Страница 10 из 29
3. Приветствие с выбором пункта меню:
Добро пожаловать в магазин товаров для детей. Нажмите 1, чтобы узнать о наших продуктах для младенцев. Нажмите 2, чтобы узнать о развлекательных и обучающих товарах. Нажмите 3, чтобы связаться с нашим отделом обслуживания клиентов.
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение:
Спасибо, что выбрали нашу розничную сеть мебели. В данный момент мы не можем принять ваш вызов. Оставьте свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии:
Вы дозвонились до магазина распределительных систем и розничной торговли. Мы очень заняты в данный момент, но ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы ответим на ваш звонок в кратчайшие сроки.
***
1. Интернет-магазин по продаже продуктов питания:
– Добро пожаловать в наш интернет-магазин «Еда на дом»! Наши специалисты готовы проконсультировать Вас и ответить на все вопросы по нашей продукции, работы и доставке. Мы работаем с 9:00 до 20:00 ежедневно. Если Вы хотите оставить заказ, пожалуйста, нажмите клавишу 0.
– Спасибо, что посетили наш интернет-магазин. К сожалению, мы закрыты сейчас. Но Вы можете оставить сообщение или отправить нам электронное письмо. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо за понимание.
2. Розничная сеть магазинов одежды:
– Приветствуем Вас в магазинах «Мода и стиль»! Мы предлагаем широкий ассортимент модной женской одежды и обуви для достойных дам. Наши консультанты готовы предоставить Вам профессиональную помощь в выборе правильного размера, стиля и цвета.
– Благодарим Вас за посещение нашего магазина. В настоящее время мы закрыты. Пожалуйста, поделитесь своими идеями и желаниями, оставив сообщение. Мы обязательно свяжемся с Вами в течение нескольких рабочих часов. Спасибо за понимание.
3. Розничная сеть детских товаров:
– Приветствуем Вас в сети магазинов «Детская веселая жизнь»! Мы предлагаем большой выбор товаров для детей всех возрастов: игрушки, книги, костюмы и т.д. Наши консультанты прошли специальное обучение и готовы помочь Вам выбрать лучший подарок для Ваших де
– Мы закрыты в настоящее время, но не переживайте! Вы можете оставить сообщение для нас, назначить встречу или отправить нам электронное письмо. Мы ответим на Ваш запрос в ближайшее время. Большое спасибо за то, что выбрали «Детскую веселую жизнь»!
***
Компания «Happy Day»:
1. Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в магазин счастливых покупок компании «Happy Day»! Мы рады видеть Вас!»
2. Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что позвонили в компанию «Happy Day». Наш магазин закрыт на сегодня, но зайдите на наш сайт, чтобы узнать больше о нашем ассортименте товаров».
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Вы дозвонились до компании «Happy Day». Чтобы получить информацию о наших уникальных предложениях, нажмите 1. Если у Вас возникли вопросы по оплате, нажмите 2. Для связи с нашим отделом клиентской поддержки, нажмите 3».
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы дозвонились до компании «Happy Day». Если у нас нет возможности ответить на Ваш звонок, пожалуйста, оставьте нам сообщение после сигнала и мы свяжемся с Вами в ближайшее время».
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Благодарим за ожидание. В настоящее время все наши линии заняты. Мы постараемся ответить на Ваш звонок в самое ближайшее время».
***
Компания «Домашний мастер»:
1. Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в магазин «Домашний мастер»! Мы рады предложить Вам самый широкий ассортимент товаров по ремонту и обслуживанию дома.»
2. Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в магазин «Домашний мастер». Сегодня мы закрыты, но Вы всегда можете посетить наш сайт и ознакомиться с нашими товарами и услугами».
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Вы позвонили в магазин «Домашний мастер». Если хотите узнать статус вашего заказа, нажмите 1. Если у вас возникли вопросы по оплате, нажмите 2. Для связи с нашим отделом технической поддержки, нажмите 3».
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы звоните в магазин «Домашний мастер». Если мы сейчас не можем ответить на ваш звонок, оставьте пожалуйста сообщение после сигнала и мы свяжемся с Вами в ближайшее время».
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Благодарим Вас за ожидание. В данный момент все наши линии заняты. Мы обязательно обработаем ваш запрос, но возможно несколько задержимся, приносим свои извинения».
***
Компания «Косметика любимая»:
1. Приветствие на рабочее время: «Приветствуем Вас в магазине косметики «Любимая». Мы готовы предложить Вам самые модные и новейшие тенденции в мире красоты».
2. Приветствие на нерабочее время: «Благодарим Вас за звонок в магазин косметики «Любимая». К сожалению, сегодня мы не работаем. Загляните на наш сайт, чтобы посмотреть, что нового появилось в мире косметических инноваций».
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в магазин косметики «Любимая». Если Вам нужно получить информацию о новинках, нажмите 1. Если Вам нужна консультация по подбору продуктов, нажмите 2. Для связи с отделом обслуживания клиентов, нажмите 3».
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо за аудио сообщение в магазин косметики «Любимая». Если Вы оставите свой контакт после сигнала, мы обязательно передадим запрос специалистам и они свяжутся с вами в ближайшее время».
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Благодарим Вас за ожидание. Мы сейчас не можем ответить на ваш звонок, но не переживайте, мы скоро свяжемся с Вами и обязательно ответим на ваш вопрос».
***
Компания «Чистый дом»:
1. Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в магазин «Чистый дом». Мы рады предложить Вам самые качественные товары для уборки и домашнего уюта».
2. Приветствие на нерабочее время: «К сожалению, мы закрыты в данный момент. Посетите наш сайт, чтобы узнать больше о наших услугах и предложениях».
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за звонок в магазин «Чистый дом». Если у вас возникли вопросы по предоставляемым услугам, нажмите 1. Если вы хотите узнать о наличии товара на складе, нажмите 2. Для связи с нашим менеджером, нажмите 3».
***
Розничная сеть «Дом и сад»
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в магазин «Дом и сад»! Спасибо, что обратились к нам. Наши консультанты готовы помочь вам с любыми вопросами.»
– Приветствие на нерабочее время: «Вы позвонили в магазин «Дом и сад». Мы закрыты, но наша служба поддержки ответит на ваши вопросы в рабочее время. Спасибо за звонок!»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в магазин «Дом и сад». Наберите 1, чтобы узнать о наших товарах и услугах. Наберите 2, чтобы сообщить о проблеме или вернуть товар. Наберите 3, чтобы связаться с нашим отделом продаж.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы позвонили в магазин «Дом и сад». Если вы хотите оставить сообщение, нажмите 1. Наш сотрудник обязательно свяжется с вами в ближайшее время.»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание в магазине «Дом и сад». Мы оцениваем ваше время. Наш представитель ответит на ваш звонок в ближайшее время.»
***
Розничная сеть «Снежное королевство»
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в магазин «Снежное королевство»! Мы рады предложить вам удивительную коллекцию сезонных товаров. Если вам нужна помощь, наши консультанты всегда рядом, чтобы помочь вам выбрать подходящий подарок.»
– Приветствие на нерабочее время: «Вы позвонили в магазин «Снежное королевство». Мы временно закрыты, но вы можете посмотреть нашу коллекцию товаров на нашем сайте или связаться с нами в рабочие часы. Спасибо за звонок!»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в магазин «Снежное королевство». Наберите 1, чтобы заказать товары на нашем сайте. Наберите 2, чтобы посмотреть наш каталог товаров. Наберите 3, чтобы связаться с нашим отделом продаж.»