Страница 45 из 47
Помню, как один мой друг получил нужную подпись для документа в течение получаса (это притом, что обычно на ту же процедуру уходило не меньше месяца). Он попросту разговорился с секретаршей начальника, заприметив у нее на подоконнике коллекцию кактусов. Назвался любителем сиих странных растений, стал расспрашивать как за ними ухаживать, какой как называется. После часовой лекции она лично отнесла бумагу неприступному бюрократу, и вожделенный росчерк пера был получен.
Совместные действия. Ничто так не сближает, как работа вдвоем. Этот прием можно проследить в любом американском боевике: два врага, волей обстоятельств вынужденные объединиться и вместе отстреливаться, грабить или похищать из банка миллион долларов, под конец становятся лучшими друзьями.
Помню, один приятель рассказывал о том, как познакомился со своей женой. Дело было в институте, занимались все вместе на квартире у общих знакомых. Их приятели куда-то отлучились, а он и почти незнакомая ему девушка с головой ушли в конспекты и не заметили, что в ванной прорвало трубу... Когда снизу явились разъяренные соседи, им вдвоем срочно пришлось наводить порядок. Было много мокрых тряпок, перевернутых тазов и смеха. А на следующий день они вместе отправились в кино...
Веер тем. Перебирая одну за другой темы разговора, вы быстро сможете понять, что же действительно интересует или волнует вашего нового знакомого. Это поможет сразу определить его сильные и слабые стороны, а также выстроить ваше дальнейшее поведение. Порой можно затрагивать и шокирующие темы, они возбуждают интерес, раскрепощают воображение, помогают лучше узнать другого человека. Да и люди, выслушав пару ваших личных провокационных рассказов на интимные темы, становятся раскрепощеннее.
Я лично в такой ситуации никогда не говорю слишком много. Пусть болтает новый знакомый. Традиционные «мужские» темы – это деньги, спорт, политика, автомобили, охота, рыбалка. Женщины предпочитают говорить о моде, домашних делах и детях, о медицине, о покупках. После того, как темы, интересные всем, обсуждены, я стараюсь копнуть глубже: перевожу разговор на мистику, философию, искусство, психологию. Кстати, о политике стараюсь рассуждать осторожно: кому-то она интересна, а у кого-то в России вызывает лишь гнев и раздражение (недаром, к примеру, во Владивостоке на выборы приходит не более десяти процентов населения).
Родственные души. Всегда можно найти нечто общее с собеседником: профессию, увлечение, взгляды на те или иные явления в жизни. Сюда же относится такой хороший прием, с помощью которого можно растопить отчуждение, как землячество. Ведь земляки должны друг друга поддерживать, не так ли?
Помню, однажды, возвращаясь в Москву самолетом, я оказался рядом с грузином. Слово за слово, разговорились, и выяснилось, что оба мы родились в одном небольшом грузинском городке. Мой собеседник аж просиял! Сбегал куда-то и притащил бутылку коньяка. Мне ее вручил, присоветовав дома выпить за здоровье земляков.
Юмор. Анекдот – страшное оружие. Нет лучшей отмычки к людским сердцам. Человек, который умеет заразительно смеяться, просто не может оказаться злодеем, верно? Тот, кто обладает чувством юмора, всегда симпатичен и привлекателен.
В завершении – несколько слов о самом важном из приемов успешного знакомства, то есть о комплименте. Удачная похвала позволит заслужить дружбу «объекта», а вот последствия неуклюжего комплимента сгладить очень сложно. Поэтому запомните три правила комплимента.
Старайтесь попасть в «зону ожидания». Автолюбителя хвалите за авто, щеголя – за костюм, игрока в бильярд – за искусство. Если женщину, которая из кожи вон лезет, чтобы показать, какая она красивая, независимая и сексуальная, вы назовете «хорошей хозяйкой», она вам этого никогда не простит. Неприятности будут и если потенциального «крутого спортсмена» вы станете хвалить за блестящую игру в бридж.
