Страница 1 из 5
Александра Маслова
Маркетинг и продажи, действуй как Босс
3 причины, почему стоит прочитать эту книгу
– Составите внушительный список идей для продввижения собственного бизнеса.
– Практические инструменты маркетинга и продаж, проверенные на своем опыте.
– Поймете как должна работать система в бизнесе, чтобы увеличить объем продаж.
Вступление
Привет, дорогой предприниматель и давай знакомиться. Постараюсь максимально емко ответить на вопросы – почему мне можно доверять и почему я могу говорить на тему маркетинга и продаж. Погнали!
Меня зовут Александра Маслова, я маркетолог, предприниматель, получаю дополнительное образование в сфере коучинга. На текущий момент, опыт работы в продажах и бизнесе составляет больше 12 лет. Прошла большой профессиональный путь от работы в офисе и настройки digital-инструментов руками, до создания собственного digital-агентства и разработки комплексных стратегий продвижения для совершенно разных ниш и проектов. Работала как с миллионными бюджетами в международном бизнесе, так и совсем без бюджета в небольших стартапах. На текущий момент занимаюсь консалтингом, веду образовательные программы и мастермайнды для предпринимателей и экспертов.
Поэтому поделиться и правда есть чем, предлагаю переходить к самой книге!
Сразу отмечу, вся информация в книге, основана на моем личном опыте работы в маркетинге и продажах, только практика, рабочие инструменты, механики и большое количество понятных примеров.
Также, насколько это возможно, я постаралась отказаться от использования профессиональных маркетинговых терминов и сленга. Предпринимателю достаточно знать, ЧТО сделать, а КАК сделать, знают другие люди. Моя главная задача, чтобы каждый из вас, за время чтения, сгенерировал десятки идей для роста продаж в своем бизнесе и хотя бы несколько, а может и все внедрил.
Особенно книга будет полезна владельцам малого бизнеса – вы сможете понять, как вырваться из замкнутого круга ВСЕ САМ, в противовес популярному мнению и почему это сделать необходимо.
Для того, чтобы масштабировать бизнес, предприниматель не должен уметь настраивать рекламу, заниматься аналитикой и быть сам себе маркетологом. Все что нужно, быть на своем главном месте и заниматься стратегией развития.
К сожалению, очень долгое время я думала, наоборот, и сама проходила десятки инструментальных курсов, настраивала рекламу, делала сайты, но итогом было только выгорание и бесконечное топтание на месте.
Масштабирование начинается только там, где каждый занимается своим делом, копирайтер – текстами, дизайнер – визуалом, а предприниматель – вИдением и стратегией развития бизнеса. Если вы унесете с собой только 1 мысль из книги, пусть это будет она.
Ну а я, на протяжении следующих 10 глав, буду открыто делиться своим опытом в продвижении бизнеса, расскажу, как работает система в совокупности инструментов, схем и методов. И все это, ровно на том уровне – на каком нужно знать предпринимателю. При этом совсем не важно, вы только начинаете или уже несколько лет не можете пробить финансовый потолок или у вас все хорошо, но времени на себя и семью не хватает.
Уверена, многим из вас, знакомы проблемы ниже не понаслышке:
– Надоело сливать деньги на рекламу и не видеть клиентов
– Клиенты оставляют заявки, но менеджеры не могут отработать возражения
– Клиенты приходят на сайт, но ничего не покупают и просто уходят
– Подрядчики ничего не могут нормально сделать и факапят сроки
– Не понимаю, как оценить эффективность рекламы и работает ли она вообще
– На черную пятницу конкуренты заработали на распродаже, а у нас и базы нет
– Устал все тащить на себе, бизнес не приносит удовольствия
Так вот, это лишь малая часть того, на что вы найдете здесь ответы. Ну и последнее, перед стартом, как получить максимальную пользу от чтения книги.
