Страница 3 из 6
Но не забывайте: многое в интернет-маркетинге основано на практике, поэтому настоятельно советую не просто читать книгу, но и стараться применять все, что узнали.
Часть 1
Первые шаги
Глава 1
Поисковые системы
Сегодняшнюю жизнь сложно вообразить без использования смартфона и интернета. Мы гуляем, проводим деловые встречи, едим, иногда даже засыпаем с телефоном в руках. Встречаются те, кто не расстается с ним даже в ванной. Наша жизнь стала неотделима от поиска информации в интернете и взаимодействия с другими людьми через глобальную сеть Интернет (рис. 1).
По данным аналитического сервиса «Яндекс. Радар», в России трафик распределяется по трем типам устройств: смартфоны, десктопы (настольные компьютеры) и планшеты. На долю пользователей мобильных устройств приходится 65,14 % всего трафика (рис. 1).
В современных условиях любой бизнес просто обязан присутствовать в интернете. Почему? Да потому что иначе его просто не найти. Как пользователи узнают, что бизнес, бренд или продукция вообще существует? Традиционно используются два способа:
1. Целенаправленный поиск, осуществляющийся самим пользователем.
2. Проведение рекламной кампании, оплачиваемой предприятием или бизнесменом.
Целенаправленный поиск. Пользователь заходит в поисковую систему «Яндекс» или Google[2] – они наиболее распространены в России (рис. 2). Здесь он может не просто найти информацию в текстовом виде, но также запустить поиск по картам, картинкам или видео, как в отдельных поисковых сервисах. Пользователь может найти ваш бизнес или по названию, или по общим фразам «ближайшее кафе», «страховая компания» и подобным.
Рис. 1. Динамика распределения трафика по типам устройств.
Источник: https://radar.yandex.ru/
Рис. 2. Динамика использования поисковых систем в России.
Проведение рекламной кампании. Пользователь видит рекламный баннер, заходя на главную страницу поисковой системы или любого сайта. Или же рекламную запись в своем аккаунте во «ВКонтакте», которая показывается ему для привлечения внимания.
Думаю, вам уже понятно: если не работать над улучшением позиций компании или бренда в поисковых системах, если не давать рекламу и не размещать объявления, то не видать бизнесу новых клиентов и роста продаж.
Ситуация с поисковыми системами в мире в целом и конкретно в нашей стране немного отличается, потому рассмотрим статистику отдельно.
На момент написания книги в стране были представлены несколько основных поисковых систем. Согласно данным «Яндекс. Радар»[3], они занимали следующие доли:
• «Яндекс» – 56,51 %;
• Google – 39,88 %;
• Mail.ru – 2,09 %;
• Rambler – 0,2 %;
• остальные – 1,32 %.
Почему важно знать, какую долю занимает каждый из сервисов? Это дает понимание, где именно следует сосредоточить усилия для получения максимального количества клиентов.
Как видите, львиную долю поискового трафика сосредоточили в своих руках «Яндекс» и Google: суммарно – 96,39 %. Значит, именно за счет этих систем и нужно привлекать потенциальных русскоязычных пользователей.
Второй важный вывод, который можно сделать из статистики: далеко не все в России пользуются «Яндексом». Google занимает почти 40 % поискового трафика. Уверяю, многих этот факт до сих пор шокирует.
И третья мысль: некоторые пользователи одновременно пользуются разными поисковыми системами, а есть такие, кто предпочитает использовать только одну. Отсюда следует вывод: сосредоточиться на продвижении только в одной из поисковых систем – не лучший вариант. Это лишит вас некоторой, возможно, значительной части клиентов. И тех, кого не получите вы, заберут ваши конкуренты. Согласитесь, не самый приятный расклад.
Рис. 3. Доля поискового трафика по странам в 2021 году.
Конечно, существует множество других поисковых систем, их доля сильно различается в зависимости от рассматриваемой страны. Оцените долю поискового трафика Google в мире (рис. 3) и обратите внимание, что он лидирует во многих странах. В России в 2021 году у этой системы было 48,78 %, а в 2022 году стало еще меньше[4].
Вас может удивить, что данные «Яндекс. Радара» и Statista.com разнятся. Это обусловлено разными алгоритмами аналитики. Если собрать отчеты в третьей системе, получите третьи цифры. И только среднее арифметическое данных из нескольких отчетов даст примерное представление о реальном положении вещей. Не буду останавливаться на этом подробно, просто постарайтесь сразу запомнить: аналитику в интернете желательно получать из нескольких источников для большей достоверности.
Теперь посмотрите, как выглядит доля разных поисковиков в мире по данным Statista (рис. 4).
Рис. 4. Доля поисковых систем в мире.
Главенствует Google. Да, есть исключения, такие как Россия и Китай – в последнем преобладает Baidu. Но в масштабах международного бизнеса вы в первую очередь будете работать с Google.
Отсюда следует несколько интересных выводов об отличиях продвижения в России и, допустим, в США:
• при оптимизации сайта для работы с поисковыми системами на российском рынке придется учитывать требования не только Google, но и «Яндекса»;
• продвижение через Google в России отличается от продвижения в ЕС или США. Некоторые специалисты объясняют это так: Google использует Россию как тестовую площадку. Скажем, в Америке гораздо легче, чем в России, заработать санкции за ссылочное продвижение;
• для привлечения клиентов из стран СНГ[5] понадобится запускать поисковую рекламу одновременно и в «Яндекс. Директе», и в Google Ads;
• вам также предстоит параллельно работать с дополнительными сервисами от Google и «Яндекса», например с картами, а также с «Яндекс. Бизнес» и Google Business[6].
И это только вершина айсберга. В последние годы не только в России, но и в мире набирают популярность социальные сети. Через них строятся продажи, проводится позиционирование бренда и устраиваются рекламные акции. К сожалению, формат книги не позволит рассмотреть тонкости ведения бизнеса в социальных сетях. Зато вы узнаете о продвижении через поисковые и рекламные сети, а также об особенностях ремаркетинга и медийной рекламы. Но сначала вам понадобится сайт.
Глава 2
Открытие типичного проекта
Представьте, что вы открываете небольшой интернет-магазин. Это ваш первый проект. Естественно, его создание начинается с написания и подготовки бизнес-плана.
Многие начинающие предприниматели убеждены, что могут сделать все с наскока, без качественного планирования, при этом дешево и без вложений в маркетинг. Конечно, если они не растворяются на этом пути в океане проблем, то уж точно сталкиваются с морем сложностей и неясностей.
2
Летом 2022 года Google заявил, что уйдет из России, но будем верить, что поиск и YouTube останутся.
3
«Яндекс. Радар» – аналитический сервис: https://radar.metrika.yandex/search
4
Данные с сайта Statista.com, ссылка на отчет в Приложении 11.
5
С марта рекламные сервисы Google не работают в РФ.
6
https://www.google.com/business/