Страница 3 из 3
Итак, начнем!
I. Эмпатия
Эмпатию как ресурс нужно повышать, иначе вы не сможете выстраивать эффективные взаимоотношения с людьми более высокого достатка, социального статуса и интеллектуального развития. Способность ведения интересного и результативного диалога откроет вам новые перспективы, особенно когда вы уже знаете один секрет – новые перспективы открывают люди.
Для чего нужно развивать этот ресурс?
● Выстраивать взаимовыгодные отношения с людьми.
● Понимать мотивы и интересы других.
● Выстраивать эффективные коммуникации.
● Эффективно вливаться в команду и создавать свою.
Чек-лист «Оценка уровня эмпатии»
Определите для себя исходный уровень вашей эмпатии.
Значения: 0 – нет, 0,5 – скорее да, чем нет, 1 – да.
Определите узкие места вашей эмпатии, то есть те утверждения, которые вы оценили в 0 баллов.
Сумму баллов из таблицы зафиксируйте на Колесе развития на текущий момент (см. часть VII, «Моя программа личного развития»). А теперь самое время прокачать навык выстраивания эффективных коммуникаций.
Карта эмпатии
Эмпатия – это не эмоция, это не сострадание. Это способность создавать и поддерживать ценностное предложение, способность понять и принять ситуацию другого человека, причины и мотивацию его поступков и поведения. Это означает больше, чем просто плакать или смеяться вместе, это значит понять, что другой человек чувствует в данный момент и соответствующим образом скорректировать свое поведение.
Цель эмпатии – выстраивание взаимовыгодных отношений, интересных и плодотворных для обеих сторон.
Эмпатия – один из базовых ресурсов, который закладывает основу для формирования превентивного, стратегического поведения (поведения «на шаг вперед») и направлен на недопущение ненужных ситуаций.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.