Страница 36 из 48
Одной из идей, почему пациент стал пациентом, является мысль о том, что та модель мира, которую пациент создал, слишком рассогласовывается с реальным миром и поэтому не дает ему возможности ориентироваться и выстраивать свое поведение таким образом, чтобы достигать конкретных результатов. Поэтому терапевту следует иметь информацию о том, как его пациент использует свои репрезентативные системы, какие у него убеждения и ценности, какие метапрограммы являются его фильтрами, насколько целостна (конгруэнтна) его модель, нет ли противоречия между убеждениями, ценностями и мета-программами, используемыми в одном контексте.
Репрезентативные системы (PC)
Человек воспринимает мир через органы чувств: зрение (визуальная система), слух (аудиально-тональная система), ощущения (кинестетическая система), а также используя вербальный канал (аудиально-дигитальная система). Индивидуальное предпочтение разных репрезентативных систем и является одним из тех фильтров, который создает карту, отличающуюся от территории. Предпочитаемая PC та, которая чаще используется по сравнений с остальными. Например, задав клиенту вопрос: Что Вам легче вспоминать: образы, звуки или ощущения? Вы получите ответ о предпочитаемой системе. Ведущая PC-система – та, с помощью которой осуществляется доступ к хранимой в памяти информации. Например, попросив клиента подумать о прошедшем событии и выяснив, что первое вспомнилось: визуальная картинка, звуки или ощущения, Вы получите ответ о том, какая из систем ведущая. Часто ведущая и предпочитаемая системы различны, но иногда они совпадают. Для того, чтобы определить, в какой из PC происходит вспоминание, обдумывание, переработка информации, выделены специальные маркеры (предикаты) каждой. Наблюдая за движением глазных яблок, отмечая особенности физиологии, а так же внимательно слушая речь клиента, Вы получите ответ на этот вопрос.
Опытные НЛП-практики обычно пользуются этим способом лишь частично, только иногда уточняя какое-либо соответствие между движением глаз и PC, и просто внимательно слушая, о чем говорит клиент, описывает ли он сейчас свои ощущения (глаза вниз), вспоминает ли он визуальные образы (глаза вверх) или вспоминает чьи-либо слова (движение глаз по горизонтали).
Обращение к той или иной PC иногда очень явно выражено в речи клиента. Существуют так называемые вербальные маркеры – слова, указывающие на фокусировку внимания клиента на той или иной PC. Например.
Визуальная PC: посмотреть, видеть ясно, перспектива, фокусировать, иллюстрировать, неясность.
Аудиальная PC: высказывать, резонанс, монотонность, акцент, гармоничность, тишина.
Кинестетическая PC: тронуть, теплота, давление ощутить, напряженность, концентрация.
Тонкие различия характеристики контекстуального использования репрезентативных систем называются субмодальными характеристиками. Именно они определяют специфичность представленности в памяти, уникальность процессов обработки и восприятии информации, формирующих опыт, который влечет за собой его эмоциональную и когнитивную оценку, приводящую к определенной форме реакции на ситуации.
В НЛП разработан специальный способ описания своеобразия репрезентации опыта в каждом состоянии – описание по субмодальностям. Данное описание используется в терапии как компонент модели актуального, ресурсного и желаемого состояний клиента, помогающего зафиксировать уникальность каждого из них и дает хороший, почти объективный критерий их достижения в ходе терапии.
Наиболее существенной субмодальной характеристикой является ассоциированность-диссоциированность восприятия. Ассоциация – восприятие себя субъектом, а ситуацию – объектом действия. Полный контакт с ощущениями, поступающими по всем сенсорным каналам (репрезентативным системам), полное проживание эмоций в данной ситуации. Диссоциация – восприятие себя в ситуации как объект наблюдения, видение, слышание себя в ситуации со стороны (фокусировка внимания на одной или двух PC; отсутствие информации, поступающей по кинестетической PC). Для выявления субмодальных характеристик пациента просят «вспомнить» или «подумать» об определенном состоянии…
Метапрограммы – наиболее подсознательные фильтры. Мета-программы очень заметны в поведении и языке людей. В разной литературе по НЛП описываются разные метапрограммы. Упомянем кратко наиболее важные из них.
Проактивный человек обычно является инициатором действия. Рефлективный ждет от другого проявления инициативы к действию, тратит много времени на решение вопроса, действовать или нет.
Люди с метапрограммой «движение к» сосредоточены на своих целях. Они движутся к тому, чего хотят достичь. Люди с мета-программой «движение от» в основном больше внимания уделяют проблемам. Они очень хорошо знают, чего бы им хотелось избежать и чего они не хотят.
Эта метапрограмма – об ориентации на стандарты. «Внутренние» люди имеют свою внутреннюю стандартизацию и ориентацию в большей степени на себя в ситуации сравнения или принятия решения. «Внешние» ориентируются на других и часто интериори-зация норм и правил превалирует над выработкой своих собственных.
Люди «возможностей» порождают много выборов и развивают альтернативы. Они воодушевлены многообразием идей и вариантов. Люди «процедур» очень хорошо поддерживают установленный порядок. Они готовы отвечать за поддержание постоянства и теряются при возможностях перемен.
Эта метапрограмма про то, как человек склонен обращаться с поступающей информацией. «Обобщающие любят видеть „целостную перспективу“ ситуации. Они мыслят глобально. „Конкретиза-торы“ любят видеть нюансы, разбивают ситуацию на последовательность мелких шагов».
Мета-программа о склонностях no-разному делать сравнения. «Совпадатель» первоначально отмечает, что похожего в двух сравниваемых вещах, «несовпадатель» – что между ними различного.
Метамодель – структурная модель речи, помогающая обратить внимание на индивидуальное использование универсальных способов обработки информации обобщения, искажения, ощущения, дающая возможность вернуться к первоначальному материалу, чтобы переработать его заново и минимизировать неточности понимания между терапевтом и пациентом.
Раппорт – особый контакт с клиентом, позволяющий терапевту проводить терапевтическую интервенцию. Описывают две стадии раппортных отношении – подстройка и ведение.
Подстройка (на поведенческом уровне) – прямое зеркальное повторение элементов невербального поведения пациента. Например: поза; моргание; дыхание; темп речи и т. д.
Ведение – изменение терапевтом элементов невербального поведения и в след за этим такое же изменение на бессознательном уровне, осуществляемое клиентом. Феномены подстройки и вслед за ней ведения обеспечивают возможность своего рода разогрева терапевта, его подготовки для работы именно с этим конкретным клиентом. В каком-то смысле происходит частичная синхронизация скоростей и ритмов того и другого, и если терапевту это удается, то он как бы допускается к совместной работе с клиентом по изменению его мира. И этот пропуск осуществляется в большей степени не на сознательном (доверяю – не доверяю), а на бессознательном уровне в стадии ведения, например, следую за изменением позы терапевтом или нет. Терапевту нужно быть очень внимательным к сигналам рассогласованности на стадии ведения, это маркер невозможности начала терапевтической работы, которая будет абсолютно бесполезна без внутреннего доверия пациента.