Страница 11 из 16
После того как много статей было прочитано, идеи внедрены в работу, поставлена цель и определены способы для ее достижения, начали происходить чудеса. А если сказать просто, то стало сбываться задуманное. Через год работы рекрутером я разместил свое резюме, и через два месяца, когда я уже перестал ждать и успокоился, откликнулась компания, которая предложила мне стартовать с должности менеджера по подбору персонала. Компания крупная, солидная, тогда мне это очень понравилось, и я без сомнений согласился.
Первое, что я сделал, – изучил структуру компании, кто и за что в ней отвечает, а второе – познакомился со всеми руководителями и директорами направлений в компании и представился, а также выяснил их проблемы, связанные с персоналом, и способы нашего взаимодействия. Результат не заставил себя ждать, и меня тут же завалили заявками на подбор персонала. А так как я живу по принципу: все, что ни делается, – к лучшему, то я стал придумывать систему работы, чтобы, как говорится, и вашим, и нашим.
Но тут произошло очень интересное событие. Компания собиралась участвовать на выставке в Ленэкспо, меня попросили помочь и поработать на стенде. Так как я этим никогда не занимался, я с большим удовольствием согласился, ведь открывалась масса возможностей познакомиться с потенциальными кандидатами и просто с интересными людьми, да еще я смогу получше узнать, чем же занимается компания, в которую я пришел работать. Ведь она занималась сложными техническими процессами, мне неизвестными совсем. И вот опять же мои рвение и энтузиазм сыграли со мной веселую штуку.
Первое, что я сделал на выставке, – спросил у своих коллег из отдела продаж, что нужно говорить и как презентовать компанию, все записал, быстренько выучил, а дальше, как всегда, начал действовать. Как впоследствии оказалось, в один из выставочных дней, когда у стенда оставался я один и вокруг меня была постоянная толпа посетителей, которым я вручал нашу рекламную продукцию, за мной наблюдал наш генеральный директор. После выставки мне сделали предложение возглавить отдел персонала, от которого, как вы понимаете, я не мог отказаться. И так за один месяц я стал начальником отдела персонала достаточно крупной организации.
Стечение обстоятельств? Случай? Новичкам везет? Возможно. Понятно одно, без позитивного настроя и желания познавать новое я бы еще долго и мучительно строил свою карьеру.
Сейчас мне 25 лет и я один из учредителей консалтинговой компании «Форум-НТС» в Санкт-Петербурге, еще и директор департамента рекрутинга. Но за всеми этими названиями стоит упорный ежедневный труд, связанный с массой сложностей и проблем, принятием ответственных решений, драйвом, чувством победителя. И это все произошло за три года. Основное, что я вынес за это время, – это то, что решение простых задач никуда меня не продвигало, а когда я сталкивался со сложными и почти не решаемыми проблемами, включалось все мое воображение и потенциал, что и способствовало карьерному росту. В бизнесе никто не занимается решением простых задач, если вы, конечно, не уборщица, хотя от чистоты офиса тоже многое зависит. Так что добро пожаловать в реальные джунгли, а уж кем вы будете, мышкой или львом, решать только вам.
ГЛАВА 3
Общение внутри профсообщества
Тема, посвященная умению выстраивать хорошие отношения с людьми, очень серьезная и интересная. Из этой главы вы узнаете о том, как внедриться в профессиональные сообщества, или тусовки. Для этих целей можно использовать различные средства общения. Вы наглядно познакомитесь с выигрышными для знакомства позициями тела и другими невербальными сигналами. Узнаете, какие типы личности выделяют психологи и как вести себя с людьми определенного типа.
Для успешного менеджера очень важно его окружение, и каждому из нас нужно уметь строить позитивные контакты. Этому необходимо учиться. Как говорил К. Станиславский, «трудное сделать привычным, привычное – легким, а легкое – приятным». Я познакомлю вас с основными принципами, которым нужно следовать, чтобы общение приносило и пользу, и удовольствие.
