Страница 2 из 4
Вопросы: чего конкретно мы хотим достичь/улучшить/изменить? Наша ли это цель?
Пример: «завоевать новые рынки», «увеличить клиентскую базу», «увеличить производство продукции».
Критерий 2. M – Measurable, что в переводе означает измеримость. В данном случае необходимо конкретизировать цифрами, в абсолютном или относительном выражении.
Вопросы: К каким результатам приведет достижение цели? Что и в каком количестве мы хотим получить? Какие факты подтвердят, что цель по SMART оказалась достигнута?
Пример: «500 000 рублей в месяц», «обслуживание более 30 клиентов в день», «увеличение клиентов на 10%, чем в предыдущем месяце».
Критерий 3. А – Achievable, что в переводе означает достижимость.
Поставленные цели по методу SMART одновременно должны быть и реалистичными и достижимыми. Еще необходимо помнить, что надо оценивать свои возможности, имеющиеся ресурсы, чтобы они хватили на достижение данной цели.
Вопросы: Реально ли достичь данную цель по методу SMART? Она не слишком тяжела или простая? Для достижения цели, какие преграды, какие возможности могут быть?
Пример: «Каждый месяц привлекать по 60 новых покупателей», «Наши конкуренты занимают 20% доли рынка, нам надо в течение этого года занять 25% доли рынка».
Критерий 4. R – Relevant, что в переводе означает актуальность, важность. Цель должна быть актуальной и релевантной запросам компании, а также соответствовать планам развития бизнеса. Результат поможет фирме выйти на новый уровень развития.
Вопросы: Для чего нам необходим данный результат? Не противоречит ли данная цель другим задачам? Соответствует ли эта цель стратегическим целям и миссии компании?
Пример: «В период локдауна нужно настроить процесс доставки готовых блюд из ресторана», «Вложить в контекстную рекламу нового продукта 100 000 рублей».
Критерий 5. T – Time bound, что в переводе означает ограниченная во времени.
У цели должны быть обозначены четкие сроки – месяц, полгода или год. Более длительный период может затормозить процесс реализации из-за того, что команда не видит результатов, а сама цель теряет актуальность. Цели, которые имеют конкретные сроки, помогают определить задачи и подготовить план работ.
Вопросы: Сколько нужно времени, чтобы достичь результата? На какие этапы необходимо разбить процесс достижения цели? Когда должен быть получен запланированный результат?
Пример: «Увеличить продажи на 30% к 31декабря 2023 г.», «Привлечь новых 150 клиентов за 6 месяцев», «Повысить конверсию сайта на 5% за 4 месяца».
Далее, когда Вы уже ознакомились со SMART-методом по буквам, более подробно проанализируем цели, структурированные по принципу SMART-метода на каждую букву.
Пример 1. Глобальная цель компании по продаже хлебобулочных изделий в формате SMART: «После 3 лет занимать 20% доли рынка г.Казани по продаже хлебобулочных изделий».
Получается:
S (конкретность) – увеличение доли рынка до конкретной цифры;
М (измеримость) – известна доля рынка текущая, известна цель;
А (достижимость) – ресурсы есть, компания развивается, открываются новые филиалы;
R (важность) – реализация миссии предприятия;
Т (срок) – срок три года.
Пример 2. Технология SMART для отдела продаж: «За 6 месяцев увеличить количество заключаемых договоров с новыми клиентами на 31,5% за счет внедрения скриптов продаж».
Получается:
S (конкретность) – работа проводится с отделом продаж;
М (измеримость) – 31,5 % от общего числа новых клиентов;
А (достижимость) – скрипты готовы, осталось обучить сотрудников;
R (важность) – увеличения прибыли компании;
Т (срок) – срок 6 месяцев.
Пример 3. Технология СМАРТ по проектной деятельности: «Реализовать 10 проектов по строительству за год».
Получается:
S (конкретность) – реализация проектов по строительству;
М (измеримость) – известно количество проектов – 10 штук;
А (достижимость) – количество реализованных проектов и динамики роста этого показателя;
R (важность) – компания работает на расширение, и у нее есть все необходимые ресурсы, персонал и оборудование;
Т (срок) – срок один год.
