Страница 3 из 12
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию Медиа Лайт! Если вам нужно заказать услуги нашей рекламной компании, нажмите 1. Если вы звоните по техническим вопросам, нажмите 2. Для связи с отделом продаж нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте! Спасибо, что связались с нами. Мы не можем ответить на ваш звонок сейчас, но если вы оставите свое сообщение после сигнала, мы обязательно вам перезвоним.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Вы находитесь в пункте ожидания. Мы ценим ваше время и обязательно ответим на ваш звонок как можно быстрее. Спасибо, что обратились в компанию Медиа Лайт.»
***
2. Компания «Печатный мир»
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Вы связались с компанией Печатный мир. Наши специалисты всегда рады помочь вам в решении вопросов, связанных с полиграфией и издательством. Оставайтесь на связи, и мы постараемся решить вашу проблему как можно быстрее.»
– Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! Спасибо за звонок в компанию Печатный мир. Сегодня мы закрыты, но если вы оставите свое сообщение после сигнала, мы обязательно свяжемся с вами в рабочее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте! Если вам нужна помощь в оформлении заказа на полиграфические услуги, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по нашим изданиям, нажмите 2. Если вы хотите связаться с отделом продаж, нажмите 3. Для других вопросов – 4.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Звонок нам важен! Если вы оставите свое сообщение после сигнала, наши специалисты обязательно ответят на ваш запрос в ближайшее время. Спасибо, что обратились в компанию Печатный мир.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, оставайтесь на линии. Наши специалисты заняты обработкой заказов других клиентов, но мы обязательно ответим на ваш звонок как можно скорее. Спасибо, что обратились в компанию Печатный мир.»
***
3. Компания «PR магия»
– Приветствие на рабочее время: «Приветствуем вас в компании PR магия! Наши специалисты готовы ответить на ваши вопросы и помочь в достижении ваших целей в области общественных коммуникаций и PR. Спасибо, что связались с нами.»
– Приветствие на нерабочее время: «Вы связались с PR магия, но сейчас наш офис закрыт. Рабочее время у нас с 9:00 до 18:00 по будням. Оставьте свое сообщение после сигнала, и мы ответим вам в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в PR магия! Если вы ищете помощь в создании стратегии PR-компании, нажмите 1. Если вам нужна помощь в организации мероприятий, нажмите 2. Чтобы связаться с отделом продаж, нажмите 3.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что обратились в компанию PR магия. Мы ценим ваше время и знаем, как важно быстро реагировать на запросы клиентов. Оставьте свою информацию после сигнала, и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Вы находитесь в пункте ожидания. Наши операторы заняты поиском лучших решений для других клиентов, но мы обязательно ответим на ваш звонок как можно скорее. Спасибо за терпение и обращение в компанию «PR магия»
***
4. Компания «Кинопроект»
– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Вы связались с компанией Кинопроект. Мы специализируемся на создании высококачественных кинематографических продуктов. Наши специалисты всегда рады помочь вам и ответить на все ваши вопросы.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию Кинопроект. Сегодня наш офис закрыт, но вы можете оставить свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»
***
Компания 1: «Медиа&More»
1. «Добро пожаловать в компанию Медиа&More. Ваш звонок очень важен для нас, мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
2. «Спасибо, что позвонили в компанию Медиа&More. Мы закрыты на сегодняшний день. Наш график работы: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00. Оставьте сообщение и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
3. «Для связи с отделом продаж нажмите 1, для связи с отделом маркетинга нажмите 2, для связи с отделом дизайна нажмите 3, для связи с отделом PR нажмите 4.»
4. «Вы дозвонились в компанию Медиа&More, оставьте, пожалуйста, своё сообщение после сигнала. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Извините, все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свой номер телефона и мы перезвоним вам, как только сможем.»
***
Компания 2: «PrintIt»
1. «Приветствуем вас в компании PrintIt. Оставайтесь на линии, в ближайшее время мы ответим на все ваши вопросы.»
2. «Спасибо за звонок в компанию PrintIt. Мы закрыты. График работы: с 9:00 до 18:00 по будням. Оставьте своё сообщение и мы свяжемся с вами в первую очередь.»
3. «Для связи с отделом полиграфии нажмите 1, для связи с отделом дизайна нажмите 2, для связи с отделом продаж нажмите 3.»
4. «Вы дозвонились в компанию PrintIt. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
5. «Ожидайте, пожалуйста, на линии. Мы ответим на ваш звонок в кратчайшие сроки.»
***
Компания 3: «Radiance TV»
1. «Добро пожаловать в компанию Radiance TV. Вы дозвонились в наше техническое отделение. Как мы можем вам помочь?»
2. «Спасибо за звонок в компанию Radiance TV. Мы сегодня закрыты. График работы: понедельник-пятница с 8:00 до 20:00. Оставьте своё сообщение и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
3. «Для общих вопросов нажмите 1, для вопросов связанных с контентом нажмите 2, для вопросов технической поддержки нажмите 3.»
4. «Спасибо за звонок в компанию Radiance TV. Пожалуйста, оставьте свой номер, и мы перезвоним вам в течение 24 часов.»
5. «Пожалуйста, подождите на линии, мы скоро ответим на ваш звонок.»
***
Компания 4: «PRoActive»
1. «Добро пожаловать в компанию PRoActive. Какой вопрос у вас возник?»
2. «Спасибо за звонок в компанию PRoActive. Наши сотрудники в настоящий момент заняты. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Вы можете оставить своё сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
3. «Для связи со специалистом по PR нажмите 1, для связи со специалистом по общим вопросам нажмите 2, для связи с отделом маркетинга нажмите 3.»
4. «Спасибо за звонок в компанию PRoActive. Пожалуйста, оставьте своё сообщение, и мы свяжемся с вами в течение суток.»
5. «Наши линии заняты, но мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер.»
***
Компания 5: «Idea Inc.»
1. «Добро пожаловать в компанию Idea Inc. Наши сотрудники уже ждут вашего звонка, скажите, пожалуйста, с чем мы можем вам помочь?»
2. «Спасибо за звонок в компанию Idea Inc. В настоящее время мы закрыты. График работы: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00. Оставьте своё сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
3. «Для связи с отделом продакшн нажмите 1, для связи с отделом маркетинга нажмите 2, для связи с отделом дизайна нажмите 3.»
4. «Спасибо за звонок в компанию Idea Inc. Оставьте, пожалуйста, своё сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в течение дня.»
5. «Мы приносим извинения за задержку. Наши операторы обязательно вам ответят в ближайшее время.»
***
Компания 1: «AdWave Media»
1. «Добро пожаловать в компанию AdWave Media. Мы рады вас слышать! Наши специалисты готовы помочь вам с любым вопросом.»
2. «Спасибо, что позвонили в AdWave Media. Мы закрыты. Вы можете оставить нам сообщение и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время с 9:00 до 18:00 по будням.»
3. «Чтобы связаться с отделом маркетинга, нажмите 1. Для связи с отделом продаж, нажмите 2. Для технической поддержки, нажмите 3.»
4. «Спасибо за звонок в AdWave Media. Если вы хотите, чтобы наш менеджер связался с вами, пожалуйста, оставьте свой номер телефона после звукового сигнала.»