Страница 7 из 8
Для уверенности в своих силах и в том, что истории помогают не только окружающим, но и вам, приведу несколько ситуаций.
10 ситуаций, когда истории работают
1. Неудобные ситуации. Иногда бывает так, что нужно кому-то что-то сказать, но не прямым текстом (чтобы не вызвать негативную реакцию), а как бы мимолетом. История в этом случае позволит сказать, все, что хочется, не переходя допустимых пределов. Это применимо к общению между коллегами и руководителями, семейному и дружескому общению, конфликтным и щекотливым ситуациям. История позволяет не перейти рамки приличия и этические нормы, сохранить свое лицо и донести до адресата замечания и идеи, заставить его включить мозг и задуматься.
2. Манипуляции. Иногда мы общаемся с людьми, задевая чувство их собственного достоинства. В ответ они пытаются нами манипулировать, задавая каверзные вопросы, чтобы вынудить сказать нечто нелицеприятное, а значит, выставить самих себя в невыгодном свете. Отвечать на такие вопросы прямо ни в коем случае нельзя, иначе фокус собеседника удастся. А вот история даст шанс избежать ловушки и одновременно послужит ответом, причем он может быть как положительным, так и отрицательным одновременно.
3. Расширение кругозора. Если вам нужно заставить кого-то взглянуть на мир или на конкретные вещи шире, вы можете просто рассказать историю, воздействуя на чувства собеседника. Представьте, что вы фотограф. Задача фотографа – показать людям то, чего они не видят, указать на необычные проявления привычных вещей. Он видит то, что не замечается или отрицается другими. Точно так и здесь: ваша история – это фотоснимок какого-то события, и рассказывая ее, вы указываете человеку на то, чего он не замечает.
4. Публичные выступления. Даже самые удивительные факты, изложенные неинтересно и плоско, никогда не подействуют на аудиторию. Но цель оратора и состоит в том, чтобы повлиять на сознание, как массовое, так и индивидуальное. Информация, которую вы доносите, – это скелет, остов, двухмерное изображение. Но при помощи истории вы дополняете основу деталями, придаете ей трехмерность, тем самым активизируя воображение (а значит, и чувства, и эмоции) слушателей. Дополняйте любое содержание историями, и вы удивитесь, какое впечатление ваши выступления могут производить на людей.
5. Презентации идей. Многие из нас работают в продажах. Но если продавать товары и услуги можно достаточно просто – посредством наглядных демонстраций, то продавать идеи намного сложнее, ведь это неосязаемый продукт. И здесь снова помогают истории: истории людей, уже знакомых с идеями и применяющих их, красочные перспективы, картины «До» и «После», случаи из жизни, рисунки и графические проекты (визуальные истории) серьезно повышают шансы на заключение сделки. Собственно, и в продажах товаров и услуг истории являются мощнейшим инструментом.
6. Взаимодействие с коллегами. В коллективе любой компании есть люди, которые обращаются за советом или помощью к другим. Это нормальная ситуация, кроме случаев, когда такая манера поведения становится частой, а то и регулярной. Как быть руководителю или любому сотруднику, который постоянно получает такие запросы? Отказ – не выход, поэтому на помощь приходит история. С ней можно побудить человека к самостоятельному поиску ответов и принятию решений, мотивировать его на активную интеллектуальную деятельность. История в этом случае должна стать наглядным примером важности самостоятельной работы и указателем для дальнейших действий (но не готовым ответом).
7. Необходимость говорить «Нет». Отказывать людям спокойно и непринужденно может далеко не каждый. Члены семьи, друзья, коллеги – всем не угодишь, а потому «Нет» всегда будет неизбежностью. Однако избавить себя от психологического дискомфорта, смягчить и обосновать отказ поможет история. Исходя из ситуации, нужно быстренько придумать (или вспомнить) небольшую, но занимательную историю, где фигурирует подобная ситуация, и объяснить с помощью нее, почему в данный момент выполнение просьбы невозможно. История заставит человека задуматься и самому убедиться в адекватности отказа.
8. Неправота других людей. Порой случается так, что вы видите проблемы или препятствия, которые не видят другие, или понимаете, что собеседник объективно неправ, но по какой-то причине не желает этого признавать. Тыкать человека носом в то, что он некомпетентен, не только невежливо, но и связано с определенными рисками. Если же умело рассказать историю, можно задать правильный посыл и повернуть ход мыслей человека в нужное вам русло, благодаря чему он сам поймет свои заблуждения или ошибки, и, скорее всего, примет меры по их устранению.
9. Руководство людьми. Во множестве житейских и профессиональных ситуаций нередко встает необходимость раздавать указания – говорить людям, что нужно делать. Как вы и сами понимаете, делать это прямолинейно зачастую не только неэффективно, но и чревато притворной покорностью или негативным отношением к вам, сопротивлением. Лучший способ выражения своих пожеланий – история, где ваши требования будут выражены уважительно и в мягкой форме. В таких ситуациях подходят истории с ярко выраженной моралью и последующим ее объяснением, не касающимся дела напрямую.
10. Изменение настроения. Интересные истории – это идеальный способ улучшить настроение себе и другим. Простые факты и прописные истины – это пустая трата времени. Чтобы изменить настроение, часто бывает достаточно посмотреть, почитать или послушать что-нибудь позитивное или смешное. Проблемы остаются, но отношение к ним в корне меняется. Но что более важно – истории должны быть на отстраненные темы, ведь они позволят ненадолго отвлечься, подумать о чем-то другом, разрядить обстановку и изменить направленность мышления – переключиться с негатива на позитив. Истории могут быть самыми разными, как и ситуации, в которых они работают.
Задание «на подумать»
Задайте себе вопрос: «Что самое худшее, что может произойти со мной?» Заранее примите это «самое худшее» и примиритесь, если возникнет такая необходимость. Спокойно подумайте о том, какими способами можно изменить ситуацию.
Что вы хотите изменить своей книгой?
Почему вы хотите написать?
Что вы делаете для того, чтобы начать писать уже сейчас?
Что вы будете делать для того, чтобы начать и продолжить писать?
Девиз ваш или книги.
Продумайте свой распорядок дня. Найдите на новый проект время. Ваша задача: в неделю писать не менее 35 000 символов с пробелами. Это примерно по одному посту в соцсетях в день. Кому-то подходит писать каждый день, кому-то – за один выходной сразу авторский лист (40 тыс. символов с пробелами)1.
Найдите свой вариант. Помните: вам это надо. Для чего?
Напишите вступление книги. Подумайте над ее содержанием. Опишите. Без оглядки. Просто, как пишется. И не говорите, что не умеете писать. Посмотрите на клетку с Внутренним критиком, он ведь все еще там?
История 3. Про то, как проводить анализ себя
«Кто пытается утешить себя и других отговорками о пробелах в своем образовании, у того просто нет достаточной жажды знаний. Это как с богатством: у кого нет никакого представления о том, как оно приходит, тот в кратчайший срок пустит его на ветер. Ведь богатство нуждается в уме, чутье и характере, который надежно застрахует его».
Эрих Лежен, мультимиллионер
Где та грань между «Да будь что будет» и «Когда выпадет последний зуб, тогда и куплю новую расческу»? Как не стать жертвой рекламы и самообмана, тратя последнюю копейку на очередной тренинг или путешествие? Где найти силы дожить наконец до «начала настоящей жизни», откладывая исполнение своих желаний?
1
Как посчитать число символов. Открываете Word, идете вниз влево – видите «Число слов» – нажимаете левой кнопкой мыши – видите, сколько символов в тексте. Либо: вкладка «Рецензирование» – «Статистика»).