Страница 2 из 3
Одна из моих целей – помочь организациям и их лидерам избежать всевозможных провалов и ошибок, поэтому я также применяю свои знания в добровольной гражданской деятельности. В 2014 году я стал сооснователем некоммерческой организации Intentional Insights, чтобы распространять среди широкой аудитории знания, нацеленные на поиск правды, развитие рационального мышления и эффективное принятие решений. Я жертвую на это дело немало своего времени и денег, включая половину доходов от издания этой книги.
Если хотите присоединиться к этому движению в качестве напарника по поискам правды, можете воспользоваться стратегиями, описанными в книге, – они помогут справиться с когнитивными искажениями, которые составляют часть каждого из нас. Помните: подсознательным реакциям не всегда можно доверять, и интуиция порой заводит нас в тупик. Хотя все мы в некоторой степени подвержены ошибочным ментальным шаблонам, исследования показывают, что у каждого человека набор этих искажений немного отличается. Ваша задача – научиться распознавать их и корректировать. Тот же самый подход можно использовать и в работе целых организаций.
Я, к примеру, страдаю от оптимистического искажения – чрезмерной уверенности в том, что все будет хорошо. Если я просто буду следовать за своей интуицией, начну ввязываться в рискованные авантюры, не подготовившись к возможным проблемам, и в результате стану попадать в неприятные ситуации, поскольку буду думать об окружающих людях только хорошее (к сожалению, это далеко не всегда разумно и безопасно). Этот ошибочный шаблон поведения в прошлом обошелся мне обманутыми надеждами и неверными решениями, что сильно портило качество моей жизни. Только благодаря стратегиям борьбы с когнитивными искажениями, которые описаны в книге, мне удалось справиться с этой удручающей проблемой.
Моя жена, напротив, подвержена пессимистическому искажению, то есть необоснованной вере, что все пойдет наперекосяк. Если для меня стакан всегда наполовину полон, то для нее – наполовину пуст. Если в конце самого темного туннеля я вижу свет, она уверена, что это приближающийся поезд. В результате мы имеем дело с противоположными, но одинаково серьезными проблемами.
Как вы можете себе представить, во время наших разговоров из-за этих различий обстановка порой накаляется, особенно если учесть, что жена мой партнер по бизнесу. Однако знания о методах работы с когнитивными искажениями помогли нам превратить источник конфликта в прекрасную возможность скорректировать собственные предвзятые убеждения. Целое действительно больше, чем сумма частей: благодаря моему оптимизму мы можем максимально использовать имеющиеся возможности, а ее пессимизм помогает избегать возможных проблем. В результате мы защищены с обеих сторон.
Опора на внешнюю точку зрения – лишь одна из множества стратегий, которые можно использовать, чтобы справиться с когнитивными искажениями и ложными убеждениями. Исследования различных состояний сознания – например, счастья – указывают, что наши ментальные привычки примерно на 50 % определяются генами, но оставшиеся 50 % зависят от среды и полученного опыта. Большинство людей ставит свои мысли, чувства и поведенческие шаблоны в полную зависимость от текущих жизненных переживаний: во время штормов и драматических событий нас носят бушующие волны, а в более спокойные времена – плавное течение.
Если вы действительно стремитесь к правде, можете повлиять на окружение и жизненный опыт, чтобы привести свои мысли, чувства и привычки в соответствие с более полным и точным представлением о реальности. В результате вы сможете принимать верные решения в личной и профессиональной жизни, а также избежать внезапного шока от осознания того, что последние годы вы жили с шорами на глазах.
Как показывают исследования, всего лишь одно занятие может помочь взглянуть на мир более реалистично и избежать ошибочных решений. Согласно имеющимся данным, эта способность, которую называют рациональностью, играет в нашей жизни не менее важную роль, чем интеллект. Причем уровень интеллекта повысить очень сложно, а вот степень рациональности – довольно легко. В этой книге вы найдете практические инструменты, которые помогут вам стать более рациональным, избавиться от ложных убеждений и выработать ясное и четкое представление о реальности, а также применять эти стратегии в своей организации.
Книга делится на три части. В первой описываются способы достижения правды, помогающие в первую очередь разобраться с ложными представлениями о самом себе. Вторая часть затрагивает отношения с другими людьми. Наконец, в третьей части описываются две стратегии, которые помогут принимать более удачные решения – они предназначены как для отдельных людей, так для коллективов и организаций.
Приятного чтения, мой товарищ по поискам правды. Буду рад получить любые ваши отзывы – можете связаться со мной по адресу [email protected]
Часть I. Индивидуальныйпоиск правды
Глава 1
Что настоящие лидеры знают об эмоциональном интеллекте
Истинные лидеры, на каком бы уровне иерархии они не работали, проявляют свои лидерские качества в первую очередь через управление собственными эмоциями. В конце концов, наши мысли, чувства и поступки – единственное, что мы можем контролировать. И если мы с этим справимся, сможем вести за собой других: это верно на любом уровне организации. Многие лидеры совершенствуют свой эмоциональный интеллект за счет научно обоснованных знаний о том, как работают эмоции и как ими управлять.
Понимая, как работает наше сознание, мы можем целенаправленно влиять на собственные мышление, чувства и поведение, объективнее оценивать реальность, принимать более удачные решения и добиваться поставленных целей, то есть осознанно управлять своей жизнью.
Хорошо, так как же работает наше сознание? На первый взгляд оно кажется единым и целостным. Обычно мы считаем себя разумными и рациональными: якобы намеренно движемся к достижению своих целей. Но когнитивные исследования показывают, что это представление далеко от истины. Рациональная часть нашего ума – лишь маленький наездник, сидящий на спине гигантского слона эмоций, желаний и побуждений. Грубо говоря, у нас есть две системы мышления. Даниэль Канеман, получивший Нобелевскую премию за исследования по поведенческой экономике, называет их просто – Система 1 и Система 2. Но мне кажется, что термины «система автопилота» и «система намерения» описывают их более внятно. В частности, второй термин указывает на нашу способность действовать более осознанно и целенаправленно, лучше контролировать свою жизнь, а не пассивно плыть по течению.
Система автопилота связана с эмоциями и интуитивными представлениями. Эти когнитивные процессы происходят в миндалевидном теле и других участках мозга, которые сформировались на ранних этапах человеческой эволюции. Эта система управляет нашими повседневными привычками, помогает принимать быстрые решения и мгновенно отвечать на опасные ситуации, – например, появление саблезубого тигра – через реакцию «бей, беги или замри». Хотя в прошлом это помогало нам выжить, «бей или беги» – не лучший ответ на вызовы современной жизни. Теперь мы каждый день сталкиваемся со множеством небольших стрессовых ситуаций, которые не угрожают нашей жизни, но система автопилота ведет себя так, будто нас атакуют тигры, создавая тем самым переизбыток стресса, который подрывает наше умственное и физическое здоровье. Поспешные суждения, основанные на интуиции и эмоциях, обычно кажутся истинными, поскольку воздействуют на нас быстро и мощно. Но нередко они ведут к ошибкам и заблуждениям, причем вполне систематическим и предсказуемым.