Страница 5 из 10
• бесплатное получение прохладительных напитков при ожидании отправления рейса более 2 часов;
• бесплатное получение горячего питания при ожидании отправления рейса более 4 часов (далее каждые 6 часов – в дневное время и каждые 8 часов – в ночное время);
• бесплатное использование комнаты матери и ребенка (для пассажиров с детьми в возрасте до семи лет);
• два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов;
• бесплатное размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов – в дневное время и более 6 часов – в ночное время (доставка в гостиницу и обратно тоже бесплатно);
• бесплатное хранение багажа.
Кроме этого, можно получить:
• компенсацию за задержку рейса;
• возмещение убытков.
Компенсация за задержку рейса
Компенсация за задержку рейса – это, проще говоря, плата за потраченное вами время.
Если ваш перелет по России (например, Москва – Сочи), то размер компенсации составит 25 рублей за каждый час задержки, но итоговая сумма не может превышать половины стоимости билета. Основание: статья 120 Воздушного кодекса Российской Федерации[10].
Если ваш перелет международный (например, Париж – Москва), то размер компенсации составит:
• от 250 до 600 евро, если рейс задержали и вы попали в пункт назначения на 3 или более часов позднее, чем планировалось;
• от 125 до 600 евро, если рейс отменили и заменили его другим меньше, чем за 14 суток до вылета;
• от 250 до 600 евро, если в посадке отказано из-за овербукинга.
Основание: Регламент ЕС № 261/2004[11] и Монреальская конвенция[12].
Возмещение убытков
Это плата за те расходы, которые у вас возникли из-за задержки рейса.
Например, вы живете в Москве, купили билет на концерт в Питере и решили добираться самолетом. Из-за задержки рейса вы не успеваете на концерт, и номер в гостинице, который вы забронировали, вам уже тоже не нужен. Потраченные вами деньги на билет на концерт и бронирование гостиницы – это и есть ваши убытки. Их можно вернуть. В теории это можно сделать и до суда, но на практике чаще всего это решается в суде.
Чтобы не потерять компенсацию и возмещение убытков, не забудьте взять в аэропорту справку об отмене или задержке рейса – этот документ вам понадобится как доказательство.
1.14 Пожаловаться в Роспотребнадзор
Казалось бы, ответ прост, нужно открыть сайт Роспотребнадзора и оставить жалобу. Но тут все не так просто. Если вы будете искать сайт Роспотребнадзора через Яндекс или Гугл, то первые позиции в выдаче будет занимать вовсе не сайт ведомства.
Дело в том, что недобросовестные юристы (не уверен, что можно назвать их жуликами, но что-то очень близкое) настроили рекламу так, чтобы по слову «Роспотребнадзор» в выдаче находились именно их сайты.
Более того, на самих этих сайтах посетитель может подумать, что он не на сайте юристов, а на официальном сайте ведомства.
Если же вы начнете общаться с представителями этого сайта, то вам навешают лапшу про бесплатную помощь, пригласят на встречу, а уж там впарят свои услуги.
Обычно жулики говорят, что дело выигрышное и стоимость юридических услуг они взыщут с ответчика. Это стандартный ход недобросовестных юристов.
https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
Чтобы вы не попали на страницу мошенников, подготовил для вас ссылку на официальный сайт Роспотребнадзора. На этой странице можно пожаловаться на любую организацию: магазин, торгующий просроченными продуктами, парикмахерскую, в которой царит антисанитария, и т. п.
1.15 Помешать приставам удерживать деньги с зарплаты за долги
Научу вас плохому, но только тсс…
Обычная ситуация: человек взял кредит, потом доходы упали, платить стало нечем, банк (или любой другой кредитор) подал в суд, выиграл, получил исполнительный лист, отдал его судебным приставам, и уже приставы начали удерживать часть зарплаты.
Есть один способ сократить удержания. Он подходит для должников, у которых есть дети.
