Страница 3 из 6
Шесть ключевых модулей управленческой системы для предпринимателей (EOS) восходят к шести важнейшим аспектам бизнеса и усиливают их. Они устраняют все симптоматические проблемы путем решения реальных. EOS – это метод, даже образ жизни, который поможет четко определить видение и построить сильную организацию. Когда вы научитесь применять полученные знания, то поймете, как обстоят дела в вашей компании на самом деле.
На каком-то этапе внедрения системы вы, вероятно, как и любой клиент, скажите: «Послушайте, это же просто!» Потому что это действительно так. Если вы ищете очередной новомодный метод от MBA, то это не он. В основе EOS лежат вневременные, надежные и универсальные принципы, проверенные на практике во всех типах организаций. Эта система кардинально отличается от прочих подобных. Ее суть состоит в интеграции передовых методов в целостную структуру организации так, чтобы она оставалась актуальной в ближайшие десятилетия.
Я с огромным уважением отношусь к вам, предприниматели. Вы идете на риск, развиваете экономику, помогаете своей стране оставаться лидером инноваций и жертвуете всем ради осуществления мечты. В результате предоставляете рабочие места и даете возможность другим осуществить их мечты. Я хочу и намерен помочь вам добиться успеха. А теперь начнем наше путешествие с его окончания – представим, как могла бы выглядеть компания после внедрения EOS.
Прежде чем начать, я с гордостью представляю вам этот новый заключительный абзац к введению в этой расширенной версии «Бизнес-трекинг. Как повысить прибыль компании с помощью ключевых показателей эффективности». Имея за плечами еще пять лет практического опыта и успешной работы, я внес в книгу ряд обновлений, включив новую главу, призванную помочь вам, читатели, перейти к EOS меньшими силами. Во многих местах я добавил четко обозначенные боковые панели, содержащие дополнительные сведения и актуальные данные, полученные за последние пять лет, а также внес более 50 изменений. С удовольствием читайте второе издание «Бизнес-трекинг», а если у вас возникнут какие-то сложности, не стесняйтесь задавать вопросы, поскольку теперь у нас есть полноценная онлайн-платформа поддержки, чтобы бесплатно помогать тысячам руководителей, входящим в наше сообщество.
Глава 1. Управленческая система для предпринимателей, EOS®: усиление шести ключевых модулей
Каждая большая система состоит из ключевого набора базовых компонентов. То же самое применимо и к бизнесу. Управленческая система для предпринимателей (EOS) призвана контролировать шесть ключевых модулей любой организации. Как пишет один из пользователей EOS: «Прежде я волновался по поводу каждой мелочи. Когда я узнал, что для моего бизнеса важны всего шесть ключевых модулей, и сосредоточился только на них, то все те мелочи, по поводу которых я переживал, исчезли. EOS упростила процесс ведения бизнеса».
Вы наверняка и сами напрасно беспокоитесь по поводу сотни разных мелочей. Давайте постараемся избавиться от некоторых, взглянув на ваш бизнес и его составляющие шире. Ниже приведены шесть ключевых модулей любой организации.
Успешные владельцы бизнеса не только имеют прекрасное видение своей организации, но и знают, как донести его до окружающих. Они дают каждому сотруднику организации единое четкое представление о том, в каком направлении движется бизнес и каким образом он будет развиваться. На словах все просто, но на деле это не так.
Все ли ваши сотрудники движутся в одном направлении? Скорее всего, нет. Кто-то движется вправо, кто-то движется влево, а кто-то, вероятно, вообще стоит на месте. Если вы проведете личную встречу с каждым сотрудником и спросите, каким он представляет себе будущее компании, то, скорее всего, получите разные ответы.
Чем яснее все понимают ваше видение компании, тем больше шансов претворить его в жизнь.
Сосредоточьте энергию коллектива на одном деле, и вы получите потрясающие результаты.
