Страница 28 из 30
Будьте компетентны в вопросах, которые обсуждаете с собеседником.
• Чем лучше Вы будете разбираться в теме, о которой говорите, тем более уверенным Вы будете себя чувствовать.
• Всегда помните, что внутренняя уверенность всегда будет отражаться на Вашем невербальном поведении.
• Ваши жесты, взгляд, осанка, речь всегда помогут собеседнику точно определить – уверены Вы в себе или нет.
• Ваш внешний вид или стиль одежды никоим образом не должен смущать Вас и вызывать неуверенность.
• Если Вам что-то не нравится, то меняйтесь. Не нравится физическая форма – начните ходить в тренажерный зал. Не устраивает одежда – замените ее.
Ставьте цели и добивайтесь их.
• Ничто так не придаст Вам уверенности в себе, как осознание того, что Вы уже ставили перед собой цели и добивались нужного результата.
Найдите образец для подражания.
• Не нужно выбирать себе идола, но подражание человеку, стиль поведения которого выдает в нем уверенного человека, – это именно то, что нужно.
• Учитесь на живых примерах.
Контроль своих эмоций
Любая деловая беседа не должна зависеть от личной симпатии или настроения собеседников. Чтобы беседа проходила гладко и по-деловому, коммуникатор просто обязан уметь контролировать свои эмоции.
Неуместный всплеск эмоций, особенно негативных, может подорвать имидж любого человека в глазах собеседника и, как следствие, привести к снижению доверия.
А если Вам не доверяют, будут ли с Вами соглашаться? Ответ очевиден. Но здесь необходимо учитывать один немаловажный момент. Постоянное сдерживание своих негативных эмоций весьма чревато для здоровья коммуникатора и с большой долей вероятности гарантирует ему возникновение различных болезней. Поэтому крайне важно сбрасывать с себя негативное напряжение, и проводить больше времени с людьми, с которыми Вам приятно и хорошо, или заниматься своим любимым увлечением.
Способность быть креативным
Очень часто залогом эффективного общения является способность коммуникатора генерировать новые идеи, видеть разные варианты при принятии решения, а также реагировать на ситуации нестандартно и творчески.
На сегодняшний день в революционном развитии новых технологий и информационных ресурсов мыслить по-старинке уже нельзя. Нельзя пользоваться правилами и стереотипами, которые были придуманы очень давно. Необходимо развивать в себе креативность. На что необходимо обращать внимание?
Давайте по порядку.
Развивать свои мыслительные способности
Чем более продуктивней будет работать Ваш мозг, тем быстрее Вы будете находить варианты решения различных проблем или выхода из ситуации.
Находить и убирать барьеры, которые мешают быть креативным
Конечно, у разных людей и барьеры совершенно разные.
Но в большинстве случаев они связаны с отсутствием веры в себя, наличием массы стереотипов, которые не имеют к реальности никакого отношения, а также неумением мыслить по-другому.
Анализируйте свои действия, выявляйте и тут же убирайте эти барьеры.
Становитесь самим собой. Будьте естественным.
Умение ставить цели и достигать их
В современном мире одним из самых главных показателей любого человека является его успешность. А все успешные люди отличаются от других одним очень важным навыком – они умеют ставить цели и достигать их.
Поэтому настоящий коммуникатор никогда не останавливается на полпути.
Он всегда добивается своего. Просто к достижению своей цели он идет маленькими шагами, каждый из которых заканчивается небольшим результатом.
Как же правильно ставить цели?
Ставьте цели, которые реально можно достигнуть.
Вы можете хотеть все, что угодно: стать космонавтом или владеть собственным тропическим островом. И вопрос вовсе не в том, что Вы этого не получите. Просто на осуществление таких целей Вам потребуется достаточно продолжительный срок. Но большинство людей хотят осуществления своих желаний прямо сейчас, и ждать годы они не в состоянии.
Понимая, что время идет, а фактически ничего не поменялось, у них пропадает всякое желание продолжать добиваться своей мечты. Поэтому ставьте цель, которую реально достичь. Разделяйте продвижение к ней на небольшие этапы.
Конечно, стать собственником острова без наличия денег – это очень здорово, но малореалистично. Но может быть лучше свою главную цель разбить на промежуточные?
Для начала – открыть свое дело и просто попытаться зарабатывать деньги. Потом расширять бизнес и, соответственно, увеличивать свои прибыли. И уже потом, на каком-то этапе, просто взять и купить остров.
Делайте из большой цели несколько маленьких, и обязательно добивайтесь достижения каждой из них.
Определяйте сроки.
Обязательно устанавливайте сроки достижения каждой цели.
Или, в противном случае, они останутся всего лишь Вашим желанием.
Корректируйте цели.
Правильно поставить цель и идти к ней – это уже огромный плюс. Но жизнь не стоит на месте, и случиться может все что угодно.
Возможны любые обстоятельства, которые могут замедлить достижение цели. Поэтому нужно быть готовым реагировать на эти изменения и быстро вносить коррективы.
Рассчитывайте только на себя.
Люди, которые мало чего достигают в жизни, всегда склонны винить других.
Чтобы у Вас не было соблазна сваливать свои неудачи на кого-то другого, ставьте только такие цели, которые Вы в состоянии выполнить без сторонней помощи.
Ответственность и надежность в исполнении заданий
Согласитесь, крайне редкое качество для современной жизни. Но тем не менее оно еще присутствует.
Коммуникатор должен быть ответственным и надежным человеком. Честность, способность выполнять взятые на себя обязательства или обещания – эти качества однозначно поднимают авторитет коммуникатора и доверие к нему со стороны собеседника.
Развивайте в себе эти качества, и люди всегда будут Вас ценить.
Способность быть независимым
Независимость – одна из важных характеристик коммуникатора, которая позволяет ему добиваться успеха в различных сферах общения.
Хороший коммуникатор всегда понимает степень своих возможностей, поэтому для достижения результата он старается сотрудничать с другими людьми и уважительно относится к их мнению. Но когда приходит время принимать решение, он умеет проявить свою настойчивость и независимость от мнения собеседника.
В данном случае он пользуется только одним правилом: «Решение должно приводить к достижению моей цели, поэтому и принимать его буду только я!». Заставить коммуникатора принять решение, с которым он не согласен, практически невозможно. И это вынуждает оппонента искать компромисс с ним.
Нужно понимать, что в данном случае независимость – это не упрямство. Поэтому коммуникатор для объяснения своей позиции всегда должен иметь собственную точку зрения, а самое главное – эту точку зрения доказать собеседнику.