Страница 3 из 4
Также поспешу разочаровать тех, кто считает нетворкинг инструментом для получения исключительно материальной выгоды. Безусловно, существенную долю связей мы устанавливаем ради зарабатывания денег. Но я считаю – и постараюсь убедительно показать вам это – что привычное для многих из нас разделение круга общения на деловой и личный сегменты может стать системной ошибкой и сослужить нам плохую службу. Да, в нашем окружении есть люди, выполняющие разные роли и служащие разным целям. Но я твердо уверен в том, что гармоничное окружение складывается тогда, когда у нас хватает ума и воли оставаться собой в отношениях с любым человеком.
Работая в качестве индивидуального консультанта с топ-менеджерами и собственниками российских и международных компаний, я постоянно сталкиваюсь с вопросом: «Как продолжать добиваться успеха в бизнесе, не изменяя себе и не надевая масок?»
Не так давно меня спросили: «Разве можно выработать общие принципы общения и с деловыми контактами, и с личными? Ведь у меня совершенно разные ожидания от этих сегментов моего окружения!» Поскольку этот вопрос я слышал далеко не впервые, мне захотелось привести яркий и понятный пример. Недаром говорят, что хороший пример вдвое дороже хорошего совета.
И тут мой взгляд зацепился за сахарницу, стоявшую перед нами. В ней лежали кубики сахара разного цвета. Я сразу понял, что нашел нужную иллюстрацию.
ПРИНЦИП САХАРНИЦЫ
Наш нетворк состоит из людей, играющих в нашей жизни разные роли, но управлять своим окружением нужно как единым целым
И ответ сложился сам собой: «Представь, что эта сахарница – твой нетворк. Белые кубики сахара – это твои личные контакты, коричневые – твои деловые связи, а щипцы – это те принципы, которыми ты руководствуешься, общаясь с людьми, и те подходы, которые ты применяешь. У тебя одна сахарница, один нетворк, и работать с ним нужно как с единым целым».
Почему мы надеваем маски на работе? Почему не позволяем себе быть такими, какие мы есть на самом деле? Мне думается, что поступаем мы так потому, что стремимся встроиться в нужную среду или подстроиться под человека, боясь упустить возможную выгоду. Очевидно, что грань между личностной целостностью и конформизмом очень тонка. Мы не всегда точно определяем, где пролегает граница наших внутренних принципов, а значит, не до конца понимаем, на какие компромиссы мы готовы пойти в тех или иных отношениях. Но рефлексирующий человек со временем обязательно нащупает границы и поймет, где он надевает маски, а где остается самим собой. И вот тогда он задаст себе вопрос: «Готов ли я быть более целостным и сбросить маски?». Каждый ответит на этот вопрос по-своему. У меня, конечно, есть свой ответ – во многом эта книга им и является. А если кратко, то мое мнение по этому поводу лучше всего можно выразить словами Оскара Уайльда: «Будь собой, остальные роли уже заняты!»
Именно эту стратегию я и собираюсь вам предложить – стратегию осознанного и целостного отношения к вашему нетворку. Ко всему вашему нетворку!
Мы привыкли делить свое окружение на части. К деловому нетворку мы относим партнеров, акционеров, коллег, подрядчиков, клиентов – всех тех, с кем мы контактируем по бизнесу и работе. К личному кругу общения мы относим семью, родственников, друзей и знакомых.
«А что, – спросите вы, – разве это неправильно?» Неправильно! А почему – об этом мы поговорим чуть позже.
А пока позвольте мне сказать, кому адресована эта книга. Я написал ее для самого широкого круга читателей, заинтересованных в формировании сильного окружения.
Если хотите, эта книга для тех, кто хочет провести жизнь среди замечательных людей!
Я желаю читателям увлекательного путешествия. Ведь самое главное, что делает нас людьми, – это умение выстраивать отношения. Ибо «нехорошо быть человеку одному»[2].
