Страница 2 из 4
Введение. Философия выживания
Сердце колотится, ладони потеют, мозг кричит: «Беги или бей!» В стрессовой ситуации тело реагирует быстрее, чем мы успеваем что-то обдумать. Для нашей физиологии нет разницы между диким хищником и гневным начальником. Конфликт на работе, неприятный разговор с мужем или женой, неожиданный звонок в 2 часа ночи – это все стрессовые ситуации, но они редко требуют мгновенной физической реакции. Современного человека от древнего человека или животного отличает умение вовремя отключить панику и включить ясное мышление.
В израильской разведке много внимания уделяют не только сбору информации, но и способности сохранять рабочее мышление под давлением. Сотрудников Моссада долго учат замечать собственные автоматические реакции, которые есть у любого человека, – страх, желание понравиться, импульсивность, самоуверенность. В Моссаде это называют «точкой входа» в собственную нервную систему. Настоящая разведка на самом деле совсем не похожа на шпионские триллеры с лазерами и погонями. Главный секрет израильской разведки – понимание психики, умение видеть невидимое и действовать, когда другие впадают в ступор.
У Моссада есть понятие «каца» (англ. katsa) – это офицер, который работает с людьми и постоянно находится в ситуации неопределенности. Ему могут врать, пытаться манипулировать им, провоцировать, перегружать информацией. Ничего из этого не может сломить кацу, он обладает уникальными особенностями – высоким эмоциональным контролем, чтением микросигналов и умением принимать решения в условиях неопределенности. Моссад просто взял законы человеческой психики и протестировал их там, где ценой ошибки может быть человеческая жизнь.
Большинство из нас, конечно, не работает в разведке (а для тех, кто работает, будет полезно повторить «теорию» и освежить знания). Однако с похожими трудностями может встретиться каждый: механика повседневного давления похожа на все то, с чем приходится сталкиваться Моссаду. Например, вы заходите на совещание уже в напряжении, и один критикующий комментарий полностью меняет ваше поведение. Или начинаете оправдываться там, где стоило задать уточняющий вопрос. Или соглашаетесь на неудобные условия просто потому, что боитесь конфликта. Нам такое поведение кажется случайным и необъяснимым, но на самом деле все эти поступки довольно предсказуемы. И ими можно управлять – не полностью, но достаточно, чтобы не совершать ошибки и не делать собственную жизнь невыносимой.
Эта книга не о «секретных техниках спецслужб» и не о романтике шпионской работы. Мы расскажем о навыках психологической устойчивости, которые покажут, как замечать давление, уметь отстаивать свои интересы, не терять способность думать в эмоционально заряженной ситуации, лучше понимать поведение людей, чтобы в повседневных стрессах находить решение проблемы быстро и без нервов.