Страница 58 из 68
Переход на многие из вышеуказанных бесплатных ресурсов для удобства специалистов предусмотрен на нашем сайте (http://ci-razvedka.narod.ru).
Мы предпочитаем использовать в работе систему СПАРК. Единственный ее недостаток, на наш взгляд, – довольно высокая цена (на момент написания книги она составляла 700 долл. США в месяц). Однако всегда есть возможность при небольших объемах требуемой информации приобрести ее не напрямую у СПАРКа, а у кого-то из подписчиков на достаточно выгодных цене. Для крупных же организаций стоимость системы никакой проблемы не представляет.
Прямой конкурент СПАРКа – СКРИН – также довольно популярен у специалистов конкурентной разведки. Однако цена этой системы, меньшая, по сравнению с упомянутой выше, не всегда может компенсировать отсутствие в СКРИНе решений арбитражных судов. СПАРК позволяет увидеть текст судебного решения полностью, а такая информация бывает крайне важной в работе указанной службы. Кроме того, специалисты отмечают некоторую неоперативность в обновлении базы данных СКРИНа, чего нельзя сказать о СПАРКе. Некоторые эксперты объясняют это тем, что последний имеет представительства в каждом регионе, поэтому процесс сбора информации и занесения ее в собственную базу в данном случае происходит несколько быстрее.
На сайте it2b-forum.ru проходило довольно подробное и всестороннее обсуждение плюсов и минусов СПАРКа и СКРИНа, участники которого пришли к следующему выводу: при относительно небольших объемах информации дешевле пользоваться связкой двух ресурсов – СКРИНа и петербургской системы «Кодекс»,[28] а при относительно больших объемах целесообразнее применять СПАРК.
Связан такой вывод был с тем, что система «Кодекс» на момент написания книги взимала разовые платежи и открывала доступ к текстам решений арбитражных судов, а именно отсутствие этой информации, как уже говорилось, делало СКРИН менее интересным ресурсом, нежели СПАРК, с точки зрения специалистов конкурентной разведки. Однако при большом объеме запросов эти разовые платежи превращаются в сумму, которая сводит экономию на нет.
6. Платные ресурсы.
О роли платных ресурсов в работе конкурентной разведки, об их плюсах и минусах мы достаточно подробно говорили ранее.
7. «Желтые страницы».
«Желтыми страницами» называют справочники компаний, сгруппированные по видам деятельности. В онлайновом доступе этот источник также присутствует. Для того, чтобы найти «желтые страницы» нужного города, достаточно сделать в поисковую машину запрос типа:
[ «желтые страницы» екатеринбург]
8. Интернет-порталы городов.
Многие крупные города имеют собственные интернет-порталы, с которых обычно можно попасть на сайты, содержащие информацию о местных компаниях. Иногда у города бывает два-три веб-ресурса. Чаще всего эти проекты поддерживаются в рекламных целях крупными сетевыми провайдерами.
Найти портал нужного города можно, в частности, по такому запросу:
[портал екатеринбург]
Информация об иностранных компаниях представлена на тех же ресурсах, которые мы описывали выше, рассматривая вопрос поиска информации о российских предприятиях. Пожалуй, единственная разница состоит в том, что сайты вроде СПАРКа или СКРИНа будут заменены их местными аналогами. Вот, к примеру, перечень некоторых национальных ресурсов, которые содержат доступную для каждого информацию о национальных компаниях:
www.companieshouse.gov.uk (Великобритания);
www.infoimprese.it (Италия);
www.kvk.nl (Нидерланды);
www.justice.cz (Чехия);
www.infogreffe.fr (Франция);
www.ytj.fi (Финляндия).
Кроме того, информация об иностранных компаниях можно найти через распространенные за рубежом поисковые системы, такие как Google, Yahoo! AltaVista, MSN.
На нашем сайте (http://ci-razvedka.narod.ru) приведена ссылка на Европейские поисковые ресурсы (European Search Engines, Directories and Lists). За эту полезную ссылку мы отдельно хотим поблагодарить участника «Форума разведчиков» с ником speedy.
Учитывая, что на Западе Интернет пользуется большей популярностью, нежели в России, специалисты конкурентной разведки по предприятиям в странах Европы и в США имеют возможность обращаться в своей работе к ресурсам, не имеющим отечественных аналогов.
Например, Gary Price[29] говорит о специализированных ресурсах, которые с помощью собственных пауков индексируют только тематические разделы Интернета, но делают это значительно полнее, чем поисковые машины общего назначения.
Подобно целевым директориям, целенаправленные пауки ориентированы на поиск определенного вида информации и пытаются найти максимальное количество страниц не вообще, а в конкретной области, посещая ограниченное количество доменов.
Такие пауки посещают «свои» страницы чаще и тщательнее, чем обычные, которые просматривают ресурсы в поисках информации общего назначения. Пример специализированного паука – Law Crawler http://lawcrawler.lp.findlaw.com/ или Politicalinformation.com http://www.politicalinformation.com
Как искать информацию о продуктах конкурента
В поиске подобной информации через Интернет основную роль играют следующие ресурсы:
– поисковые машины;
– каталоги;
– дискуссионные группы и форумы;
– тематические сайты любителей данной продукции (например, «Клуб любителей смартфонов Rover» или «Клуб Маздоводов Екатеринбурга»);
– сайты журналов, специализирующихся на данном продукте (например, сайты автомобильных журналов);
– отраслевые порталы.
Как найти нужный закон или постановление
Со временем ситуация с поиском подобной информации улучшится, поскольку отмечается тенденция к повышению доступности для граждан официальных документов на безвозмездной основе. Более того, суды стали активно поддерживать обеспечение такой доступности и обязывать отраслевые государственные учреждения обеспечивать бесплатный доступ через Интернет к соответствующим материалам.
Мы считаем, что покупать тексты документов, которые разработаны на деньги налогоплательщиков и размещены на сайтах государственных учреждений, также оплаченных налогоплательщиками, – все равно что дважды платить за один и тот же товар.
Однако пока что мы находимся в начале этого пути, и специалисту конкурентной разведки периодически требуется искать необходимые материалы в поисковых машинах общего назначения.
Обычно основную проблему представляют два обстоятельства:
– существует несколько разных документов с одинаковым номером;
– вместо самого текста документа в больших количествах появляются предложения магазинов купить этот текст.
В связи с этим, дадим несколько рекомендаций, которые позволят избавиться от информационного мусора и найти конкретный материал.
1. Если в поисковом запросе требуется написать название документа сокращенно, лучше это название заключить в кавычки.
Например,
не ФЗ, а «ФЗ»
2. Информацию с номером нормативного акта тоже лучше заключать в кавычки.
Например,
не 2.1.7.728-99, а «2.1.7.728-99»
3. Если известно какое-то специфическое слово, которое должно содержаться в названии или в тексте нормативного акта, то лучше его также указать в запросе.
28
http://kodeks.ru/manage/page/.
29
Price G., Sherman С. The Invisible Web: Uncovering Information Sources Search Engines Can't See. CyberAge Books, 2001.