Страница 17 из 18
4. «Оставьте сообщение после звукового сигнала, и наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время.»
5. «Наши линии заняты, но мы делаем все возможное, чтобы ответить на все звонки как можно скорее. Спасибо за понимание.»
***
Компания 3: «Office&Design»
1. «Добро пожаловать в компанию «Office&Design». Мы рады предложить большой выбор мебели и офисной техники для комфортной работы и уюта.»
2. «Компания «Office&Design» закрыта на данный момент. Оставьте свое сообщение с контактными данными после звукового сигнала, и мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время.»
3. «Нажмите 1 для оформления заказа, нажмите 2 для консультации менеджера по выбору мебели, нажмите 3 для отдела сервиса.»
4. «Пожалуйста, оставьте свои данные после звукового сигнала, и наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время.»
5. «Благодарим за звонок в компанию «Office&Design». К сожалению, наши линии заняты. Мы обязательно ответим на звонок в ближайшее время.»
***
Компания 4: «Детский мир»
1. «Рады приветствовать Вас в магазине «Детский мир». Мы предлагаем широкий ассортимент товаров для детей всех возрастов.»
2. «Магазин «Детский мир» закрыт. Оставьте свое сообщение после звукового сигнала, и наш оператор свяжется с Вами в следующий рабочий день.»
3. «Нажмите 1, чтобы узнать о наличии товара, нажмите 2 для консультации менеджера, нажмите 3 для отдела доставки и сервиса.»
4. «Пожалуйста, оставьте сообщение после звукового сигнала, и наш оператор обязательно свяжется с Вами в ближайшее время.»
5. «Спасибо, что обратились в магазин «Детский мир». На данный момент наши линии заняты. Ожидайте немного, и мы ответим на Ваш звонок.»
***
Компания 5: «Лампочка»
1. «Добро пожаловать в магазин «Лампочка». Мы предлагаем широкий ассортимент светотехники для создания комфортной атмосферы в доме или офисе.»
2. «Магазин «Лампочка» не работает. Оставьте свое сообщение с контакты после звукового сигнала, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
3. «Нажмите 1 для оформления заказа, нажмите 2 для консультации специалиста по установке светотехники, нажмите 3 для отдела сервиса.»
4. «Пожалуйста, оставьте свой номер телефона или адрес электронной почты после звукового сигнала, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»
5. «Наши линии заняты. Мы ценим Ваше время, поэтому предлагаем оставить заявку на нашем сайте и мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо за обращение в «Лампочку».»
***
1. «Промпроизводство»
– На рабочее время: «Добрый день! Вы дозвонились в компанию «Промпроизводство». Мы рады приветствовать вас и готовы оказать качественную помощь в любом вопросе производства.»
– На нерабочее время: «Здравствуйте! Вы звонили в компанию «Промпроизводство». У нас сейчас нерабочее время, но вы можете оставить свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»
– С выбором пункта меню: «Спасибо, что выбрали компанию «Промпроизводство»! Для связи с отделом продаж нажмите 1, для технической поддержки – 2, для бухгалтерии – 3. Следуйте указаниям голосового меню, и мы обязательно с вами свяжемся.»
– С возможностью оставить сообщение: «Сожалеем, что мы не можем ответить на ваш звонок прямо сейчас. Пожалуйста, оставьте свое сообщение и контактную информацию, и мы обязательно свяжемся с вами.»
– Для ожидания при загруженной линии: «Спасибо, что выбрали «Промпроизводство»! Мы понимаем, что ваше время ценно, поэтому наш сотрудник скоро ответит на ваш звонок. Оставайтесь на линии, и мы обязательно с вами свяжемся.»
***
2. «ТехноПром»
– На рабочее время: «Добрый день! Рады приветствовать вас в компании «ТехноПром». Специализируемся мы на производстве передового оборудования и гарантируем качество нашей продукции.»
