов и прочих посетителей, обсуждающих политику компании и ассортимент товара. Главным образом, форум необходим развлекательным порталам или сайтам, предполагающим клубные интересы (допустим в России иные сайты, реализующие вязаные вещи и их схемы, создали форумы для любительниц вязания).
Отдельным блоком на главной странице выделяется навигационная панелька, посвященная товарам и/или услугам. Ее имеет смысл так и озаглавить «Товары» («Услуги», «Товары и услуги», «Работы и услуги») и затем разбить на привлекательные с точки зрения дизайна зоны, в которых будут размещены гиперссылки, отсылающие посетителя к соответствующим страничкам (по видам товаров, услуг и/или работ).
205
Огилви Д. Исповедь специалиста рекламы // Новости рекламы. 1972. № 5. – С. 17.
206
В сокращении из: Харрис Г. Слово на вес золота. – М.: Вершина, 2003. – С. 163.