Страница 6 из 10
Старый поезд по имени «Целевая аудитория» уже давно списан, он стоит где-то в глубоком тупике железной дороги, его сдали под расчёт и отправили в металлолом.
Больше не работают методы вроде этих: «Моя аудитория – это…»
– женщины от 25 до 50;
– домохозяйки;
– студентки от 18 до 22;
– женщины, которые любят готовить;
– богатые женщины с высоким доходом;
– женщины, которые любят психологию;
– женщины, читающие книги, от 40 до 50;
– мамочки от 20 до 30, сидящие дома с детками.
Невозможно сейчас работать во «Вконтакте» (или любой другой соцсети), не изучив свою аудиторию правильно, а умные маркетологи уже давным-давно доказали, что основные покупки в этом мире делаем мы – женщины. Или принимаем решение их сделать, или влияем на решение купить то или иное.
Да простят меня мужчины, но да, мы влияем почти на всё! Мир перестал быть мужским в плане покупок уже очень давно. Женщины любят покупать.
Выходя на улицу, понаблюдайте за простыми женщинами, которые спешат куда-то рано утром, посмотрите, во что они одеты, как они идут, какие эмоции у них на лицах. Наблюдайте за ними в метро или автобусе, в продуктовом магазине или большом супермаркете.
В социальной сети мы все красивые и успешные, на аватарках стоят отретушированные фотографии. Но настоящая жизнь совсем другая. Примерьте на себя её жизнь: что ей не хватает, почему ей нужны вы?
Используйте все доступные методы, чтобы найти своих клиентов.
– сарафанное радио;
– личный блог;
– коллаборации (обмен рекламой с другими экспертами) или совместные проекты;
– посещайте мероприятия, выставки, конференции (онлайн и оффлайн);
– ходите на нетворкинги, записывайтесь в женские клубы;
– не стесняйтесь просить рекомендовать вас;
– партнёрские программы.
Задайте себе всего один вопрос: а зачем я купила бы сама себя? Просто возьмите белый лист и напишите ответы на вопросы:
1. Зачем я хочу купить сама себя?
2. Что я получу, если куплю сама себя?
3. Какую ценность я даю?
4. Что приобретает человек, если купит? (даже просто вдохновение тоже имеет смысл и большое значение)
5. Что я привнесу в жизни других? (настроение, смех, юмор – подходит абсолютно всё)
Искренность, честность и настоящность – вот три главных тренда привлечения своей аудитории. Не бойтесь отдавать весь свой опыт открыто на своих площадках. Не надо думать и делать так: вот эти секреты я оставлю для тех, кто купит, а всем не покажу. Если вы открыто будете делиться своим опытом, аудитория станет более лояльной, ведь если вы даёте столько бесплатно, сколько же вы можете дать платно?
Глава девятая. Плюсы и минусы автоматизации
Я – за автоматизацию многих процессов. Это упрощает жизнь и экономит большую часть вашего личного времени. Вы точно хотя бы раз покупали курс, который автоматически приходил к вам в рассылках. Каждый день или по графику приходит новый урок.
В чём главная польза автоматизации для нас? Вы один раз в год тратите своё время и записываете эфиры, курсы, и крутите потом их весь год, а, точнее, автоматизация и боты делают всё за вас.
Есть большое количество специализированных сайтов для продажи курсов, уроков или вебинаров. Где уже всё настроено должным образом. Клиент заходит на платформу и выполняет всё самостоятельно, без вашего участия.
Конечно, можно научиться делать всё без помощи кого-то. Признаюсь вам, я пробовала сделать это очень много раз, но каждый раз терпела поражение перед сложностью задачи. Поэтому я решила для себя нанимать специалистов. А вы сделайте свой выбор сами.
Могу сказать точно – без автоматизации вам не хватит и трёх жизней, чтобы всё успевать и не сойти с ума.
Глава десятая. Кто напишет тексты – сама или копирайтер?
Конечно, в мире визуала картинки, видео и клипы очень цепляют наше внимание. Но хороший текст действует на нас гораздо сильнее.
Переходим к самому вкусному – текстам. Что же так задевает за живое других людей, аудиторию? Какие эмоции по-настоящему вызывают внутренний отклик?
Согласно Полу Экману, базовых эмоций семь:
1. Радость (довольство)
2. Удивление
3. Печаль (грусть)
4. Гнев (злость)
5. Отвращение
6. Презрение
7. Страх
Список от Кэррола Э. Изарда несколько иной:
1. Удовольствие – радость
2. Интерес – возбуждение
3. Удивление – испуг
4. Горе – страдание
5. Гнев – ярость
6. Страх – ужас
7. Отвращение – омерзение
8. Стыд – унижение
По мнению гештальт-терапевтов, основных чувств немного: гнев, страх, печаль, волнение, счастье, любовь. Слова типа «разочарованный», «виноватый», «обиженный», «раздражённый» обычно скрывают гнев. «Растерянный», «напряжённый», «встревоженный» – страх. «Одиночество», «скука», «пустота» – печаль.
А ещё бывают:
Страх и предвкушение
Радость побед и горечь поражений
Уверенность и сомнения
Ошибка и успех
Влечение и безразличие
Препятствие и помощь
Удивление и обыденность
Зависть и неприятие
Ненависть и угнетение
Алчность завладения
Мы в разное время переживаем эти эмоции, многие тщательно скрываем от окружающих. Нас не учили, что можно открыто показывать то, что мы чувствуем, как маленькие дети. Ведь если ребенок чем-то недоволен, он будет кричать об этом всему миру, так почему мы не кричим? Внутри каждого из нас скрыт талант, а, по мнению учёных, даже и не один. Так почему мы не оповещаем об этом весь мир?
– Мама, мама, смотри, какую я каляку-маляку нарисовал! Правда, здорово?
– Мамочка, мне так больно, он бросил меня вчера, навсегда!
– Макс, я ненавижу тебя, ты меня предал, как ты мог изменить мне?
– Ребята, смотрите, я написала для вас свою первую книгу!
– Мне было очень страшно создавать свою первую книгу, я два раза хотела бросить, меня мучали вопросы, достаточно ли я хороша, чтобы решиться на это.
С каждой эмоцией можно написать несколько текстов – под разные цели и задачи продаж, когда они нам нужны. Конечно, будут «диванные критики», советчики, которым просто необходимо срочно высказать своё мнение, которое, как правило, у них никто не спрашивал. Но тут, вообще, всё просто. Нажать «удалить» и в чёрный список. Это – ваша территория, и вы на ней – главный царь зверей. Лидер мнения на своих площадках – только вы. Но я всегда дискутирую, это повышает охваты и тренирует мой мозг не обращать внимания на хейтеров.
Если прямо сейчас в вашей жизни всё радостно и прекрасно, пишите об этом. Грустите – поделитесь грустью. Гнев тоже изливайте на бумагу. Его можно, к примеру, полюбить в последнем абзаце, поняв, какую пользу он принёс в итоге, и продать консультацию психолога или книгу. Главное, чтобы это были настоящие эмоции, не придуманные. фальшь чувствуется сразу, даже через экран.
Через эмоциональные тексты можно продавать. Купите мою первую книгу «Эмоциональный копирайтинг», её будет достаточно. Берёте одну эмоцию и пишете к ней от 5 до 7 текстов. Внутреннее убранство текста можно брать из памяти, из опыта, из рассказов подружек, из наблюдений за жизнью других людей. Это могут быть реальные случаи из вашей практики или кейсы клиентов. В сказочной форме, если, к примеру, ваши услуги связаны со сказкотерапией или метафорическими картами.
Ваша память, словно коробочка, полна историй. Просто за потоком информации, которая валится на нас с утра и до вечера, все эти файлы уже опустились на самое дно. Новая прочитанная книга может вызвать такое вдохновение, что тексты начнут литься сами собой.
Вас достаточно. Писать может каждый. Никто, кроме вас, не сможет рассказать лучше свои истории.
Найти своего копирайтера так же сложно, как хорошего врача или мастера по маникюру. И он понадобится вам, когда вы выйдете на новый уровень продаж. Учиться доверять и делегировать задачи – тоже очень важно. Пробуйте, ищите – и вы обязательно найдёте своего помощника. Но сначала научитесь писать сами. Никто, кроме вас, не знает вас настоящую, помнит все истории и расскажет лучшим образом о своём деле.