– На нерабочее время: «Здравствуйте! Спасибо, что обратились в компанию «ТехноПром». Наш офис сейчас закрыт, но вы можете оставить свое сообщение и мы свяжемся с вами в рабочее время.»
– С выбором пункта меню: «Спасибо, что выбрали «ТехноПром»! Чтобы связаться с отделом продаж, нажмите 1, с технической поддержкой – 2, с бухгалтерией – 3. Следуйте инструкциям голосового меню, и мы обязательно свяжемся с вами.»
– С возможностью оставить сообщение: «Сожалеем, что мы не можем ответить на ваш звонок прямо сейчас. Оставьте свой номер и сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за звонок в компанию «ТехноПром»! Наш сотрудник уже готовится ответить на ваше обращение. Не переживайте, мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
***
1. Компания «Изготовитель крутых автомобилей»
– Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте, дорогие друзья! Вы попали на линию компании, где каждая деталь, каждый винтик и гайка имеют значение. Как мы можем Вам помочь?»
– Приветствие на нерабочее время: «Приветствуем Вас в компании «Изготовитель крутых автомобилей! Мы сейчас недоступны, но оставьте свое сообщение и мы свяжемся с Вами при первой же возможности. Спасибо за понимание!»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что звоните в компанию «Изготовитель крутых автомобилей». Для технических вопросов нажмите 1, для заказа запчастей – 2, для других вопросов – 3. Мы ждем Вашего звонка!»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Мы сожалеем, что сейчас не можем принять Ваш звонок. Оставьте свое сообщение после сигнала, и мы обязательно свяжемся с Вами. Спасибо за обращение в компанию «Изготовитель крутых автомобилей»!»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за то, что остались на линии. Мы очень ценим Ваше терпение. Наш агент скоро ответит на Ваш вопрос. В компании «Изготовитель крутых автомобилей» мы никогда не оставляем своих клиентов не уделенными внимания!»
***
2. Компания «Мебельная Фабрика»
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Рады приветствовать Вас в нашей мебельной фабрике. Мы всегда готовы помочь с выбором мебели и ответить на все Ваши вопросы. Как мы можем Вам помочь?»
– Приветствие на нерабочее время: «Вы позвонили в мебельную фабрику. К сожалению, мы сейчас закрыты, но оставьте свою запись после того, как Вы услышите гудок, и мы обязательно свяжемся с Вами на следующий рабочий день. Спасибо за понимание!»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за звонок в мебельную фабрику. Если у Вас есть вопросы о выборе мебели, пожалуйста, нажмите 1. Если Вы хотите заказать какую-то мебель, нажмите 2. Для другой информации – нажмите 3. Мы готовы Вам помочь!»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Мы очень заняты в настоящее время и не можем ответить на Ваш звонок. Оставьте свое сообщение после звукового сигнала, и мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо, что выбрали мебельную фабрику!»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо, что Вы находитесь на линии. Мы очень ценим Ваше время и стараемся ответить на звонок как можно скорее. Наш агент обязательно ответит на Ваш вопрос в ближайшее время.»
***
3. Компания «Техника и электроника»
– Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте! Добро пожаловать в компанию «Техника и электроника», где мы всегда готовы помочь Вам с выбором и ремонтом электроники. В чем мы можем Вам помочь?»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что Вы позвонили в компанию «Техника и электроника». Сейчас мы закрыты, но оставьте свое сообщение и мы обязательно свяжемся с Вами на следующий рабочий день. Спасибо!»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за звонок в компанию «Техника и электроника». Если у Вас проблемы с электроникой и Вам нужен ремонт, пожалуйста, нажмите 1. Если Вам нужна консультация или совет, нажмите 2. Для другой информации – нажмите 3. Мы всегда готовы Вам помочь!»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, мы не можем ответить на Ваш звонок в данный момент. Оставьте свое сообщение после звукового сигнала, и мы свяжемся с Вами в течение нескольких часов. Спасибо!»