Страница 2 из 2
«Я могу абсолютно все. Я ведь эксперт»[1]:)
Удачи вам – и роста!
P.S. Любители волшебных таблеток, сделал для вас Приложение 2 «Волшебные таблетки гроуинга». Любите короткие пути – начните с него.
Вступление Ивана
Как-то я был на выступлении Игоря, который рассказывал руководителям компаний, как маркетинг может увеличивать продажи их бизнесов.
Я изучал маркетинг в MBA, читал много книг на эту тему, но Игорь рассказывал о каком-то другом маркетинге – понятном, конкретном, полезном.
Реально, все то он рекомендовал, могло увеличить продажи и даже прибыль любого бизнеса. Это точно было что-то другое, точно не классический маркетинг.
И я предложил Игорю начать использовать в выступлениях и в работе с клиентами другой термин – не маркетинг, а гроуинг.
Я не очень хорошо знаю английский язык, но слово «гроу» – расти, рост – знает каждый.
Игорь поблагодарил меня, но сразу идею не купил.
Я настаивал – предлагал ему это слово снова и снова.
И – капля камень точит – он начал использовать этот термин.
И он часто выступая на тему, ссылается на меня.
Признаюсь, мне приятно.
Но мне еще более приятно видеть, что эту концепцию берут на вооружение наши клиенты по консалтингу и наши давние клиенты.
Так, недавно один из них (прочитавший книгу «Гроуинг» по моей рекомендации) сказал: «Вроде бы все знаю… Но теперь все так легко и понятно по полочкам разложено!».
Во втором издании этой книги появились незначительные улучшения/добавления и две новые главы – «Гроуинг. Продажи» и «Гроуинг. Онлайн».
И вы точно можете ждать от меня книгу о гроуинг. продажах в самое ближайшее время.
Продажи – это очень объемная тема.
И кто-то должен объяснить, как просто и быстро улучшить продажи, чтобы оборот и прибыль любого бизнеса выросли.
И если с маркетингом это сделал Игорь, то с продажами это сделаю я.
Кто, если не я?)
Ждите!
Составляющие роста ×10
Давайте до гроуинга (напомним, это маркетинг, который позволяет бизнесу расти быстро) поговорим о составляющих роста.
Да, мы говорим о маркетинге, но за бортом остаются онлайн-маркетинг, продажи, менеджмент… (но про гроуинг. продажи и гроуинг. онлайн – см. приложения).
Будут книги и на эту тему. Ждите!
Позвольте начать разговор о составляющих роста с истории.
В конце 2022 года мы проводили мастер-майнд в нашем офисе в башне «Империя».
Один из участников – генеральный директор известного проектного бюро – сформулировал свой вопрос к группе так: «Как масштабироваться ×10? Как вырасти в 10 раз?».
По правилам мастер-майнда мы должны были по очереди накидать автору вопроса варианты – и наша группа завалила его классными, практичными ответами.
Идеи были самыми разными:
● выйти на новые страны;
● увеличить портфель услуг;
● начать работать онлайн;
● изменить систему мотивации отдела продаж…
Мы слушали и понимали, что даже хорошие маркетинг и продажи не дадут роста ×10.
×10 – это фигура речи, в память о вопросе в башне «Империя».
Вы можете вырасти и в большее количество раз, и всего на 10 % (что-то же лучше, чем стагнация).
Чтобы получить х-рост, нужно (как минимум) 10 факторов:
1. Х-лидер.
2. Х-рынок.
3. Ресурсы.
4. Формула успеха.
5. Смыслы (бихаг, икигай, миссия).
6. Стратегия.
7. Драйверы роста.
8. Клиенты.
9. Конкуренты.
10. Тренды.
Пара слов о каждом необходимом элементе.
Это критический фактор.
Нет лидера – нет роста.
Лидер должен быть нацелен на рост.
Он должен знать, как его получить.
Нужна его вера в x-рост (а порой и фанатизм).
Нужна правильная мотивация команды (включая внешних подрядчиков) к росту, к поставленным целям.
Хотите проверить, являетесь ли вы х-лидером?
Пообщайтесь с Иваном Черемных.
Иван – отличный коуч. Он скажет вам правду (ее мало кто в глаза говорит, а Иван может).
И поможет прокачать ваш х-фактор лидера.
Некоторые тестеры написали в обратной связи: много рекламы.
Да, она есть.
Книга – носитель информации. И глупо автору не использовать ее, чтобы еще больше помочь читателю.
Не нравится реклама – подождите чуть-чуть, и она скоро закончится:)
Прозвучит как банальность – но, чтобы расти, нужен растущий рынок, нужен рынок с потенциалом.
На таком рынке расти проще.
А зачем вам лишние трудности?
Знаем героев, которые росли на сжимающемся рынке.
Но х-рост на «дохлом» рынке получить горааааааааздо сложнее.
Уйти с нерастущего рынка на растущие помогает диверсификация.
Предприниматель с чуйкой вовремя понимает, что рынка на его рынке нет – и уходит на другие.
Для роста нужны ресурсы:
● суперкоманда топ-менеджеров;
● вовлеченные сотрудники;
● правильная корпоративная культура;
● клиенты;
● хорошие бизнес-партнеры;
● прописанная и работающая организационная архитектура (это снова к Ивану);
● корпоративная культура;
● деньги;
● время;
● компетенции;
● IT («как много в этом слове…»);
● безопасность;
● (допишите)
●
●
●
Без ресурсов не вырасти.
Когда тылы не поспевают – наступление захлебывается.
Отдельно про маркетера.
Хороший маркетер = хороший маркетинг (и гроуинг).
Плохой = плохой.
Ищите хорошего.
Требуйте. Доверяйте. Мотивируйте. Учите. Держите.
Формула успеха – это верхнеуровневая модель факторов успеха, которые позволяют компании достигать нужных показателей.
В телекоме у операторов связи формула успеха выглядит так: «большая клиентская база + высокий ARPU (средний чек) + минимальный отток». И если компания-оператор хочет кратно вырасти, то она «пашет» (вджобывает, как говорит один мой знакомый) именно в этих направлениях.
В ритейле (магазины, кафе, салоны красоты…) формула может быть такой: «большой входной поток + высокая конверсия "зашел-купил" + высокий средний чек + повторные визиты + клиенты-фанаты».
Для агентства, оказывающего услуги, формула успеха может выглядеть так: «высокая узнаваемость + большой портфель услуг + высокие цены».
Когда компания правильно обозначает свою формулу успеха, она убивает двух зайцев.
Во-первых, она начинает прокачивать себя по важным для нее направлениям.
Вернемся к примеру с телеком-компанией.
В такой компании кто-то (один) должен отвечать за рост количества абонентов. Кто-то другой – за рост ARPU.
И кто-то третий – за сокращение оттока.
Искать лучшие идеи, повсеместно собирать лучшие практики, использовать все для роста/сокращения своего показателя.
Персональная ответственность – это вещь.
Во-вторых, компания фокусируется на том, что надо делать, и не делает лишнего (того, чего делать не надо).
Конец ознакомительного фрагмента.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
1
Надеюсь, вы смотрели смешной ролик «Эксперт» про семь красных линий. Если еще нет – посмотрите на Youtube.