Страница 6 из 6
После этих слов пошел отказ от прежнего забытия себя в алкоголе и помогла мне в этом смена обстановки. Бизнес шел вперевалку, я отпускала контроль и ругала себя за несостоятельность. Мало того, в связи с условиями принятия карантинных мер мне пришлось распустить команду, которую я набрала в мое выгорание и я ругала себя еще больше, потому что не смогла удержать на плаву мою точку роста. После всех этих самостоятельных унижений мама меня отправила на сплав, где слово интернет звучало лишь в моей голове. Слушайте, я не люблю походы, но то, что я поехала туда – спасло меня и мой бизнес в последствии. Не скажу, что я приехала другим человеком, потому что это вранье. Но я получила частичку нового воздуха, который вдохнул в меня силы двигаться дальше несмотря на ограничения и опыт отравления своей жизни. Воздух не только дал возможность оправиться от неудачи, но и набрать новую команду, о которой я расскажу вам далее.
Команда и делегирование
Это важный аспект деятельности бизнеса. Делегирование —это передача задач или компетенций от руководителя. Делегирование отличается от обычного распределения обязанностей тем, что здесь передают задачи из «мира» руководителя. Например, у руководителя назначена встреча с потенциальными партнерами. Он знает, что им важно наглядно увидеть показатели будущего проекта. Чтобы проиллюстрировать питч, эффективный руководитель придумает содержание презентации, а оформление делегирует сотруднику. Пока работник ее оформляет, менеджер сможет подготовиться к переговорам.
Для меня – если вы делаете все в одиночку постоянно, то вы не совсем бизнесмен. Начальные этапы единоличного выполнения всех обязанностей – норма, но наступает момент, когда нужно прибегать к делегированию и здесь вы можете оступиться, как сделала это я. В бизнес-среде говорят, что вы должны брать на работу людей и заниматься другими делами, а они, в свою очередь приносить вам прибыль. Это золотое правило бизнесменов, которые прибегают к делегированию. Иными словами – вы должны заниматься, например, запуском отдельной линии по проекту или наоборот, дополнять свой проект. Рассматривать маркетинг вашей фирмы более глубоко или придумывать новые промо для вашей продукции, личного бренда. В исследовании психолога Джорджа Миллера «Магическое число семь плюс два» он отмечает, что человек может удерживать в кратковременной памяти не больше 7 ± 2 элемента. Если в течение дня количество дел, о которых нужно постоянно помнить, приближается к этому значению или превышает его, это сигнал к изменению расписания. Так же Исследование Gallup показало, что средняя выручка компаний из списка Inc.500, чьи руководители владеют навыком делегирования на высоком уровне, в 2013 году оказалась на 33% выше, чем у фирм, чьи руководители имеют низкий уровень делегирования. Но быть на высоком уровне делегирования не получится у новичка и здесь в ход идут лишь советы по развитию soft-skills и тайм-менеджмента.
Soft skills – надпрофессиональные навыки, которые помогают решать жизненные задачи и работать с другими людьми. Если проще: это умение быть гибким. Что бы добиться успеха нужно уметь общаться с коллегами, клиентами, менеджерами и начальниками. В 2017 году Google провела внутреннее исследование, чтобы определить самые продуктивные команды внутри компании. Исследователи обнаружили, что их лучшими командами были смешанные группы сотрудников с сильными «гибкими навыками». Дальнейшие исследования показали, что на успех работы повлияли развитые навыки коммуникации, эмпатии и лидерства.
Экономист Питер Друкер писал, что менеджмент будет все больше выходить за рамки коммерческих предприятий, где появился в попытке организовать производство вещей.
Тайм-менеджмент – это техники и методы для управления временем. Это самоорганизация и управление собой. Тайм-менеджмент помогает человеку или компании планировать время и экономить ресурсы. Например, если завалило работой, а вы не знаете, за что браться в первую очередь, следует расставить приоритеты. Матрица Эйзенхауэра помогает разобраться, какие задачи срочные и важные, а какие просто отвлекают. Чем больше задуманного мы успеваем сделать, тем лучше качество нашей работы и жизни в целом. А в условиях цифровой трансформации и ускорения изменений, четкое распоряжение временем помогает сохранять фокус на целях и не отклоняться от курса.
То, о чем я говорю является важными аспектами с современном бизнесе, ровно так же, как предпринимательская жилка или знание, что такое рынок. А вот что такое матрица Эйзенхауэра я сама не знала, но выяснила что:
Матрица Эйзенхауэра – это метод тайм-менеджмента, помогающий расставлять приоритеты: делать важное и не тратить время на ненужное. Она делится на 4 части и дела сопоставляются в соответствии с важностью каждого из дел. В таблице по вертикали откладываются две колонки с наименованием: срочно, не срочно. По горизонтали таблицы пересекают вертикаль и имеют обозначения: важные и неважные дела. Таким образом, в ходе распределения каждого из дел, мы можем понять какие первоочередные цели нужно выполнить. Например: важное-срочное – написать статью. Важное-несрочное – сходить на тренировку, разработать бизнес-план. Неважное-срочное – ответить на почту, забронировать место в самолете или договориться об интервью. Неважное-несрочное – посмотреть телевизор или полистать ленту тик-тока.
У меня было 2 команды. Одна – быстро распалась, потому что я наняла людей и начался карантин, что существенно ударило по моему капиталу. Но проблема была не только в этом, а в том, что в момент того, когда я нанимала людей – мое психологическое состояние до сих пор находилось в стадии спада. Я думаю, что разреши я проблемы со своим выгоранием ранее и узнай о том, что нужно делегировать обязанности для занятия другими делами – история получила бы другой конец. Спойлер: конец все равно оказался хэппи эндом. Даша, Ксюша, Ландыш, Венера и Полина – читаете ли вы это? Привет, я помню наш с вами опыт. Спасибо, что показали, как не надо руководить.
Вторая команда собралась воедино спустя 3 месяца после распада первой. Клиентов было много и я не справлялась в одиночку. Неважные-срочные дела я решила оставить на тренеров, которые вели стретчинг, потому что занятия им не приносили мне радость, но приносили прибыль. Плюс, я запустила обучение и в ходе этого обучения набрала тренеров. Во время учебы я делегировала обязанность рассказывать анатомию студентке из медицинского университета, потому что была поглощена лишь своим бизнесом. Ведение социальных сетей я доверила менеджеру, которая должна была отвечать на сообщения, вести учет прибывших на занятие и вести нашу инстаграм-площадку. Теперь я была тренером постольку поскольку, а большую часть своих обязанностей я исполняла как руководитель и менеджер по продажам. Помимо тренеров я собрала себя и прошла суровый курс финансовой грамотности от моего молодого человека, который куда более разумен в тратах. Учит он, кстати, меня до сих пор!
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.