Страница 13 из 26
Когда же появились компьютеры, большинство инженеров сменило профиль, став социальными хакерами, а понятия «социальные инженеры» и «социальные хакеры» стали синонимами.
Яркие примеры социальной инженерии
Кража у компании The Ubiquiti Networks 40 миллионов долларов в 2015 году. Никто не взламывал операционные системы и не крал данные – правила безопасности нарушили сами сотрудники. Мошенники прислали электронное письмо от имени топ-менеджера компании и попросили, чтобы финансисты перевели большую сумму денег на указанный банковский счет. И те перевели.
В 2007 году одна из самых дорогих систем безопасности в мире была взломана – без насилия, без оружия, без электронных устройств. Злоумышленник просто забрал из бельгийского банка ABN AMRO алмазы на 28 миллионов долларов благодаря своему обаянию. Мошенник Карлос Гектор Фломенбаум, человек с аргентинским паспортом, украденным в Израиле, завоевал доверие сотрудников банка еще за год до инцидента. Он выдавал себя за бизнесмена, делал подарки, короче говоря – налаживал коммуникацию. Однажды сотрудники предоставили ему доступ к секретному хранилищу драгоценных камней, оцененных в 120 000 каратов.
А слышали, как Виктор Люстиг продал достояние Парижа – Эйфелеву башню – на металлолом? Всё это стало возможным с помощью социальной инженерии.
Эти реальные примеры социальной инженерии говорят о том, что она легко адаптируется к любым условиям и к любой обстановке. Играя на личных качествах человека или отсутствии профессиональных (недостаток знаний, игнорирование инструкций и так далее), киберпреступники буквально «взламывают» человека.
Самые популярные методы социальной инженерии:
• Фишинг – это вид мошенничества, суть которого – завладение логинами и паролями от важных сайтов, аккаунтов, счетов в банке и другой конфиденциальной информацией путем рассылки писем со ссылками на мошеннический сайт, внешне очень похожий на настоящий. После того как пользователь попадает на поддельную страницу, мошенники пытаются различными психологическими приемами побудить его ввести на поддельной странице свои логин и пароль, что позволяет им получить доступ к аккаунтам и банковским счетам.
• Фарминг – при фарминге на персональный компьютер жертвы устанавливается вредоносная программа, которая меняет информацию по IP-адресам, в результате чего обманутый пользователь перенаправляется на поддельные сайты без его ведома и согласия. Это более продвинутая версия фишинга, тут уже не нужно слать письма.
• Вишинг – метод, который заключается в том, что злоумышленники, используя телефонную коммуникацию и играя определенную роль (сотрудника банка, покупателя и т. д.), под разными предлогами выманивают у держателя платежной карточки конфиденциальную информацию или стимулируют его к совершению каких-то действий со своим счетом или банковской платежной карточкой.
• Взлом социальных сетей – взламывается страница пользователя, и от его имени идут сообщения его друзьям, чаще всего с просьбой «скинь денег на карточку». Тот, кого взломали, может понять это, когда не сможет войти в свой аккаунт, ведь пароль уже изменен.
• СМС-атаки – мошенник создает фейковый аккаунт в социальных сетях либо регистрируется, к примеру, в Viber, с сим-карты, которая оформлена не на него. Далее высылает объявление «Помогите на лечение ребенку», размещая фото и реквизиты. Если это действительно реальный человек, то реквизиты легко проверяются. Но, к сожалению, люди не часто проверяют такую информацию.
• Претекстинг – набор действий, отработанных по определенному, заранее составленному сценарию, в результате которого жертва может выдать какую-либо информацию или совершить определенное действие. Чаще всего данный вид атаки предполагает использование голосовых средств, таких как Skype, телефон, электронная почта и т. п. Для использования этой техники злоумышленнику необходимо изначально иметь некоторые данные о жертве (имя сотрудника, должность, название проектов, с которыми он работает, дату рождения). Используя такую информацию, он входит в доверие и получает необходимые ему данные.
• Кви про кво (в английском языке это выражение обычно используется в значении «услуга за услугу») – злоумышленник представляется, например, сотрудником технической поддержки и информирует о возникновении каких-то проблем на рабочем месте. Далее он сообщает о необходимости их устранения. В процессе «решения» такой проблемы злоумышленник подталкивает жертву к совершению действий, позволяющих атакующему выполнить определенные команды или установить необходимое вредоносное программное обеспечение на компьютере жертвы. Эта техника предполагает обращение злоумышленника к пользователю – как правило, по электронной почте или корпоративному телефону.
• Обратная социальная инженерия – создается такая ситуация, при которой жертва вынуждена сама обратиться к злоумышленнику за «помощью». Например, мошенник может выслать письмо с телефонами и контактами «службы поддержки» и через некоторое время создать обратимые неполадки в компьютере жертвы. Пользователь в таком случае позвонит или свяжется по электронной почте со злоумышленником сам, и в процессе «исправления» проблемы злоумышленник сможет получить необходимые ему данные.
Методов мошенничества, которые используют социальную инженерию, множество. Перечисленные – это всего лишь их часть. Самые распространенные для нашей страны – фишинг, взлом социальных сетей и вишинг.
Рассмотрим некоторые виды социальной инженерии более подробно.
Что такое социальная инженерия
«Нигерийские письма»
«Нигерийские письма» (также скам[36] – от англ. Advance-fee scam, буквально «Мошенничество с предоплатой») – распространенный вид мошенничества типа «писем счастья», получивший наибольшее развитие с появлением массовых рассылок по электронной почте (спама). Письма названы так потому, что особое распространение этот вид мошенничества получил в Нигерии, причем еще до распространения интернета, когда такие письма распространялись по обычной почте. Однако «нигерийские письма» приходят и из других африканских стран, а также из городов с большой нигерийской диаспорой (Лондон, Амстердам, Мадрид, Дубай). Рассылка писем началась в середине 1980-х годов.
Как правило, мошенники просят у получателя письма помощи в многомиллионных денежных операциях, обещая солидные проценты с сумм. Если получатель согласится участвовать, у него постепенно выманиваются всё более крупные суммы денег якобы на оформление сделок, уплату сборов, взятки чиновникам и т. п.
«Нигерийские письма» – один из самых распространенных видов мошенничества в интернете. Нигерийские спамеры даже получили в 2005 году так называемую анти-Нобелевскую премию в области литературы. Еще одно название, используемое в англоязычных документах, – scam 419. Оно также связано с Нигерией: 419 – это номер статьи нигерийского закона, запрещающей, в частности, этот вид мошенничества.
Письмо испанского заключенного
В 1898 году один из выпусков New York Times подробно описал получившую в те годы широкое распространение технику надувательства через письма и окрестил ее «Испанский заключенный» (Spanish Prisoner). Выжимка из статьи «Новая волна мошенничества» (An Old Swindle Revived) и сегодня кажется актуальной:
«Человек получает письмо из-за границы. <…> Незнакомец изъясняется на довольно хорошем английском языке, с некоторыми грамматическими ошибками и характерным для иностранцев слогом. Автор послания, обыкновенно, находится в тюрьме по обвинению в политическом преступлении. У него всегда есть большая сумма денег, спрятанная в определенном месте, что и является причиной его беспокойства. <…> Заключенный каким-либо образом знает о получателе и уверен, что ему можно доверять. Как правило, у них якобы есть общий знакомый, имя которого не может быть раскрыто по соображениям безопасности. В качестве вознаграждения за оказанную услугу он обязуется выплатить 1/3 от вызволенных средств».
36
Скам (от англ. scam – «афера, мошенничество») – мошенничество в интернете.