Страница 2 из 8
Вернемся в наше купе. Воцаряется неловкое молчание. Вы глубоко выдыхаете и берете себя в руки. «Будь что будет, мы уже здесь» – думаете вы и продолжаете начатый далее разговор. В этот день беседа не очень клеится. Реплики обезличены, сухи. Фразы, вырванные из контекста, не всегда находят отклик. Иногда завязывается обсуждение какой-то темы, иной раз слова пролетают мимо, освобождая тишину, наполненную обволакивающим стуком колес и скрипами вагона.
Это похоже на первые публичные тексты, когда прощупывается личный стиль. Вы делаете одну попытку за другой. Что-то получается, а что-то нет. Если вы анализируете и делаете выводы, то шансы на успех возрастают. Если анализа нет, то между людьми может и не случится искреннего общения, магии и каких-либо продаж.
День второй
Вы узнаете, что попутчик едет в гости к родственникам, которые его встретят, а собеседник кое-что начинает понимать о вашем путешествии. Вы чувствуете большую расслабленность, чем вчера, и обсуждаете куда более интересные темы, которые становятся все шире и смелее. Вы делитесь чувствами и воспоминаниями. Высказанные мысли все откровеннее и смелее, так как оба понимаете, что, вероятнее всего, больше никогда не встретитесь вновь. Самые искренние разговоры – со случайными попутчиками, особенно в поездах, ведь правда? Можно скинуть маски и побыть собой.
Вы говорите о детстве друг друга, о любимых увлечениях, о смысле жизни. О профессии и предназначении. О создании своими руками ремесленных товаров так, как вы их видите и чувствуете. Помните, что ваш попутчик лишен зрения? Ваши слова рисуют образы в его сознании, помогая увидеть скрытый слепотой мир.
К сожалению, до этого момента близости многие мастера, которые сами пишут тексты так и не доходят. Они продолжают писать так, как будто строчат техническую документацию – все формально, сухо и наполнено цифрами. Некоторые же продолжают носить маску успешного человека, не открывая свои слабые стороны и выставляя напоказ только фасад своего здания.
День третий
Поезд проезжает через очередную деревню. Маленькие бревенчатые домики обнимают покосившиеся заборы. По одному из огородов носится петух – похоже, сегодня он встал не с той ноги. Яблони в палисадниках ежатся от утренней прохлады. На станции пустынно. Высокая трава покрыта каплями росы. Такие же капли на стекле в вашем купе от перепада температур. Вам тепло. Вы защищены от этой прохлады. Ваш собеседник перестал горбиться, и, откинувшись на белую подушку, слушает ваши описания, слегка улыбаясь кончиками губ. В руках горячий чай в подстаканнике. Вам так хорошо вместе, хотя вы знакомы всего два дня.
Ваше общение, все более наполненное образами, обрастает маленькими, но важными деталями. Вы рисуете мир для другого человека. То, что он увидит и чувствует, зависит от того, как вы это описываете. Не только то, что за окном, но и то, что внутри вашей маленькой комнаты. Как выглядят разные предметы, какое освещение, цвета интерьера. Чтобы мир был прекрасен в его воображении, вы выбираете самые яркие сравнения и акценты. Вы стараетесь. В ваших руках на эти дни – другой человек.
Вы позволяете ему увидеть вас, и это приводит к тому, что его «внутренний ребенок» начинает больше доверять вам и все больше расслабляться.
Так начинаются доверительные отношения с вашими покупателями, они начинаются на третий день в общем купе.
В связи с тем, что поезд не стоит на месте, у вас ограниченное время, чтобы описать изменения пейзажа за окном. Поэтому вы сокращаете их, оставляя только нужные слова. Говорите коротко, но емко. Описывая каждую станцию так, чтобы она отличалась от предыдущей. Вы добавляете в рассказы звуки и запахи, делая вашу зарисовку объемной и динамичной. Детально обрисовываете словами ключевые движения.
Так же и ваши тексты должны быть в меру короткие и емкие. Выжимка из образов и деталей. Каждый текст – уникален, как и ваш товар. Шаблоны в сторону – каждый раз новая картина.
