Страница 2 из 5
При этом на рынке медицинского туризма присутствуют практически все страны. Предложение максимально удовлетворит запрос любого пациента по специфике лечения, уровню услуг и цене.
У рынков стран СНГ есть свои особенности, которые обусловлены непростыми стартовыми условиями: полной трансформацией системы здравоохранения и выходом на мировое пространство с нуля. Причем рынки медицинских услуг в странах содружества развивались неодинаково и сейчас находятся на разных этапах «зрелости».
В России многие годы преобладал выездной медицинский туризм. И только пять последних лет на государственном уровне активно развивают въездной медицинский туризм в нашу страну.
Еще в 2018 году Президент В. В. Путин подписал Указ N 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года», где увеличение объема экспорта медицинских услуг до 1 млрд долларов США в год является национальной целью. Для этого реализуется федеральный проект «Развитие экспорта медицинских услуг», в котором приняли участие 70 субъектов РФ. Наибольшее число иностранных пациентов прибывает из таких стран как Узбекистан, Таджикистан, Казахстан, Украина, Азербайджан, Белоруссия, Сербия и Молдова.
Что касается поездок за рубеж – сегодня это непростая, но решаемая задача. В 2019 году вспышка вируса COVID-19 охватила весь мир, вынудив страны закрыть границы и ограничить поездки. К тому же, на данном этапе в отношении России действуют многочисленные санкции, которые ограничивают возможности передвижения потенциальных пациентов. Оформление визы, авиаперелет, вакцинация, въездной карантин – эти и многие другие факторы создают определенные сложности, но с ними можно успешно справиться.
Зато покупательская способность российских пациентов сейчас на высоком уровне из-за снижения курса евро и доллара. Пациенты, которые откладывали получение медицинских услуг, сейчас отправляются на лечение – оно стало им доступным по стоимости.
Кроме того, за время пандемии одни агентства прекратили свою деятельность, другая значительная часть компаний перешла в режим «выжидания» – занимаются альтернативной деятельностью или перенаправили фокус внимания на лечение пациентов в России. Сегодня, как никогда, самое время выходить на этот рынок. Несмотря на ситуацию в мире, среди врачей наблюдается преемственность и тесное взаимодействие несмотря ни на что.
За время пандемии большинство иностранных клиник сократили сотрудников в своих международных отделах и по минимуму поддерживали связь с медицинскими агентствами. Фактически казахстанские клиники начинают восстанавливать свое влияние на рынке агентов с самого начала.
Бывшая особенно популярной в Казахстане корейская медицина стала менее привлекательной для пациентов. Многие агентства за время пандемии наладили сотрудничество с клиниками Европы, России и Турции. В работе с новыми партнерами есть определенные затруднения, которые касаются выплаты комиссии, качества сервиса, разности менталитетов. Решение этих проблем – вопрос времени.
Практически все страны сегодня активно выходят на казахский рынок со своими предложениями медицинских услуг. Также не следует упускать из вида развитие внутреннего рынка. Господдержка обучения специалистов, закупка новейшего оборудования в местные клиники, транспортная доступность и отсутствие языкового барьера для пациентов из бывшего СССР способствуют развитию медтуризма внутри страны.
В последние годы Узбекистан направил все силы на восстановление экономики, в том числе, на развитие медицинского сектора. Врачи сами отправляют пациентов на лечение – и не из-за процентов, а искренне желая помочь человеку найти решение его проблемы. Внутренняя политика страны не приветствует выезд пациентов. Однако поддерживает жителей своей страны, если в рамках Узбекистана им действительно помочь не могут.
Рынок Узбекистана молодой, но большой и перспективный, сравним с рынком России лет двадцатилетней давности. Узбекские врачи заинтересованы в покупке нового медицинского оборудования, обучении новым технологиям и методикам. Пациентов прямо сейчас ждать не стоит, но налаживать сотрудничество и заявлять о своих услугах можно.
Азербайджанский рынок медицинского туризма для европейцев новый и очень интересный. Основное направление в стране – оздоровительный туризм, на санаторно-курортное лечение сюда приезжают из России, Грузии, Ирана, Турции и ОАЭ.
Что касается выездного туризма, пока пациентов из этой страны немного, в основном, из вип сегмента. Граждане Азербайджана ориентированы на лечение в Турции, главным образом, из-за отсутствия языкового барьера. В Европу они едут в самые лучшие клиники к известным врачам или же организуют приезд и проведение операции ведущим европейским доктором в Азербайджане.
Несмотря на внешнюю разнородность рынка медицинских услуг, в странах СНГ, Европы, Америки и Азии происходят схожие процессы:
• Увеличение расходов на здравоохранение – как у государств, так и у самих людей.
• Существенные демографические изменения пациентов, нынешних и потенциальных. Увеличение продолжительности жизни и выраженное старение населения.
• Рост ожиданий и требований потребителей медицинских услуг.
• Усложнение систематизированной медицинской помощи.
• Использование инновационных технологий и искусственного интеллекта.
• Создание более гибких и совершенных систем здравоохранения с ориентацией на комплексный подход.
• Появление новых игроков на рынке медицинских услуг.
• Необходимость пересмотра системы найма персонала и работы с ним.
• Появление спроса на инвестиции в активы, связанные с предоставлением медицинских услуг.
• И, наконец, самое главное – перенос акцента с медицинского учреждения на пациента.
Еще один тренд мирового рынка медицинских услуг – специализация. Ни одно государство не может одинаково успешно развивать все отрасли: от неврологии до трансплантологии. Поэтому со временем у каждой страны сформировалась своя ниша – это нужно учитывать при выборе направления лечения.
Приоритетные направления для лечения
Давайте разберемся, какую страну стоит рассматривать в первую очередь в зависимости от диагноза пациента. Однако это не должно ограничивать медицинского агента в выборе и чрезмерно влиять на его представление о том, чего именно хочет клиент.
Клиники Австрии специализируются на реабилитации. В частности, им нет равных в восстановлении пациентов после травм опорно-двигательного аппарата.
Медицина в Австрии получает хорошие государственные и частные инвестиции, поэтому клиники оснащены качественным оборудованием, а врачи проходят великолепную подготовку.
Можно смело рекомендовать клиенту рассматривать Австрию в следующих случаях:
• Различные травмы, в том числе, черепно-мозговые и спинальные.
• Детская эпилепсия.
• Алкогольная, наркотическая, пищевая и другие виды зависимостей.
• Необходимость курортного лечения – Австрия известна своими термальными источниками.
Великобритания – одна из самых дорогих стран для лечения, потому что:
• Клиники закупают самое современное оборудование и технологии, проводят исследования, требующие многомиллионных инвестиций.
• Врачи, которые работают в английских больницах, получили образование в ведущих медицинских вузах – Кембридже, Оксфорде и Лондонском колледже.
• Внедрение уникальных препаратов занимает минимум времени, так что здесь можно получить лечение, которое появится в других странах только через несколько лет.