Подбирайте приятную интонацию. Смотрите в глаза тому, кого хвалите. Помните: люди, словно кошки и собаки, больше реагируют на ваш тон, чем на смысл сказанного. Поэтому говорить комплименты надо спокойно, уверенно и доброжелательно.
Найдите по-настоящему привлекательную черту и слегка ее преувеличьте. Срабатывает и сравнение: «Ты классно водишь, у меня так не получается...». Хвалите что угодно, но с умом. На фразу вроде «Какое у тебя замечательное платье», вполне можно услышать следующий ответ: «Да я и сама ничего!». Куда разумнее сказать: «Как же тебе идет это платье!».
В заключение – несколько общих советов по технике ведения беседы.
Сначала выслушайте собеседника. И только потом говорите сами.
Старайтесь не казаться чересчур заумным. Используйте понятия, лексику и манеру говорить собеседника.
Никого и ничего не критикуйте (пока не разберетесь во вкусах и пристрастиях собеседника).
Не грузите людей своими проблемами. Улыбайтесь тогда, когда это уместно. Старайтесь присоединиться к эмоциям собеседника (злитесь, если злится он, печальтесь, если он плачет).
Следите за реакцией собеседника, и по ходу дела корректируйте свои действия.
Переводите разговор на общечеловеческие ценности: дети и проблемы с ними, пороки и их вред, хобби, домашние животные и так далее. Это наиболее яркие темы.
И последний совет: старайтесь держаться естественно, не переусердствуйте. Чрезмерный интерес к новому знакомому может быть превратно истолкован. Некоторые мужчины склонны всех чересчур дружелюбных собеседников одного с ними пола относить к гомосексуалистам. А что такие люди думают о «приставучих» женщинах, лучше вообще вслух не произносить. Соблюдайте меру, и вам всегда будет сопутствовать успех!
Урок двадцать девятый. Ключ к общению – имидж!
Имейте храбрость выражать свою истинную сущность,
стоять в одиночестве и не хотеть быть кем-то другим.
Лин Ютанг
Психология восприятия – это целая наука. Примите во внимание, как вас воспринимают другие, насколько вы красивы, сильны, убедительны и симпатичны. Прежде чем вступить с вами контакт, люди тщательно оценивают информацию, исходящую от вас. А чтобы понять, что именно подвергается оценке, проследите сами за собой: на что вы сами в первую очередь обращаете внимание, знакомясь с новым для вас человеком? Вот особенно важные пункты.
Одежда. Что вы хотите сказать миру о себе? Одежда покажет, кто вы: человек успеха или неудачник...
Лицо. Беспроигрышный вариант: расслабленные мышцы лица, поднятые брови, улыбка, причем улыбается не только рот, но и глаза. Вы демонстрируете партнерам, что открыты для сотрудничества.
Позы и жесты. Основная рекомендация: двигаться надо уверенно, сильно и плавно. Резкие, слабые и незаконченные движения воспринимаются негативно. Особое внимание стоит уделить походке.
Голос. Обязательна четкая артикуляция, приятные интонации и сила, звучащая в вашей речи.
Стиль беседы. Активное слушание, техника зеркала, правильные вопросы, знание приемов ораторского искусства гарантирует успех.
Философия. Это – строго индивидуально.
Настроение. Ваш оптимизм, доброжелательность и воодушевление должны заражать окружающих.
Данный список требует некоторого комментария. Как видите, наша одежда выполняет не только физиологические функции, и не просто позволяет повысить уверенность в себе. Она еще и сигналит окружающим, кто мы и чего можно от нас ожидать. Задумывались ли вы хоть раз, какую информацию вы с ее помощью выдаете во внешний мир? Покрой костюма, его стиль, цветовая гамма – все это создает определенное представление о человеке.
Обдумав манеру своей беседы и настроение, сосредоточьтесь на людях, с которыми вы привыкли общаться. Ваши знакомые – еще один, далеко не маловажный параметр вашего имиджа. Кто вас окружает? С кем вы чаще всего встречаетесь? С кем работаете? А с кем отдыхаете?