Пример 4. Технология СМАРТ по SEO-оптимизации сайта: «Увеличить трафик на сайт с поисковых систем Яндекс и Google на 10% за 2 месяца с помощью поисковой оптимизации существующего контента».
Получается:
S (конкретность) – увеличить трафик посредством SEO-оптимизации;
М (измеримость) – объем трафика должен вырасти на 10%;
А (достижимость) – показатель задали с учетом производительности специалистов и прошлой статистики;
R (важность) – рабочий источник целевых обращений для сайта компании, то есть заявки часто приходят именно из поиска;
Т (срок) – срок два месяца.
Глава 3. «Легкие деньги» – это самообман
Наверное, в уме у некоторых людей есть такая мысль, что ничего не делая или обманывая людей зарабатывать «легкие деньги». Легкие деньги, как легко достаются, так же быстро и уходят. В нашей жизни что-то стоящее, надо покупать только на честно заработанные свои деньги. А те средства, которые получаете не совсем честно, потом отражаются различными потерями. Например, однажды человек из банкомата забыл забрать деньги. После этого случая, оночень сильно переживал, не знал, почему так произошло, почему именно на него такая учесть выпала. Но есть одна знаменитая фраза. Если пропали, утеряны или украдены деньги, то мудрые говорят: «Спасибо, Господи, что взял деньгами». Деньги и другие временные суетные ценности – это лишь эквивалент, пустяки, самая дешевая плата и тем более не самая большая потеря, так как этот ресурс возобновляемый.
Спустя какое-то время, приходит осознанность, что это была не случайность, а расплата за обман. Когда это произошло, он понял за что это ему и такое внутреннее осознание. В общем, он сам был виноват. Сделав выводы, надо стараться не повторять ошибок. Да и примеры знакомых людей, говорят о том, что мошенничество часто заканчивается неприятностями. Большое мошенничество – большие неприятности. Есть пример парня, занимавшегося накруткой партнерских программ, закончился его большой обман (как бы случайно) попаданием в больницу с серьезной травмой. Если почитать эзотерику, а верующим – про религию, то становится понятно, что ничего не происходит просто так. Поэтому заниматься мошенничеством опасно для собственного здоровья.
Приведем актуальный пример, который становится популярным за последние годы – это финансовые пирамиды. На сегодняшний день существует огромное количество финансовых пирамид. Причем, многие из них грамотно завуалированы. Потому что часть людей, потерявших деньги раньше, уже не хочет нести деньги в откровенную пирамиду. Основные причины появления финансовых пирамид – это жажда «легких денег» и жадность людей, этим и смело пользуются мошенники. Для того, чтобы не стать их жертвой, важно знать признаки финансовых пирамид.
Выделим основные признаки финансовых пирамид:
1) вам предлагают заработать деньги быстро;
2) вам обещают очень высокую доходность, ничего не делая;
3) вас призывают привлекать к участию своих друзей и знакомых;
4) отсутствует лицензия финансового регулятора – Банка России;
5) нет подтвержденной реальной хозяйственной деятельности.
Несмотря на то, что признаки финансовых пирамид всем уже хорошо известны, они возникают по всему миру снова и снова. К числу финансовых пирамид также можно отнести форекс-торговлю, бинарные опционы и спекуляции криптовалютами. К сожалению, финансовые пирамиды вечны.
Дело в том, что в основе финансовых пирамид лежит психологическое стремление человека к быстрому и легкому обогащению. Здесь можно провести аналогию с лотереями: несмотря на то, что вероятность выигрыша близка к нулю, тем не менее, многие из нас время от времени покупают лотерейные билеты.
Глава 4. Бизнес с друзьями: стоит или нет?
Даже если кто-то думает, что жизни без денег нет, то друзья не требуют наличия бизнеса, в отличие от денег, требующих крутиться. При этом бизнес без друзей возможен, но порой лучше, когда с друзьями. Важно только, чтобы друзья были рядом, а не в вашем бизнесе. Работали на вас, но не вместе с вами. Чувствуете разницу? Бизнес лучше, когда есть друзья. Важно только держать их на расстоянии от своего бизнеса.