Страница 8 из 12
Знаю, в те ужасные годы (2020-2021) многие люди сидели дома без денег, без работы, а нужно было выживать, платить кредиты, ипотеку или оплачивать аренду съемной квартиры, и потому потеря работы или закрытие предприятия ощущалось особенно болезненно. Люди испытывали депрессию, разочарование и метались по городу в поисках новой работы. Помню, что сама тогда поддалась страху и в первые недели думала закрыть ИП, чтобы не платить пенсионку. Но, слава Богу, это была минутная слабость и она быстро прошла. Сейчас общество уже привыкло к новому порядку, многие ушли на удаленку, фриланс или приступили к реализации своих творческих амбиций, оставили далеко позади скучную работу за зарплату. Мир изменился очень круто, практически развернулся на триста шестьдесят градусов.
Мы привыкли к маскам, к карантину, к запретам и к тому, как надо быстро реагировать на меняющийся рынок. Многие поняли, что нельзя сидеть на одном месте и «ждать у моря погоды». Так, простите, и коньки не долго откинуть. Некоторые мои знакомые уехали в начале пандемии на дачи в надежде переждать вирус и там проедали запасы своих денег. Но если вы не супербогачи, надолго запасов не хватит. И пришлось вернуться, встретить новый мир и искать в нем свое место.
Так что тем, кто живет в иллюзии стабильности, нужно понять одну очень важную вещь: мир уже не будет прежним, никто не предоставит вам вечной стабильной работы, никто не даст гарантии, что фирма не закроется или не разорится. А потому вместо уныния давайте лучше подумаем вместе, как выжить в это не простое время и как перейти на фриланс, если нет возможности устроиться на работу по найму. Если вы давно планировали создать свои обучающие курсы или стать дизайнером, то время как раз самое подходящее: мир сам вынуждает нас работать из дома, работа на удаленке – вот наш шанс сегодня. Если мы научимся зарабатывать удаленно, никакие кризисы и прочие происшествия не будут нам страшны в будущем. Это и есть единственная гарантия, которую вы можете дать самому себе: никогда не сдаваться и верить только в свои силы.
Если у вас все же есть страх потерять маленькую, но стабильную зарплату и перейти в мир фриланса (он кажется пугающим из-за высокой конкуренции), можно первое время совмещать. Возьмите у себя на работе отпуск или попросите полставки вместо целого рабочего дня и займитесь именно тем, чем хотели. Например, изучайте дизайн, шитье, кулинарию, копирайтинг, программирование, продвижение сайтов, всё то, к чему стремится ваша душа. Через некоторое время вы поймете, где вам по-настоящему хорошо, в найме или на фрилансе. И какой вид деятельности является вашим. Если вам радостно и глаза горят от восторга, значит, вы нашли свое дело. Если все скучно и уныло, значит опять это не ваша дверь. Получится фриланс, – бросайте основную работу, не пойдет или будет тяжело, – всегда можно вернуться к полной ставке на прежнюю работу.
О конкуренции
Это еще один страх, который возникает у новичков фрилансеров или даже у тех, кто только думает освоить работу на себя. «Кровавое море конкуренции» представляется дестабилизирующим фактором среди предпринимателей и фрилансеров. Наличие большого числа более опытных коллег кажется непреодолимым препятствием. «Куда же мне с моими начальными знаниями в этот бизнес, если там такие «акулы» уже все ключевые позиции захватили? Как обогнать конкурента, если он более известный и у него лучше портфолио?». Такие восклицания я часто слышу у тех, кто только пришел учиться, например, дизайну рекламы или разработке сайтов. Я сейчас отвечу на эти вопросы. На самом деле такой страх есть только у новичков, которые не понимают некоторые психологические моменты фриланса.
Клиенты не ищут самых «маститых» фрилансеров, потому что им не нужны важные и дорогостоящие специалисты. К фрилансерам обращаются тогда, когда что-то нужно сделать быстро и желательно не очень дорого. И ценится вовсе не великое мастерство и наличие высшего профильного образования, а совсем другие качества.
