Страница 23 из 68
Чего вообще обычно не бывает в Интернете
Интернет появился относительно недавно. Однако, несмотря на стремительное его развитие, далеко не все документы, созданные людьми, успели обрести оцифрованное обличие и попасть в Сеть. Каждый день эта ситуация улучшается, хотя, на наш взгляд, до решения проблемы еще далеко.
Основные виды информации, которую в Интернете нельзя найти в принципе, представлены ниже, в соответствии с классификацией Шермана и Прайса.
1. Некоторые базы данных и информационные сервисы, которые доступны на платной основе и не выкладываются владельцами в Интернет.
Ограничение доступа к этой категории сведений наиболее понятно. Закономерно, что базу данных Регистрационной палаты в Сети не найдешь. Она находится либо в самой Регистрационной палате, где и должна храниться, либо в том или ином виде продается на «черном рынке», чего, в принципе, быть не должно.
2. Многие государственные и общественные документы.
Концепция цифрового правительства провозглашена, однако оно до сих пор не появилось. Многие документы, которые возникли задолго до изобретения Интернета, никто и не думал переводить в цифровой формат и, соответственно, публиковать в Интернете. Наиболее сложной остается ситуация с региональными приказами некоторых ведомств. Так, приказ Роспотребнадзора Свердловской области по одному из важнейших для любого бизнеса вопросов был на момент написания книги недоступен в Сети в принципе, а раздел сайта Роспотребнадзора, в котором он, по идее, должен был храниться в открытом доступе, находился «в стадии разработки».
3. Аналитическая информация, которая продается за деньги.
Многие отчеты о маркетинговых исследованиях или полные тексты тренингов, проводимых известными специалистами, не попадают в Интернет потому, что авторы продают их непосредственно своим клиентам и сознательно препятствуют появлению этих материалов онлайн.
4. Полные тексты многих журналов и газет.
Не все материалы переведены «в цифру». Часть материалов остается непереведенной из-за того, что просто до них не дошли руки. Другая часть, особенно за рубежом – потому, что не всегда удается урегулировать авторские права по старым материалам. Есть еще техническая проблема – некоторые материалы на бумажных носителях требуют усилий и материальных затрат по восстановлению текста, поскольку документы физически изношены и трудночитаемы. Кроме того, некоторые архивы просто не сохранились, в силу ряда причин – как, например, часть архива «Комсомольской правды», уничтоженная во время пожара.
5. Печатный материал не попадал в Интернет потому, что никто из людей, владеющих методами его перевода в цифровой формат и последующего размещения в Сети, пока что этими текстами не заинтересовался.
Как говорится, руки не дошли. Ни у кого. И потребности не возникло оцифровывать тот или иной документ. Как следствие, найти его можно лишь в библиотеке, с помощью библиотечных каталогов.
Оценка достоверности и качества онлайновой информации
Интернет доступен любому человеку, независимо от того, разбирается ли он в предмете, по поводу которого высказывается или нет. Помимо откровенно заблуждающихся людей среди пользователей Сети встречаются и такие, кто намеренно распространяет ложную или искаженную информацию.
Еще одна проблема: в Интернете не всегда можно установить дату публикации материала, из-за чего сведения могут оказаться устаревшими и сыграть, скорее, дезинформирующую роль.
Поскольку эти проблемы характерны в той или иной степени как для видимого, так и для невидимого Интернета, требуется критично подходить к найденной в Интернете информации во всех случаях без исключения.
Для того, чтобы не оказаться введенным в заблуждение следует всякий раз обращать внимание на ряд принципиальных моментов.
1. Кому принадлежит ресурс, на котором расположена информация.
Кто и с какой целью помещает материалы на сайт? Если это корпоративный сайт, то он обычно дает довольно правдивую информацию об адресах и телефонах, а также о номенклатуре выпускаемой продукции, но преимущества компании и ее продукции склонен преувеличивать, а недостатки – замалчивать или преуменьшать.
Если сайт поддерживается государственной структурой или учебным заведением и вопросы, которым он посвящен, не могут причинить вреда или, напротив, принести прямой выгоды этим организациям, то степень достоверности предоставляемой ими информации обычно достаточно высока.
Если же ресурс принадлежит отдельному человеку, то важно постараться узнать, кто этот человек.
Например, разную степень доверия имеет информация о некоторых аспектах работы Яндекса, которая может быть опубликована на личном блоге Ильи Сегаловича, директора по технологиям и разработке Яндекса, расположенном по адресу: http://iseg.livejournal.com/ и информация на блоге никому неизвестного пользователя, у которого слово «Яндекс» стоит рядом со словом «Ацтой» и расположено сразу после фразы «Чота, Я 2 атчета пра эту тусу прачитал, а кабута тусы была 2е» (стилистика и орфография сохранены подлинные).
К сожалению, довольно часто нет явных признаков, позволяющих сделать вывод о компетентности и беспристрастности автора личной странички, поэтому специалисты рекомендуют присматриваться к некоторым, существенным в данном случае характеристикам.
Кто автор странички по профессии, сколько ему лет, где он живет?
Какова его биография?
Из чего следует, что этот человек разбирается в вопросах, о которых говорит?
Есть ли у него достижения в той области, которой он касается?
Есть ли контактная информация, которая позволяет связаться с автором?
Подтверждается ли информация на этом ресурсе материалами других источников?
Надо сказать, что эти критерии следует рассматривать в комплексе. Возможно, стоит попытаться связаться с автором встроенными средствами того ресурса, на котором вы видите его информацию (например, написать в комментариях к блогу).
Каждый из перечисленных моментов по отдельности нельзя назвать определяющим, поскольку, например, Денис (liveuser), написавший и поддерживающий в актуальном состоянии лучшую, на наш взгляд, статью о языке поисковых запросов Яндекса, отказывается размещать на собственном блоге даже адрес своей электронной почты, не говоря уже о номере телефона.
Однако уверенно можно сказать, что если авторитетность автора проверить не удается, то источник нельзя считать достоверным, даже если кажется, что он внушает доверие.
2. Кто ссылается на этот источник?
Ссылки извне на изучаемый ресурс могут многое о нем рассказать. Кого заинтересовало содержимое сайта, который привлек и ваше внимание? Почему они им интересуются? Правда, ссылки при всей их важности – не единственный критерий. Многие авторы просто не успели стать известными либо работают в столь узкой области, что обширной аудитории она изначально не предполагает. Поэтому мы бы сказали, что большое количество ссылок на ресурс с тематических сайтов обычно говорит о его полезности, но отсутствие таковых вовсе не свидетельствует о плохом качестве ресурса.
3. Беспристрастен ли подход к обсуждаемым на сайте вопросам?
Эта проблема может быть и неочевидна. Когда вопрос рассматривается лишь с одной стороны, тенденциозность выявить довольно легко. Однако чаще всего пристрастность замаскирована под якобы объективное рассмотрение различных точек зрения, при этом в защиту одной из них выбираются исключительно слабые аргументы, а в защиту другой – только сильные. Есть разнообразные технологии камуфлирования необъективности, мы не будем их здесь обсуждать, а отправим читателя к соответствующей литературе, отметив лишь необходимость оценки информации под эти углом зрения.
Специалисты выделяют в отдельную группу и такой вид пристрастной подачи информации, как спонсирование источника какой-то группой, имеющей свои собственные интересы и продвигающей ее под видом «новостей» или «аналитики».