Страница 101 из 135
Когда другие с нами не соглашаются, мы не слушаем, а спорим. «Не надо путать меня с фактами, не мешай мне заблуждаться!» Нам кажется, что мы слушаем, хотя на самом деле полны ожиданий, осуждения и оценок. Мы сравниваем услышанное со своими убеждениями. Лишь отказываясь от ожиданий, осуждения и оценок, мы начинаем слушать.