Заведите закрытый Telegram канал (лучше прямо сейчас), назовите его 1 000 000 $, «99 идей для развития», придумайте что-то свое – как вам больше нравиться. И в процессе чтения, как только вам будут приходить идеи применения в своем бизнесе – сразу записывайте аудиосообщение. Так вы гарантировано возьмете максимум пользы и в результате составите четкое ТЗ на внедрение.
Помните, время самый ценный ресурс, и чтобы не перечитывать книгу – делайте сразу, а еще, гениальная идея редко приходит дважды. Не думайте, КАК, просто записывайте ЧТО можно сделать.
Пусть для вас это будет неким журналом или дневником – прочитали главу, записали идеи, мысли в аудио-заметку. Уверена, что с таким подходом, в конце книги, в вашем канале будет целая кладезь идей на миллион долларов, не меньше.
Также, в конце каждой главы, вас ждет итоговая сводка, вспомогательные вопросы и возможность получить доступ к дополнительным материалам в базе знаний. Я за win-win, поэтому если вам нравится книга и вы хотите узнать больше – просто напишите отзыв на любой из площадок, где приобрели книгу. Отправьте скриншот на почту [email protected] и мы откроем вам доступ к базе знаний на 48 часов. Этого достаточно, чтобы изучить материалы и не отложить в ящик «никогда-нибудь».
Помните, успех – это количество попыток и проверенных гипотез (ваших идей). Чем быстрей вы будете тестировать и внедрять, тем быстрей сделаете свой результат и найдете ту самую идею, которая принесет много заветных нулей на расчетный счет.
Ну а теперь, если вы готовы и создали закрытый Telegram канал – погнали!
1. Кто ваши клиенты
Знать кто ваши клиенты, значит продавать больше, дороже, без скидок и тем, с кем вам нравиться и комфортно работать.
В этой главе вы узнаете, как работать с теми, кто вам действительно нравится и продавать дорого без скидок и возражений. Почему не работает реклама, а люди проходят мимо, что на это влияет и что нужно знать владельцу бизнеса про своих клиентов.
Вероятно, так или иначе вы слышали о необходимости исследовать целевую аудиторию, говоря на языке маркетинга. А затем, возможно, подумали – какое исследование, зачем мне это нужно? Поэтому давайте скорей разбираться, скучно не будет.
Знать кто ваши клиенты, значит продавать больше, дороже, без скидок и тем, с кем вам нравиться и комфортно работать. Если вы этого не знаете, то все что написано дальше в книге работать не будет.
Клиент – это ваш главный герой в бизнесе. Создавая новый продукт или запуская услугу, мы думаем о том, что ему нужно в текущий момент жизни, где он будет искать ваш товар, на какую упаковку обратит внимание, что захочет купить дополнительно на кассе, какое письмо ждет после покупки на email и многое другое.
Если мы этого не знаем – то в буквальном смысле стреляем из пушки по воробьям, и да – здесь не хватит никакого бюджета на маркетинг. Именно для этого в том числе, мы делаем максимально точное описание клиента – чтобы показывать рекламу целенаправленно и получать максимальную отдачу в виде роста продаж.
Желание продать всем и сразу крайне заманчиво, но увы это опасная ловушка, которая в итоге означает не продать никому и кое-что еще. Для одних людей важна цена, для других срок работы, для третьих премиум сервис.
Угодить одновременно всем, никогда не получится – зато возможность получить нервный срыв и печальный опыт, становиться более чем реальной.
Ведь если к вам каким-то образом пришел «не целевой» клиент и его ожидания не оправдались – он обязательно об этом расскажет везде, где только сможет, причем с огромным энтузиазмом (вот бы о хорошем также говорили да?). Ну или просто вынесет мозг вашей команде, и обязательно доберется до вас, даже не сомневайтесь.
Если вы не совсем новичок, то хотя бы раз у вас точно такое было и вы понимаете, о чем идет речь. Именно поэтому – продавать «всем» плохая идея.