Глава 1
Новая модель общения
Мир меняется так стремительно, что мы не всегда успеваем осмыслить, как эти изменения сказываются на нас, нашей жизни, наших взаимоотношениях с окружающими людьми.
Давайте разберемся, что нового принесли последние несколько десятилетий и как это на нас повлияло.
Тренд 1: Цифровая перегрузка
Мобильные технологии во многом изменили не только способы нашего общения, но и весь распорядок жизни – мы перегружены коммуникациями.
Мы находимся во власти социальных сетей и мессенджеров. У нас появились проблемы с концентрацией внимания – удерживать его становится все сложнее. Мы путаемся в огромном количестве информации и утрачиваем навык ее сортировки и фильтрации – в результате потребляем огромное количество ненужного нам контента, не замечая, как теряем время и, часто, деньги!
Производители рекламы умело пользуются нашими слабостями и придумывают все новые алгоритмы, наполняющие ленты в Instagram или TikTok контентом, удерживающим наше внимание максимально долго.
Один из героев нашумевшего документального сериала The Social Dilemma от Netflix говорит об этом так:
ЦИФРОВАЯ ПЕРЕГРУЗКА
Количество наших коммуникаций неуклонно растет, а глубина связей с людьми становится меньше
«Мы создали мир, в котором онлайн-связи стали первичными. Особенно это касается представителей молодого поколения. Связь между двумя людьми, устанавливаемая в онлайн-мире, всегда финансируется кем-то третьим, кто манипулирует этими двумя в корыстных интересах. Так что мы создали целое новое поколение людей, живущих и воспитанных в среде, где главным смыслом коммуникаций и культуры является манипуляция»[3].
Под влиянием соцсетей изменилось наше представление о доступности человека, о легкости установления контакта с ним. Все мы слышали про теорию шести рукопожатий[4]. Сегодня 2,7 млрд пользователей Facebook соединены друг с другом уже не через шесть, а через три «рукопожатия». Или через пару кликов.
Мобильные технологии сокращают дистанцию и увеличивают скорость нашего взаимодействия. И мы легко вовлекаемся в большое количество коммуникаций одновременно, забывая о собственных границах и размывая свой график. Мы постоянно на связи. Каждый наш рабочий проект – это чат. Каждый семейный отпуск – это чат. Каждое сообщество – это чат. Все индивидуальные контакты – рабочие, личные, дружеские, родственные – тоже чаты.
В результате у нас может складываться ощущение, что с нашими коммуникациями все в порядке. Но цифровая перегрузка приводит к очень существенной проблеме, по поводу которой бьют тревогу психологи во всем мире: у нас сотни или даже тысячи друзей в Facebook, а поговорить по душам не с кем. Знакомо, не правда ли?
Тренд 2: Цифровое одиночество
Особенно остро цифровое одиночество мы все ощутили в 2020–2021 годах, впервые столкнувшись с пандемией и самоизоляцией. Вся наша жизнь – работа, обучение, развлечения, общение – на несколько месяцев полностью перешли в онлайн. И пандемия ярко показала, что этого онлайн-общения недостаточно. Наверняка мы все и так это прекрасно понимали. Но, как говорится, лучше один раз пережить, чем десять раз понять.
Я помню, как в апреле 2020 года, в самые первые недели изоляции, в моей ленте в Facebook все чаще стали мелькать объявления психологов и психотерапевтов, предлагавших людям, испытывающим одиночество, и порой невыносимое одиночество, свои услуги в качестве собеседников.
2
Библия, Бытие 2:18.
3
Сериал The Social Dilemma, слова Джарона Ланье (Jaron Lainer), ИТ-эксперта и пионера виртуальной реальности.
4
Серия экспериментов американских социологов Стэнли Милгрэма и Джеффри Трэверса, изучавших, через какое среднее количество «рукопожатий» люди в США связаны друг с другом. Данные исследования стали новаторскими, поскольку показали, что человеческое общество являет собой тесно связанные сетевые структуры. Проведенные эксперименты известны под названием «теория шести рукопожатий», хотя авторы никогда их так не называли.