Полезные качества фрилансера:
–Умение услышать пожелания клиента и четко следовать техническому заданию, а не собственной фантазии
–Ответственность и выполнение работы в срок
–Готовность доделать работу, а не бросить на середине
–Коммуникабельность, приятное общение, опрятная внешность
–Умение учиться и развиваться, узнавать новое и внедрять в свою работу, если потребуется в данном проекте
–Возможность всегда быть на связи, отвечать на телефон
–Адекватная цена за работу
–Информирование о ходе работы и о возникших трудностях, диалог с заказчиком и умение вместе с ним решить проблему
–Наличие опыта в подобной работе
Эти качества на примере дизайнеров и программистов я уточняла у заказчиков, когда мы совместно делали работу с другими специалистами. Я прямо спрашивал клиента, например, так: «Привет, Андрей, скажи честно, что тебе понравилось в работе с моим программистом» (как вариант, что не понравилось). Из ответов своих клиентов я вывела этот список желательных качеств.
Внимательно посмотрите список и вы увидите, что опыт, крутизна, профессионализм не стоят на первом месте. Клиенты больше ценят диалог, умение учиться, гибкость и очень хотят, чтобы вы их услышали. Поэтому при работе с заказчиками не надо понтоваться и выпячивать свои таланты, нужно лишь показать клиенту, что вы коммуникабельны, готовы к диалогу и сделаете именно то, чего от вас хотят. Так происходит наработка базы постоянных клиентов. Начинающие специалисты фриланса выигрывают именно за счет низкой цены на свои услуги (не успели «зазвездиться») и умения вести с клиентом диалог. Часто даже приятная, не раздражающая внешность дает несколько очков к вашей карме, а не двадцатилетний опыт в своем деле. Поверьте мне, клиенты неосознанно выбирают не лучших из лучших, а тех, с кем приятно и легко работать. Вот такая истина…
У меня был один ученик, который ушел на фриланс и поставил себе целью найти много клиентов на ландшафтный дизайн. Но дело почему-то не шло. Клиенты встречались с ним, беседовали, смотрели портфолио и не перезванивали. Я долго не могла понять, в чем дело, ведь у него действительно были не плохие работы в портфолио. И тогда я попросила одну свою подругу встретиться с ним и сказать свое мнение. Подруга согласилась подыграть и изобразила заинтересованную клиентку. Договорились о встрече и она поехала к моему ученику. После недолгой беседы о ландшафтном дизайне, подруга перезвонила мне и объяснила простую проблему. Парень ей в принципе понравился и она бы наняла его на ландшафтные работы, но оттолкнула его манера подходить очень близко и задавать назойливые личные вопросы. В психологии это называется «нарушением личных границ». Я провела разъяснительную беседу со своим учеником. Он был очень удивлен, поскольку напротив считал себя «душевным» парнем и ему нравилось общаться с клиентами по-свойски. После того, как он изменил манеру общения, выработал навык «безопасной» дистанции и уважительного отношения к клиентам, получил первый заказ.
Так что конкуренция тут совершенно не причем. Если ваша услуга востребована, вы получите заказ, не смотря на высокую конкуренцию и произойдет это только потому, что вы приглянулись клиенту, понравились чисто по человечески, вызвали приятное ощущение, как говорится, ваши энергии совпали. Только представьте на минутку что вы начинающий программист, но вы в стильном костюмчике, у вас аккуратная прическа (пусть даже модная), вы культурно общаетесь и не выглядите важным и отталкивающим. И вместе с вами к заказчику пришел конкурент, программист, который имеет большой опыт, но он неестественно толстый, пахнет потом, постоянно курит и общается с важным видом, как будто он пуп земли. Вы бы сами кого выбрали? Я это о том, как на самом деле легко преодолеть конкуренцию. Быть приличным, ответственным, не бросать работу, и всегда давать клиенту бонусы. Например, вы можете сделать работу за три дня. Называйте клиенту срок пять дней, а через три дня (по своему расписанию) радуйте его работой, выполненной раньше срока. Или, вот еще пример, обещали два варианта логотипа, а сделайте пять. Вам не сложно, а у клиента сложится хорошее мнение, ведь все мы любим получать бонусы и подарки.