В своей книге «Стратегия фокусирования» Эл Райс иллюстрирует эту мысль следующим образом: «Солнце – мощный источник энергии. Каждый час оно отдает ее Земле в огромных количествах, но если вы простоите под ним в течение часа, то худшее, что с вами случится, – это небольшой солнечный ожог. С другой стороны, лазер – слабый источник энергии. Это всего несколько ватт, превращенные в нацеленный когерентный поток света. С помощью лазера можно прожечь отверстие в бриллианте».
В главе, посвященной модулю «Видение», вы научитесь применять инструмент под названием Видение/Организация Деятельности (В/ОД), чтобы сосредоточить внимание сотрудников на одной цели, подобно лазерному лучу. Этот инструмент упрощает стратегическое планирование, сводя ваше видение к простым пунктам, позволяющим четко определить, что представляет собой организация, к чему она стремится и как этого достичь. Модуль «Видение» поможет определить слабые места и сосредоточиться на тех областях, где вы преуспеваете больше всего. Кроме того, он определит вашу маркетинговую стратегию, а также конкретизирует десятилетнюю цель, трехлетнюю перспективу и годовой план. Вы научитесь эффективно передавать свое видение сотрудникам и следить за тем, чтобы оно было понятно каждому.
Успешные лидеры окружают себя потрясающими людьми. Без посторонней помощи невозможно построить великую компанию. EOS избегает модных словечек вроде «первоклассные игроки», «золотой сотрудник», «достигатели» и «суперзвезды», чтобы дать практическое представление о двух главных составляющих любой великой команды: правильные люди на правильных местах.
Будьте по-настоящему честны с собой. Все ли сотрудники соответствуют занимаемой ими должности? В действительности некоторые из них наверняка приносят больше вреда вашему делу, нежели пользы. Представленный в Главе 4 инструмент «Анализ Персонала» поможет определять подходящих людей и научит выявлять тех, кто разделяет ваши ключевые ценности. Кроме того, вы будете знать, как упрощать процесс найма, увольнения, проверки, поощрения и классификации людей в своей компании.
Этот процесс заставит вас сделать шаг назад и взглянуть на общую структуру предприятия. Придется задать себе непростые вопросы относительно организации бизнеса. Вы также узнаете об эффективности Схемы Подотчетности и о том, как правильно структурировать компанию, четко распределяя задачи и обязанности.
Сформировав правильную структуру, вы сможете сосредоточиться на правильной расстановке кадров. Когда внедрите следующий инструмент, GWC, включающий в себя три абсолютных критерия для привлечения к работе подходящих людей, пробелов не останется.
Ваши сотрудники должны понимать, хотеть и уметь выполнять работу.
После включения GWC в Анализ Персонала у вас появится инструмент, определяющий, какие люди являются подходящими и какие занимают соответствующую им должность.
Самые лучшие руководители полагаются на несколько показателей. Модуль «Данные» не позволит погрязнуть в управлении личностями, эго, субъективными проблемами, эмоциями и нематериальными активами. Вы научитесь понимать, на каких показателях следует сосредоточиться.
Мой бизнес-наставник Сэм Купп владел несколькими компаниями, общий объем продаж которых составлял более 300 миллионов долларов, включая QEK Global Solutions, международную компанию по управлению автопарком, которую он превратил в бизнес стоимостью 100 миллионов долларов, а затем продал. Сэм – один из лучших известных мне бизнесменов. Мне повезло, что в молодости он взял меня под свое крыло и научил всему, что знал сам. Среди всего усвоенного мною, наибольшую пользу мне принесло умение управлять бизнесом с помощью Системы Учета.
Система Учета – это еженедельный отчет, содержащий от 5 до 15 основных показателей организации. В главе, посвященной модулю «Данные», вы научитесь создавать и внедрять этот мощный инструмент в работу собственной компании. Он позволит еженедельно отслеживать состояние бизнеса, прогнозировать последующее развитие событий и быстро определять, когда что-то идет не по плану. Поскольку вы регулярно просматриваете показатели, вы можете быстро обнаруживать и решать проблемы по мере их поступления, а не реагировать на плохие показатели в финансовой отчетности по прошествии времени.