Страница 3 из 7
Такие анкеты, а также копии документов, удостоверяющих личность, копии документов о трудовой деятельности, квалификации, образовании и т. п. организация должна хранить в течение 1 года в отношении лиц, не принятых на работу, 3 года – в отношении претендентов на замещение вакантной должности, не допущенных к участию в конкурсе и не прошедших конкурсный отбор. А 5-летний срок хранения установлен для документов различного вида (характеристик, анкет, резюме и др.) по формированию кадрового резерва организации и 3-летний – для согласия на обработку персональных данных, причем с момента окончания срока его действия или отзыва6. Правда, на практике возникают неоднозначные ситуации по срокам хранения, так как, например, Роскомнадзор в 2020 году, ссылаясь на свои ранние разъяснения7, пояснял, что действие Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» не распространяется на отношения по организации хранения, комплектования, учета и использования содержащих персональные данные документов Архивного фонда Российской Федерации, а значит в случае достижения цели обработки персональных данных (например, трудоустройства кандидата или, наоборот, отказа в найме на работу) оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в 30-дневный срок8.
Стоит ли отзывать свое согласие на обработку персональных данных, если вам отказали в трудоустройстве, каждый решает самостоятельно. С одной стороны, в лишнем месте оставлять свои персональные данные опасно с точки зрения их утечки по неосторожности, с другой – к вашему резюме или анкете могут вернуться позднее или занести вас в кадровый резерв.
Из личного опыта знаю, что некоторые кандидаты, понимая, зачем работодатель просит их заполнить и подписать анкету и (или) согласие на обработку персональных данных, отказываются это делать, аргументируя, например, тем, что вся необходимая информация содержится в резюме. С этим сложно поспорить, но необходимо быть реалистом – несмотря на то, что в ст. 64 ТК РФ установлено, что запрещен необоснованный отказ в заключении трудового договора, а также по любым обстоятельствам, не связанным с деловыми качествами будущего работника, работодатель практически всегда может найти «законную» причину отказа. А значит, вы таким образом снижаете шансы на трудоустройство.
Помимо обязанности получить согласие кандидата, есть еще одно важное условие, позволяющее проводить дальнейшую обработку персональных данных на законных основаниях. Это использование исключительно общедоступных источников персональных данных9. К ним относятся персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности. Иначе говоря – это все те данные, к которым можно получить доступ свободно: в социальных сетях, регулярно обновляемых сервисах различных госорганов и т. п.
Получение рекомендаций
Необходимое время: от 5 до 30 минут.
Каким образом: звонок или письменный запрос на предыдущее место работы.
Что можно узнать?
Наиболее распространенный способ сбора информации о кандидате и во многих компаниях – единственный. Но нужно понимать, что работодатель с предыдущего места работы не имеет права предоставлять информацию о соискателе без его письменного согласия на это10. Я в своей профессиональной практике сталкивалась с подобными отказами.
Степень достоверности полученной по запросу информации не очень высокая. Во-первых, HR-менеджер или непосредственный руководитель не могут быть на 100% уверенными в том, что им звонят именно из другой компании. Так, например, запросить информацию об уволенном сотруднике может сам сотрудник либо его друзья или родные, чтобы разобраться в том, какую именно информацию о нем сообщат на его прошлом месте работы. Поэтому рекомендации чаще всего бывают сдержанными. Во-вторых, даже если сотрудник допустил какие-то промахи в работе, то спустя какое-то время вспомнить о них будет уже сложнее. Как и в ситуациях, когда прошло несколько лет с момента увольнения и коллектив на старом месте работы обновился.
Но если был открытый конфликт или, например, судебный спор, то о них, скорее всего, будут знать многие и помнить значительно дольше. По этой причине я всегда рекомендую расставаться с предыдущим работодателем на позитивной ноте, как бы вам не хотелось бы сделать обратное. В случае конфликта лучше сразу договориться о тональности возможных будущих рекомендаций, попросив своего руководителя дать вам в будущем хотя бы нейтральную рекомендацию, рассказав о ваших положительных сторонах. В моей практике была ситуация, когда я уволила девушку с так называемым «волчьим билетом», довольно долго она не могла устроиться на работу, а спустя полгода позвонила и попросила дать ей рекомендацию в общих чертах. Ту работу она получила…
Когда уже я запрашивала рекомендации на потенциальных работников, припоминаю один яркий случай. На кандидата дали положительную характеристику, и я, особо долго не раздумывая, взяла его на работу. Но довольно быстро поняла, что все лестные слова в его адрес были неправдой. Интересно, что степень доверия к его рекомендателю на момент обращения была высокой (мы были знакомы), поэтому сомнения о так красочно расписанных профессиональных компетенциях кандидата у меня не появились. Расставались мы долго и мучительно.
Обычно звонят на последнее место работы кандидата, сотруднику отдела персонала или непосредственному руководителю, а если он еще работает – на предыдущее. На текущее место работы можно позвонить только получив явное согласие кандидата (здесь речь идет именно об этической точке зрения, а не соблюдения законодательства о персональных данных). Например, это становится возможным, когда сотрудник не скрывает факта поиска новой работы или у него истекает период предупреждения о сокращении, во время которого он ходит на собеседования. Если в разговоре с рекомендателем становится очевидно, что он что-то не договаривает, говорит общими фразами или негативно отзывается о кандидате, HR-менеджер может позвонить и в другие компании. Как правило, достаточным является обзвон 1-3 компаний.
Как исключить этот фактор?
Попросите кого-нибудь из родных, в крайнем случае – близких друзей, позвонить на последнее место работы и узнать мнение вашего экс-руководителя о вас. Просить знакомых не рекомендую, так как совершаемый шаг имеет, на мой взгляд, довольно серьезное значение для вашей деловой репутации, а они могут распространить негативную информацию, и вы прослывете в соответствующих кругах конфликтным человеком. Полученную информацию необходимо проанализировать и в случае необходимости – провести работу над ошибками. Она возникает не только в случае получения отрицательной характеристики, но и тогда, когда сотрудники, которые могут вас порекомендовать, уже уволились. В последнем случае необходимо продумать, кто еще из компании может выступить вашим рекомендателем (только не надо просить своих друзей – о таких случаях мне известно), в крайнем случае – договориться с уволившимися коллегами о том, что за рекомендацией будут обращаться не в компанию напрямую, а по мобильному телефону. Всегда заранее – лучше всего до увольнения – получайте согласие потенциального рекомендателя – это поможет избежать неприятных сюрпризов в будущем.
Если характеристика носит отрицательный характер, то рекомендую, как в моем примере выше, обратиться напрямую к рекомендателю с просьбой скорректировать его мнение, возможно, потребуется урегулирование конфликта. Поверьте, с течением времени плохое, как правило, забывается, если, конечно, ваш проступок не носит явно выраженный криминальный характер (кража, несоблюдение техники безопасности, повлекшее причинение значительного ущерба и т. п.), поэтому шансы сгладить плохую рекомендацию до нейтральной есть.
6
Статья 438-439, ст. 441 Приказа Федерального архивного агентства от 20 декабря 2019 г. № 236 «Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения».
7
Разъяснения Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 14 декабря 2012 г. «Вопросы, касающиеся обработки персональных данных работников, соискателей на замещение вакантных должностей, а также лиц, находящихся в кадровом резерве».
8
Письмо Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 2 марта 2020 г. № 13677-02-11/77 «О рассмотрении обращения».
9
Статья 8 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
10
Статья 88 ТК РФ, ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».