Страница 22 из 76
Глава 11. Тень
Сергей уехал в командировку в среду утром — Надя узнала об этом из его сообщения:
“Наденька, я срочно улетаю в Питер. Там наш крупный поставщик, надо лично всё проконтролировать. Вы там без меня не ссорьтесь. Макс, конечно, за главного, но он вас не съест”.
Она усмехнулась и подумала, что, может быть, это даже к лучшему — без Сергея, который постоянно отвлекал её разговорами и вопросами, она сможет больше сосредоточиться на работе. Тем более до пятницы оставалось всего два дня, и она планировала основательно подготовиться к их первой официальной встрече с Максом.
Она ошибалась.
Максим Андреевич, который раньше появлялся в офисе урывками — то на совещании, то в переговорной, то вообще неизвестно где, — теперь был везде. Он приходил раньше неё и уходил позже. Он пил кофе в кухне, когда она заходила за водой. Он стоял в коридоре с планшетом, когда она шла к принтеру. Он сидел в переговорной со стеклянными стенами, и каждый раз, когда Надя проходила мимо, ей казалось, что он смотрит на неё: не мельком, бросив случайный взгляд, а оценивает. Ждёт, когда она ошибётся.
— Вам что-то нужно? — спросила она в четверг, не выдержав, когда он встал у окна в её коридоре и просто стоял, глядя на дверь её кабинета.
— Нет, — ответил он спокойно. — Прохожу мимо.
Только вот её кабинет был расположен в глубине офиса — не очень удобно, зато отлично для консультаций. Проходить мимо него означало делать крюк, и в основном люди ходили тут, чтобы попасть в подсобку, где хранилась оргтехника.
Но в подсобку Максим Андреевич не зашёл — посмотрел на неё несколько минут и ушёл.
Надя закрыла дверь, прислонилась к ней спиной и почувствовала, как колотится сердце.
“Возьми себя в руки, — приказала она себе. — Он твой начальник, хоть и придурок. Нравится ему играть в игры — так пожалуйста, пусть развлекается.”
Когда Надя, собрав всю свою силу воли в кулак, зашла в его кабинет с папкой аналитики и планом предложений, Максим Андреевич даже не поднял головы.
— Извините, — сказал он спокойно. — На этой неделе не получится. Сергей уехал, я теперь один за двоих. Встречи переносятся.
— Но вы обещали час в пятницу, — сказала Надя, стараясь, чтобы голос не звучал жалобно.
— Я обещал, когда у меня была возможность. Сейчас её нет. — Он поднял голову и посмотрел на неё. Не зло, а устало. — Работы много, Надежда. У вас она своя, у меня — своя.
Она хотела возразить, сказать что-то про "вы же сами говорили, что профессионалы не оправдываются", но вовремя остановилась. Спорить с ним сейчас было бесполезно. Но отступать — не в её характере.
— Хорошо, — сказала она, помолчав. — Тогда давайте договоримся так: вы компенсируете это время после возвращения Сергея. В двойном объёме. Два часа в пятницу вместо одного. Идёт?
Максим Андреевич поднял бровь. Посмотрел на неё с интересом — или с удивлением, что она не сдалась.
— Вы всегда такая настойчивая?
— Только когда знаю, что мне нужно, — ответила Надя.
Он усмехнулся, коротко, едва заметно, и кивнул.
— Идёт. Два часа. После возвращения Сергея.
_______
Ей приходилось выкручиваться, завоёвывая доверие сотрудников без помощи Макса, но Надя не собиралась сдаваться.
Ей наконец-то пришли заказанные в типографии брошюры — небольшие, цветные, с надписью "Психолог в компании: вы всегда можете быть услышанными" и её контактными данными. Она разложила их на стойке у ресепшена, в кухне, в переговорных и даже в мужском туалете — последнее предложила Оля, и они вместе посмеялись, представляя лица водителей, которые увидят брошюру над писсуаром.
Наде идея понравилась и она за скромную плану попросила уборщицу повесить их в каждом туалете в компании. Уборщица согласилась, пряча купюры в карман.
А ещё Надя создала отдельный почтовый ящик и написала объявление:
"Вы можете задать мне любой вопрос анонимно. Я не знаю, кто вы, не спрашиваю имени, не веду учёт. Если вам нужно высказаться или спросить совета — пишите. Я отвечу в течение суток".
Она разослала объявление по корпоративной почте, повесила на доску объявлений в холле и создала рассылку в общие чаты отделов.
Реакция не заставила себя ждать — Надя отвечала на письма каждое утро. В основном они были которкие, в духе “мой менеджер — козёл” и "что делать, если коллега врёт?". Был и спам, и откровенные насмешки, но в пятницу Наде пришёл крик о помощи.
Письмо было длинным, сбивчивым, почти истеричным — мужчина жаловался, что его не слышат, что он хочет уволиться, но боится не найти новую работу, что его жена его не понимает, а дети не уважают. Надя ответила коротко, без оценок:
"Спасибо, что поделились. Это очень важно. Давайте попробуем разобраться вместе. С чего хотите начать?"
Она не знала, кто это написал. И не хотела знать. Анонимность была не для её удобства — для безопасности тех, кто боялся говорить в лицо.
Параллельно с анонимной почтой Надя начала проводить индивидуальные консультации. Первым записался парень из продаж. оН пришёл с конкретным запросом: как перестать бояться, что клиент подумает, будто он впаривает, а не помогает. Надя улыбнулась про себя — это был тот самый случай, когда человек сам знает ответ, но ему нужно разрешение.
— А что случится, если клиент подумает, что ты впариваешь? — спросила она.
— Он не купит.
— И что?
— Ну… ничего. Придёт другой клиент.
— Вот видишь. Давай поговорим о том, веришь ли ты в продукт, который продаёшь. Ты говоришь клиентам про ценность продукта, а как ты сам её оцениваешь?..
Они проговорили ещё полчаса, и Надя сразу предолжила ему записаться на следущую встречу. Парень согласился и ушёл задумчивый, но не разочарованный
Потом была девушка из маркетинга. Она жаловалась на хаос в отделе, на то, что её идеи никто не слушает, на то, что она устала бороться. Надя слушала, кивала, задавала вопросы, но не давала готовых ответов.
— Что будет, если ты перестанешь бороться? — спросила она.
— Ничего не изменится, — ответила девушка.
— А если продолжать бороться?
— Тоже ничего не изменится.
— Напомните мне пожалуйста, что мы делаем, когда две привычные стратегии продвижения перестают приносить клиентов?
— Пробуем новую.
На следующий день Надя увидела, как она стоит у кофемашины и спокойно, без крика, обсуждает с руководителем отдела распределение задач. Маленькая победа. Незаметная, но важная.