Страница 9 из 53
ПОДСТРОЙКА
Раппорт достигается с помощью подстройки. Подстройка (присоединение) к другим людям -- это признание их самих и их интересов, возможность общаться с ними в их собственной модели мира, а не требовать, чтобы они посмотрели на мир вашими глазами. Подстройка -- хорошая метафора. Представьте себе, что вы идете с кем-то и беседуете. Чтобы нормально беседовать, вам придется идти с одной и той же скоростью -- с той, которая удобна для вас обоих. Если вы хотите, чтобы ваш собеседник вас услышал, вы подстраиваетесь к его манере ходить.
Подстройка -- довольно широкое понятие. Это и уважение традиций другой страны. Это и подбор специальной одежды, наиболее подходящей для встречи с другим человеком. Это и признание убеждений и ценностей других людей, а не постоянное стремление убедить их в том, что они не правы. Подстройка -- это не поддакивание. Вам нет необходимости принимать убеждения других, чтобы подстроиться к ним, Достаточно просто признать их важность и право на существование. При этом вы можете думать, что они ошибочны. Те люди, которые бывают слишком уверенными и конгруэнтными в отношении своих собственных убеждений и ценностей, часто оказываются слишком жесткими, чтобы допустить существование иных взглядов.
Если вы подстроились, вы построили мост, некую связь. Теперь вы можете вести -- переходить сами и переводить других -- в какое-то более желаемое состояние.
Что означает подстроиться к самому себе? Это значит признать то, что существует, не обязательно пытаясь изменить это. Если у вас болит голова, нужно признать эту боль и осознать ее. Подстройка к своему телу -- это осознание его сигналов. Подстроиться к своим ощущениям -- значит признать их, а не отвергать или действовать, исходя из того, что вы "должны" чувствовать. Только после подстройки вы сможете, если захотите, изменить их -- перевести в другое состояние. Когда мы чувствуем себя не очень хорошо, мы пытаемся избавиться от этого чувства, даже не узнав предварительно, что это за чувство. Поступая таким образом, мы теряем ценную информацию -- ценную потому, что она может содержать ключ к избавлению от этого чувства в следующий раз. Это примерно то же самое, что грубо пренебрегать чувствами другого человека. Мы порой обращаемся с собой так, как никогда бы не обращались с другими.
Подстройка и ведение -- это ключ к влиянию на себя и других людей. Обычно ведение не работает, если перед этим вы не подстроились к человеку. Быть может, вам случалось чувствовать себя не вполне здоровым или не очень счастливым, а кто-нибудь, имея лучшие намерения, говорил вам: "Встряхнись, соберись, не все так плохо!". Обычно это не приводит к желаемому эффекту. Получается так, как будто он игнорирует ваши переживания, и поэтому вам приходится настаивать на них еще упорнее. Чтобы быть убедительным, этот человек, подумав, что вы не поняли его точку зрения, будет повторять свои аргументы более настойчиво. Наше тело действует точно так же. Если мы достаточно долго игнорируем сигналы дискомфорта, они становятся более сильными и настойчивыми, и это может прилети к заболеванию.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Второй принцип НЛП -- знать, чего вы хотите. Пока не знаешь, куда идти, можно блуждать бесконечно. НЛП предполагает, что мы всегда действуем с какой-то целью, хотя порой ее и не осознаем. Чем яснее мы представляем, чего мы хотим, тем легче этого достичь. То, чего мы хотим, в НЛП называют "результатами".
Лечение -- это движение от нежелательного состояния, существующего в настоящем, к тому, которое вы хотите для себя в будущем. Может оказаться трудным подумать о реальном здоровье в качестве цели и начать двигаться к ней, потому что действующая медицинская модель предлагает нам воспринимать здоровье, как само собой разумеющееся, когда оно есть, и заниматься лечением болезни, когда его нет. Медицина изучает болезнь, а не здоровье или пути его достижения. Профилактическая медицина, согласно своему названию, занимается тем, чего не следует делать, чтобы не заболеть.