Дело в том, что по закону (статья 138 Трудового кодекса[13]) из зарплаты на погашение долгов можно удерживать:
• не более 20 % по общему правилу;
• не более 50 % по исполнительным документам (те самые приставы);
• не более 70 % для алиментов и возмещения вреда здоровью.
Больше 70 % удерживать из зарплаты никто не имеет права ни при каких условиях.
При удержании из зарплаты существуют правила приоритета. В статье 111 Закона «Об исполнительном производстве»[14] есть 4 очереди, но самым приоритетным основанием первой очереди являются требования по взысканию алиментов. Проще говоря, сначала удерживают алименты, потом – все остальные долги.
А теперь, собственно, хитрость. По статье 100 Cемейного кодекса[15] супруги могут договориться о размере алиментов и составить письменное соглашение. Разводиться при этом не обязательно. Если это соглашение заверить у нотариуса, то оно будет обладать силой исполнительного листа. Причем из всех оснований для списания этот документ будет иметь максимальную силу.
Важно! Друзья, здесь я описал инструмент, а как его грамотно использовать и стоит ли вообще это делать – нужно решать в каждом случае индивидуально. И это касается всей информации в моей книге. Универсальных решений быть не может. Подходите к любой информации критически, взвешивайте все «за» и «против».
Таким образом, прописав в соглашении размер алиментов хотя бы 50 %, вы просто не оставляете другим кредиторам «лимита процентов» для удержания из вашей зарплаты, ведь больше 50 % взыскивать можно только по алиментам.
1.16 Проверить вашу будущую пенсию (точно ли ее не украли)
Нет, речь не про коррупцию в пенсионном фонде и расследования оппозиционеров. Все проще. Есть один государственный пенсионный фонд и много негосударственных.
И вот эти негосударственные фонды не гнушаются ничем ради привлечения новых «клиентов»: от подкупа банковских работников, которые подсовывают клиентам на подпись нужные бумажки, до банальной подделки подписей.
В итоге возможна ситуация, когда будущая пенсия человека без его согласия перекочевала из государственного пенсионного фонда в негосударственный.
Понятно, что, если такое случилось, нужно обращаться к юристу и разбираться в ситуации. Но можно и самостоятельно проверить, где сейчас ваша пенсия, для этого есть два способа: офлайн и онлайн.
Офлайн. Идем в ближайшее подразделение пенсионного фонда и получаем «Выписку о состоянии индивидуального лицевого счета».
Онлайн. Заходим на Госуслуги и заказываем ту же выписку. Она придет в течение получаса.
Ссылка для телефона
www.gosuslugi.ru/600303/1/form
Ссылка для компьютера
10
Воздушный кодекс Российской Федерации от 19 марта 1997 г. № 60-ФЗ, опубликован в «Российской газете» от 26 марта 1997 г. № 59–60, в Собрании законодательства Российской Федерации от 24 марта 1997 г. № 12 ст. 1383.
11
Регламент Парламента и Совета от 11 февраля 2004 года № 261/2004 об установлении общих правил в области компенсации и содействия пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки авиарейса и об отмене Регламента (ЕЭС) № 295/91.
12
Конвенции для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок от 28 мая 1999 года.
13
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ, опубликован в «Российской газете» от 31 декабря 2001 г. № 256, в Собрании законодательства Российской Федерации от 7 января 2002 г. № 1 (часть I) ст. 3, в «Парламентской газете» от 5 января 2002 г. № 2–5.
14
Федеральный закон от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», опубликован в «Парламентской газете» от 10 октября 2007 г. № 131, в «Российской газете» от 6 октября 2007 г. № 223, в Собрании законодательства Российской Федерации от 8 октября 2007 г. № 41 ст. 4849.
15
Семейный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 1995 г. № 223-ФЗ, опубликован в «Российской газете» от 27 января 1996 г. № 17, в Собрании законодательства Российской Федерации от 1 января 1996 г. № 1 ст. 16.