День четвертый
Вы обсудили, все что могли. Сблизились. Поделись мечтами и печалями. Вы слушали. Вас слушали, рисуя картины в воображении. Вы подарили человеку яркий и счастливый мир, пусть и непростой, но наполненный поддержкой и искренностью. Ваше путешествие закончилось вечером. Вы вышли из поезда. Ваш попутчик пошел своей дорогой, а вы – своей. Вы больше никогда не увидитесь или все же будете в контакте, так как обменялись номерами, обретя хорошего друга.
В этой точке рождаются постоянные клиенты. Возможно, они не будут регулярно покупать на большие чеки или же будут по чуть-чуть заказывать каждый месяц, но они будут рядом, потому что с вами хорошо. И заказы будут с той периодичностью, которая им комфортна. Ведь вы не только «свой мастер» и отличный профессионал, но и близкая душа.
Вы попрощались, но ушли с теплым сердцем, подарив другому человеку несколько дней наполненности. Показали то, что он не увидел бы сам. Его внутренняя вселенная обогатилась вашей, навсегда оставшись в сознании переливаться разноцветными красками.
Именно так таинственный и прекрасный мир будет открываться людям, если вы приложите достаточно усилий для создания его затягивающего описания, в этом вам помогут желание делиться и усердие, а также знания и навыки, которые будут постигаться вами в этой книге.
Отношения с читателями, или немного кулинарных азов
Баланс вкусов
Прежде чем начать составлять наши вкусные тексты путешествия, я хочу вывести вас из «ресторана» и завести на «кухню».
Как происходит покупка? Вы заходите в магазин или открываете в интернете продающий сайт. На витрине перед вами лежит товар. Вы осматриваете внешний вид, смотрите на ценник, читаете описание. После внутреннего анализа, который опирается на поступившие в него данные, интуитивно и/или рационально выбираете купить или не купить. У продавца же задачи противоположные – выставить чистый, опрятный товар в хорошо освещенном месте или в виде привлекательной фотографии на сайте, определиться с ценой, сделать красочное описание и многое другое – все для того, чтобы у вас появилось желание купить это изделие.
Сейчас вы на месте продавца. Разберемся с описанием. Как можно написать привлекательный продающий текст? Способов много и все они по-своему правильные, со своими плюсами и минусами. Есть один существенный, объединяющий их параметр наличие взаимодействия, вас и вашего покупателя. На основе него выстраивается определенная ролевая модель.
Вы как пишущий, находитесь в активной позиции, а читающий в пассивной, поэтому именно вы задаете общий вкус, решаете из какой модели вы пишите. Чтобы лучше разобраться, давайте представим эти коммуникационные модели как пряные травы и специи: молотый перец, кориандр, паприка, карри, базилик, мускатный орех, соль, сахар и прочие. Если добавлять по чуть-чуть и в нужных пропорциях, то специи придадут блюдам яркий вкус и приятный аромат, а если их добавить чрезмерно много и не обдумано, то еду невозможно будет есть.
В специях крайне важны не только количество, но и композиция, чтобы получился сбалансированно и приятно. Если добавить лишь одну специю, то вкус будет однобоким, не будет граней, послевкусия. Составляя собственный рецепт текста, как блюда, нужно помнить об минимум двух мотивах – об эмоциях и деньгах. Чрезмерный акцент на получение эмоций ведет к тому, что вы забываете брать за свой труд деньги. Чрезмерное же увлечение деньгами делает ваши тексты холодными, а вас – без чувственными. Ваш труд скатывается в рутину и перестает радовать, продажи падают.
Опишем правила использования различных ароматных ингредиентов, показывая насколько они необходимы, но в то же время опасны, так как могут испортить весь ваш труд. Приведенные гиперболизированные примеры будут показывать, как выглядят тексты, если вы «переперчили» ваши произведения.
Основа вкуса
Основу составляют три приправы – это писатель (соль), художник (сахар), торговец (пряная зелень). Они обязательны к применению. Остальные ингредиенты будут дополнять и усиливать нужные вам аспекты. Итак, начнем.