Как повысить личную эффективность в отношениях с тусовкой
Исследования, проведенные психологами Б. Трейси и Ф. Шееленом,[2] показывают, что 85 % счастья в жизни приносят добрые отношения с окружающими. Можно не колеблясь утверждать, что открытых людей с позитивной психологической установкой принимают в тусовку в первую очередь. Все больше компаний при найме сотрудников руководствуется психологической установкой личности. Чем больше контактов ты поддерживаешь с окружающими, тем более счастливую и активную жизнь ведешь, а это, помимо всего прочего, полезно для здоровья. Чем лучше ты себя чувствуешь, тем больше энергии вкладываешь в профессиональную деятельность. Кроме этого доказано, что умение общаться с людьми позитивным образом влияет на жизненные ожидания. Люди, по-настоящему увлеченные своей профессиональной деятельностью и поддерживающие оживленные контакты с окружающими, живут гораздо дольше. Те, кто ведет разностороннюю общественную жизнь, устойчивы к стрессам и поражениям, к болезням и разного рода недомоганиям.
Они менее подвержены отрицательным эмоциям. Именно такие люди любимы всеми, и каждый хотел бы общаться с ними. Чем лучше вы построите отношения с людьми, а этому вполне можно научиться, тем счастливее станет ваша жизнь.
Приведу пример того, как мне помогли изменить манеру общения. Для эффективного общения с окружающими и уж тем более для минимизации риска быть непонятым и не принятым в определенное общество нужно учиться общаться.
Человеку, которй хочет стать лидером в любом диалоге, необходимо овладеть определенными техниками. У некоторых людей эта способность врожденная, а другим, таким как я, например, после пяти лет учебы в военном институте и двух лет работы в милиции пришлось осваивать искусство общения. И тут не обошлось без вмешательства прекрасной девушки, а именно Елены Орленко, которая всего лишь пришла ко мне в отдел персонала на практику.
Прошел какой-то месяц, и я даже разговаривать стал по-другому. Она в разговоре часто употребляла такие слова, как «чудно», «дивно», «замечательно», «прекрасно», «отлично», «супер», «именно», «конечно», «непременно» и некоторые другие, вместо сухих «да» или «нет». При этом проявления такого жизнелюбия и искреннего желания понять и помочь я давно не встречал.
Все это привело меня сначала в замешательство, а потом я понял, что это замечательный инструмент межличностного общения, и стал широко его применять. И этим знанием я делюсь со всеми своими коллегам и друзьями, потому что эмоциональная речь может говорить за вас. Попробуйте-ка произнести эти слова с угрюмым лицом. Что, не получается? Вот в этом и фишка!
А затем странным образом количество успешных переговоров и число позитивных контактов резко возросли. Даже строгие начальники, которые постоянно ходят с серьезными лицами, в разговоре со мной стали чаще улыбаться и разговаривать без высокомерия. Вот такие изменения происходят, стоит только изменить немного себя.
Для себя я выделил четыре черты, присущие позитивному человеку.
Позитивная реакция на стресс и всякого рода несчастья. Стресс и разные беды неизбежны, чем бы вы ни занимались. Но по-настоящему позволяет оценить вашу индивидуальность лишь способность справляться с проблемами. Позитивный человек и перед лицом неудач и разочарований умеет сохранять оптимизм.
Умение находить в любой ситуации позитивные стороны. Позитивный человек пытается в каждом неприятном переживании, в каждом разочаровании найти нечто
положительное и рассматривать его как урок на будущее.
Готовность прощать другим, забывать о том зле, которое тебе причинили. Способность прощать обидчиков и умение приносить извинения тем, кому, в свою очередь, ты нанес душевную травму, – основополагающее и самое важное свойство позитивной личности.
2
Трейси Б., Шеелен Ф. Личность лидера. – Минск: Попурри, 2002.