НЛП подходит к реальному здоровью с двух сторон. С одной стороны, оно исследует здоровье как состояние, которое можно развивать -- это моделирование здоровья. С другой, оно помогает строить цели в будущем -- то есть те вещи, которые оказываются важными для нас и которых мы стремимся достичь. Целеустремленность рождается из привлекательных и даже принуждающих целей в будущем.
СЕНСОРНАЯ ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ
Третий столп НЛП -- сенсорная чувствительность -- использование своих органов чувств, бдительное внимание к получаемым сигналам. Оставаться здоровым -- значит быть внимательным к тому, что сообщает вам ваше тело, когда вы делаете что-то вредное для него.
Джозеф курил в течение многих лет, начав еще в колледже. Вкус первой сигареты был ужасен. Дым продрал горло, вызвал кашель и неприятные ощущения. Но он упорно продолжал, и спустя несколько недель мог спокойно курить. И даже стал получать удовольствие.
Первые сигналы всегда самые важные. Дай нам время, и мы можем привыкнуть почти ко всему. Ваше тело даст вам безошибочные сигналы о том, какие действия вредны для вас. Иногда они появляются незамедлительно, а порой действуют более продолжительное время: вы постоянно напряженно работаете и возвращаетесь домой измотанными; постоянное и чрезмерное употребление алкоголя -- и каждое утро вы. просыпаетесь в состоянии похмелья; непрекращающееся переедание и ощущение дискомфорта. Именно настойчивое повторение таких действий приводит к нарушениям. Наконец, вы начинаете болеть. И это уже окончательный сигнал, настолько сильный, что его уже нельзя игнорировать.
Сенсорная чувствительность -- это ключ к удовольствию. Строгие нравы все еще нашептывают нам, что должно быть что-то неприличное в том, чтобы чувствовать себя хорошо, и за удовольствие рано или поздно придется расплачиваться. На самом деле, следование тому, что дает нам хорошие ощущения, приносит немедленное удовлетворение и улучшает здоровье. Полезно следовать принципу: все то, что приятно, является полезным для вас, когда вы находитесь в состоянии равновесия и внутренней гармонии.
Удовольствие возникает, когда мы в полной мере используем свои органы чувств: наслаждаемся вкусом пищи, приятной обстановкой, слушаем восхитительную музыку. Чем менее развиты наши чувства, тем больше мы склонны прибегать к увеличению количества, а не качества. И чем острее мы чувствуем, тем больше у нас возможностей получать удовольствие.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОРГАНОВ ЧУВСТВ: ВНУТРЬ И ВОВНЕ
Чтобы подстраиваться к другим людям и строить раппорт, вам необходимо осознавать, как они реагируют. Внешняя сенсорная чувствительность заключается в том, чтобы обращать внимание на реакции других людей, и тогда вы сможете реагировать таким способом, который приведет вас обоих ближе к вашим целям. Во многих культурах детей учат не замечать такого рода информацию: это слишком смущает взрослых! Но если вы глухи и слепы к тому воздействию, которое вы оказываете на других людей, как же вы будете двигаться к своим целям? Проведите такой эксперимент:
Посмотрите вокруг себя. Рассмотрите людей и предметы, которые вас окружают. Обратите внимание на формы и цвета. Прислушайтесь к звукам, голосам, музыке. Теперь перейдите к ощущениям. Комфортно ли вашему телу? Какое у вас эмоциональное состояние?
Проверьте свою позу и равновесие.
Заметьте, какой вкус вы испытываете сейчас?
Какой запах вы чувствуете?
Теперь обратитесь к своей памяти и восстановите то воспоминание Закройте глаза, если так будет удобнее. Подумайте о том, что вы видели тогда. Увидьте как можно больше из того, что вы можете вспомнить.
Теперь сделайте картинку нечеткой и затемните ее.
Далее сотрите в своем воспоминании звуки и голоса, которые были в той сцене, или снизьте их громкость настолько, чтобы их не было слышно. После этого выключите звук совсем.
Следующим шагом уничтожьте любое воспоминание о тех ощущениях, которые вы тогда испытывали.
Ликвидируйте все эмоции, связанные с этим воспоминанием. И, наконец, сотрите ощущения вкуса и запаха.