Страница 6 из 17
3. Стратегии. Анализ причин возникновения и существования установок, то есть зачем они сейчас нужны.
Алгоритм такого анализа с установками:
1. Увидеть установку: через ситуацию, через собственные чувства, через поведение, обратную связь или тест (что происходит, что я чувствую, как я себя веду).
2. Позитивная часть: в чем она мне помогает?
3. Негативная часть: чего она меня лишает?
4. Взвешивание: мое согласие на то, чтобы это продолжать.
5. Не согласен: мои действия, что я буду делать. Например, замена установки.
6. Подкрепление: какие возможности передо мной это откроет?
7. Отслеживание.
Главное – учиться, но не осуждать себя, а, наоборот, хвалить, пусть даже за незначительный прогресс. Осознали свою установку спустя неделю после случившейся ситуации? Здорово! В следующий раз вы сможете осознать ее сразу после, потом во время, а потом ДО своей реакции. То, что у вас есть или были предубеждения, не делает вас расистом, сексистом или гомофобом. Но то, что вы работаете над ними, делает вас более осознанным человеком. Такой подход оказался освобождающим для миллионов людей, работающих со своими предубеждениями.
Задание
1. Выявление установок. Чтобы глубже понять, какие у вас есть скрытые установки, пройдите гарвардский тест[15] или тест Эллиса[16]. К сожалению, первый есть только на английском языке, а вот второй – на русском.
2. Работа с установками. На листе бумаги выпишите те установки, которые вы обнаружили у себя. Выберите из списка одну установку, с которой вы будете работать. Ответьте себе на вопросы:
– Как мне моя установка помогает?
– В чем она меня ограничивает?
– Согласен/согласна ли я с этими ограничениями?
– Если ответ «нет», то какие мои действия?
– Какие возможности передо мной откроет это изменение?
Отслеживайте прогресс.
3. Практика согласия. Ксения играет в импровизационном театре, и там есть интересное упражнение, которое помогает рождать уникальные идеи. Суть в следующем: на каждое предложение другого человека нужно говорить «да, и…». То есть вы принимаете любую идею партнера и развиваете ее дальше. Например:
– Давай полетим в космос?
– Да, давай! И возьмем с собой художника, чтобы он запечатлел эту красоту.
– Да, давай! А еще возьмем семена и посадим на Марсе малину.
Мы предлагаем и вам попробовать этот инструмент в повседневной жизни. Например, в течение сегодняшнего дня на любое предложение от окружающих вы говорите: «Да, и…» Принимаете и добавляете от себя.
Посмотрите, что начнет меняться. Что вы можете сделать уже сейчас?
Эта практика – эссенция ценностей, которые мы хотим передать в этой книге. Разрешить проявляться другим. И вместе создать что-то новое и уникальное.
Существует конкретно вот этот человек, который сейчас перед вами. И у этого человека своя уникальная история, свои черты характера, привычки. И единственный способ увидеть этого человека – постараться отодвинуть рамки нормы в сторону. Убрать конкретные ожидания от людей на основании их гендера или возраста, избавиться от стереотипов и предубеждений, которые они рождают. Ведь последние влияют не только на мысли и действия конкретных людей, но и на всю систему построения общества в целом: давят, ограничивают возможности развития и не дают почувствовать себя собой.
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
Задачи и профиль DEI-эксперта
Единые требования к знаниям, опыту и личностным качествам DEI-эксперта еще окончательно не сформированы. И это не единственная сложность, с которой приходится сталкиваться в профессии:
1. Профессия DEI-эксперта в России существует не более семи лет.
2. Зачастую DEI-эксперты работают в российских филиалах зарубежных корпораций, поэтому транслируют зарубежную корпоративную культуру с ее спецификой. Только в последнее время стало появляться поле DEI-лидеров в российских компаниях.
3. В российском сегменте до недавнего времени не было постоянной площадки для обмена опытом и практиками в рамках DEI. С 2020 года «Бабат Консалтинг» стала формировать российское сообщество экспертов по DEI.
4. Несмотря на существование профессии DEI-эксперта в России, долгосрочных образовательных программ по DEI нет.
5. Исследования и публикации по ключевым вопросам DEI найти на русском языке сложно.
6. Отсутствуют единые DEI-метрики, и, как следствие, нет возможности накопления непротиворечивой статистики.
7. Инклюзия стала восприниматься как часть бизнес-повестки совсем недавно. До этого к этой теме относились как к сфере работы с людьми с инвалидностью.
8. Требования и профессиональные стандарты для DEI-экспертов пока не сформированы.
Отсутствие четких требований к компетенциям DEI-эксперта связано с тем, что в профессиональном сообществе нет единого представления о задачах DEI-эксперта. Чтобы продвинуться в данном вопросе, мы провели большую работу: изучили литературу по DEI-подходу, провели интервью с представителями профессии, проанализировали существующие должностные инструкции и образовательные программы. А также опросили российских и международных работодателей – что они ожидают от экспертов и DEI-подхода:
1. Знать и внедрять лучшие международные практики.
2. Знать и применять законодательную базу и государственные требования в рамках DEI.
3. Разрабатывать и реализовывать стратегию DEI для компании с учетом ее бизнес-стратегии и значимых бизнес-показателей.
4. Проводить диагностику компании на готовность к DEI-практикам и внедрять необходимые изменения в корпоративной культуре.
5. Разрабатывать и внедрять DEI-метрики с учетом особенностей компании.
6. Транслировать ценности DEI сотрудникам компании, клиентам и поставщикам, (со)обществу.
7. Разрабатывать и реализовывать коммуникационный план в поддержку реализации DEI-стратегии.
8. Влиять на управление брендом и репутацией компании в рамках концепции DEI.
9. Осуществлять коллаборацию с внешними DEI-организациями (профильные DEI-организации, сообщества).
10. Адаптировать политики и процедуры компании в соответствии с DEI-подходом.
11. Пересмотреть цикл управления персоналом в компании с учетом концепции DEI (привлечение, подбор и т. д.).
12. Создавать внутренние инициативные группы, совет по DEI.
13. Разрабатывать, организовывать и проводить обучающие программы, тренинги, семинары и просветительские сессии в рамках DEI для сотрудников, менеджерского состава, поставщиков и клиентов.
14. Внедрять практики инклюзивного лидерства и корпоративного антибуллинга, то есть борьбы с травлей внутри компании.
15. Организовывать и реализовывать инициативы и мероприятия по DEI.
16. Проводить внутренние разбирательства, осуществлять управление и разрешение конфликтных ситуаций в рамках DEI.
Переходим к необходимым знаниям, опыту и личностным характеристикам на основе задач.
Совместно с психологом, экспертом по менеджменту опыта, консультантом Михаилом Ивановым мы составили список требуемых знаний, опыта и личностных характеристик и сформировали 6 компетенций DEI-эксперта (таблица 2). Для удобства мы разделили компетенции на профессиональные (знания, экспертиза) и личностно-деловые (навыки, личностные качества).
Таблица 2
15
URL: https://implicit.harvard.edu/implicit/takeatest.html
16
URL: