Страница 30 из 41
Когда его отнесли на безопасное расстояние, я обратилась к залу: «Господа, у нас с вами сегодня замечательное методическое пособие по теме. У этого “пособия” не просто местный наркоз, у него глубокая общая анестезия!» Слов он не разбирал вообще, но то, что его зацепило и потянуло ко мне, как гарпуном, это и называется “дистанция доверия”. Разговариваю я с вами, как в кругу близких друзей, и милый товарищ в моих речах явно уловил положительный ответ на более всего волновавший его вопрос: “Ты меня уважаешь?!”»
И – сокращение «дистанции доверия», нижний регистр, близкое расстояние. Во второй главе, рассказывая о такой составляющей речи, как высота, я на нижнем регистре и на сокращении дистанции доверия очень подробно останавливалась (помните, про гибэдэдэшников рассказывала?). Так что время отнимать у вас не буду, напомню только: хотите максимально сократить дистанцию со слушателем – начните говорить ниже, медленнее и чуть тише (только не уходите на шёпот, цепляет ваш голос, только когда он звучит на опоре дыхания, в резонаторы, а не сипит на связках!).
Для работы возьмём первую строчку из стихотворения Михаила Исаковского:
«Поезжа-а-а-а-ай! За моря-а-а-а-а! Океа-а-а-ны-ы! И над все-е-ю-ю! Землё-ё-ёй! Пролети-и!»
Встали комфортно у стеночки, собрали речевой аппарат (если на связках будете пытаться выполнить это упражнение, есть шанс «на верхах» сорвать связки, не рискуйте!), и не упражнение выполняем – ставим перед собой речевую задачу и вот её-то и выполняем!
1. Выбрали точку, максимально от себя удалённую (лучше кого-нибудь попросить встать в дальний угол, чтобы вам помочь и с адресностью звучания, и с обратной связью), и этот объект ПРОГОНЯЕМ от себя ещё дальше, дистанцируем. Каждое слово протяжно, на длинных гласных, не торопясь, помогая себе рукой прогоняющим жестом, вколачиваем высоко и громко в этот объект. Отслеживаем: попали? Не перелетели или недолетели? Желательно, чтобы объект высказал своё объективное мнение – попали ли вы в него, прогнали ли? «Поезжа-а-ай!» – «Отойди от машины!» (да от чего угодно, придумайте сами).
2. Попросили объект переместиться к вам поближе, на середину комнаты. Опускаем голос ниже и чуть тише (чуть!), и – УГОЩАЕМ. Представьте, что вы радушно встречаете гостей у накрытого стола и предлагаете (на «Поезжай! За моря!..») и блиночки с икорочкой, и сёмужку розовую, малосольненькую, и картошечку молоденькую разваристую, укропчиком посыпанную и маслицем нерафинированным, семечками пахнущим, сбрызнутую… Вот ваша информация должна быть подана так, чтобы вызывать такое же слюноотделение у слушателя – чего бы она ни касалась. Это – «дистанция доверия», та высота и громкость, на которых вы, «угощая» слушателя информацией, становитесь ему комфортно близки. Это и ведение блога на камеру, и проведение переговоров и презентаций в офисе, и общение в микрофон со стадионами, и «холодный» звонок из колл-центра. Кстати, девушка, работавшая в другой стране на неродном английском в пресловутом колл-центре, получив от меня этот совет, мгновенно после первых пятисот «нет» перешла на свои первые «да», да ещё радостно сообщила, что ей улыбались в трубку – улыбка же слышна в голосе! Это самый необходимый в коммуникации регистр.
Зачем мы тогда орали на дальнее и сейчас будем звучать на ближнее расстояние? А чтобы вы своим внутренним ухом зафиксировали, что такое и «дистанция доверия», и «дистанцирование», и «сокращение дистанции», а также смогли вовремя скорректировать высоту и звучность своей речи, чтобы она точно, адресно била в собеседника или транслировала ему то расстояние, на котором вы готовы вести с ним диалог.
3. И – близкое, интимное расстояние. Максимально низкое и негромкое звучание. Очень сложное и технически, и психологически. У меня слушатели, оказываясь нос к носу с объектом (со мной, в случае офлайн-обучения), иногда испуганно начинают улетать на верха, ПРОСИТЬ. Нет, не та задача. Не просим – ПРОЯВЛЯЕМ ЗАБОТУ. Или ЖЁСТКО РАЗНОСИМ. Помним, что низы отвечают за глубокие, искренние чувства. Если вы выбрали мягкий вариант – у собеседника должно остаться ощущение, что вы его по плечику гладите (помогите себе рукой, погладьте плечо или руку своего помощника, которого совсем рядышком расположить надо). Убедите таким образом свой мозг, создайте для него резервный фонд веры в то, что вы сейчас реально предлагаете человеку съездить в отпуск на Мальдивы, и желательно с вами – мозг отдаст необходимую команду речевому аппарату. Только не перестарайтесь, говоря слишком тихо, – голос может «слететь с опоры», и вы вместо сочных интимных низов уйдёте на бесцветный шёпот на связках. Если выбираете более жёсткий вариант – тогда вы проявляете заботу не о собеседнике, а о деле, за которое вы ратуете и в котором он накосячил. Тогда подтяните его к себе за пуговицу и общайтесь нос к носу.
Не старайтесь! Играйте с абсолютно искренней верой в то, что вы сейчас делаете (прогоняете, угощаете, проявляете заботу), в эту увлекательную игру с собственным мозгом – в выигрыше останутся все! Напоминаю: все задания выполняются до получения максимального удовольствия! И – хвалим себя, даже понимая, что косякнули: «Я гениален. Ведь никто бы так не косякнул, как я. Мне просто нет равных».
В результате выполнения речевых задач из этой главы:
• выстраивается чёткая адресность звучания, позволяющая эффективно воздействовать на аудиторию, без голосовых «перелётов» или «недолётов»;
• начинает развиваться пластичность в использовании голосового диапазона – в зависимости от задачи;
• вырабатывается умение выбрать и выстроить комфортную для каждой конкретной ситуации речевую дистанцию с собеседником.