Страница 5 из 7
День 5
Отчет о просмотре семинара «Переговоры»
Мысли
В общении с секретарем нужно стараться сказать, как можно меньше. «Будет быстрее, если я сам объясню боссу, с чем пришел». Не знаю, как это сработает по телефону, но буду пробовать.
Тем, кто «в легком весе», нужно стараться все движения делать медленнее. И говорить тоже.
Не просить, а предлагать. Ты не один из множества «просителей», а кандидат в «младшие партнеры».
Слушать и слышать собеседника. В его речи могут проскользнуть ценные вещи, которые покажут его проблему. А вычленив проблему, можно думать о том, что можно предложить.
Если пока ничего не придумывается, нужно договориться о повторной встрече. Хорошая фраза: «Вы мне столько полезного (интересного, ценного) рассказали. Я даже не могу весь объем так сразу усвоить. Мне нужно время. Давайте, я к Вам дня через 3 приду. С тем, чтобы что-то конкретное предложить или обсудить».
Нужно записывать переговоры с секретарями и самими предпринимателями. В новом смартфоне функция записи звонка есть. Опробовал на женщине ФЛП. Качество нормальное. Только есть подозрение, что может быть, для собеседника качество звука меняется. Надо будет завтра с женой это проверить.
Нужно быть предельно собранным, чтобы не упустить «мелочей» в речи или поведении собеседника. И одновременно – максимально расслабленным, чтобы переговоры были приятным и полезным времяпровождением, а не «последним боем».
Их много, а ты – один. Перед встречей и во время нее периодически себе об этом напоминать.
У каждых переговоров должна быть четкая цель.
Количество «тренировочных переговоров» – 100. Это, блин, проблема. В Донецк не наездишься. В Горловке такое количество долго придется набирать. Как выяснилось, все рестораны я уже обошел раньше. Я думал – их больше То есть, либо – владелец мне уже знаком, либо – он вне доступности (Украина, Россия, Донецк).
Итоги дня
1. Приступил к поиску предпринимателей по онлайн-справочнику. После 4-го пункта понял, что информация в справочнике устаревшая, еще довоенная. Можно долго искать актуальные контакты действующих фирм. Решил пойти другим путем, через доску объявлений на городском сайте. По 1-ой позиции сразу ответил Алексей, очень благожелательно говорил, удивился, чем он может мне помочь в моем вопросе, но уже по телефону начал делиться советами по бизнесу. Я выпросил у него полчаса времени на завтра.
2. Начал откладывать по 10 % с каждого гонорара. Положил в конверт первые 600 руб.
3. По правилам обучения (п.3) следует спрашивать, если что-то непонятно. Поэтому отправил Юрию вопрос: «Что значит "провести встречи качественнее"? Задавать более глобальные вопросы по предпринимательству?».
Не сделал
1. Не дочитал статью о МВК. Завтра дочитаю.
2. Не назначил следующие 2 встречи. Завтра продолжу обзвон, чтобы назначить вторую.
День 6
Провел 2-ю (если считать вместе с первой «тестовой») встречу с предпринимателем. Алексей занимается предоставлением ремонтно-строительных услуг. Как организациям, так и населению.
Прочитал следующий фрагмент книги «МВК. Мышление, Внедрение, Контроль», Раздел 2 «Фундамент предпринимателя», главу 4 «Три секрета успеха». Как оказалось, вовремя прочёл. Потому, что Юра прислал следующее ДОП.ЗАДАНИЕ.
Прочесть (или прослушать в аудио-файле) художественную книгу, как он выразился – «с глубоким смыслом»: «Чайка по имени Джонатан Ливингстон» Ричарда Д. Баха. Даже не знал о литературном творчестве этого потомка знаменитого композитора. Впрочем, как и о существовании самого Ричарда. Буду читать.
Еще Юра прислал мне «Пример, как ученик отчитывается по встрече».
Это отчет Вадима-инженера (понятно, для чего ученикам подобные «рабочие псевдо» – чтобы не заморачиваться с ФИО и не путать одного с другим).
Даже 2 отчета. Первый о встрече с владельцем автомойки, который продает ее за 2 600 000. Тоже интересная «наводка», как искать предпринимателей.
А второй – вообще с крутым бизнесменом. По объявлению о продаже производства за 21 миллион рублей. «Крутость» этого бизнесмена я почувствовал не по стоимости «товара». А по рассказу Вадима о встрече и беседе.
Его собеседник, Рустем из Уфы оказался настолько интересен, что я даже по-хорошему позавидовал коллеге по обучению. Некоторые вещи в интервью переворачивают мысли в голове с ног на голову не хуже «открытий» от Юры или «разрывов мозга» от Ю.Л. Мороза.
Пересказывать не буду. Это нужно читать в первоисточнике. А еще лучше слышать непосредственно. Мало того, что он рассказал о том, как сам начинал свои бизнесы (да, их несколько), так еще и Вадиму дал бесценные (и бесплатные) советы по его направлению.
Благодаря этому отчету у меня появился один адресок в Сети, по которому можно заказать не только готовый сайт, но и разработанную рекламную кампанию от очень именитой компании. Просто на смешных условиях. Это Рустем поделился с Вадимом, тот – с Юрой (в отчете), а мой наставник – со мной. Я же «светить» этот полезный сайт не буду. Если хотите узнать, обращайтесь к Юре, может и поделится с вами.
Еще я «позаимствовал» у Вадима вопрос для предпринимателей: «С точки зрения предпринимателя с большим переговорным опытом, оцените, пожалуйста, меня, как переговорщика, правильно ли я себя веду, может сморозил какую-нибудь глупость?»
А у Рустема – способ, как заставить себя выполнить то, что запланировал, но очень не хочешь делать.
Для большей иллюстративности, пожалуй, приведу пару абзацев из отчета Вадима:
«Вот такие у меня сегодня были переговоры! Рустему 32 года, взгляд у него как рентгеновский! Первые минут 10 мне казалось, что он видит, как мои извилины в мозгу шевелятся и как течет кровь в моих жилах. Потом вроде отпустило, или я просто привык к его взгляду.
Можно сказать, что цели достиг! Осталось только применить полученные знания! Он очень спокойный человек с грамотной поставленной речью, ни разу не проматерился. Под конец общались уже как с другом и перешли на ты. В общем, одни переговоры могут дать столько всего, что и не сразу понимаешь, что получил)))».
По прочтении уточнил у Юрия:
– Мне завтра проводить встречу тоже, как Вадим, с целью получить проект?
– Проводи встречу, как сам понял. У Вадима было задание получить проект – ты еще до этого задания не дошел.
Итоги дня
1. Продолжил обзвон, чтобы назначить вторую встречу. С владельцем ООО «Сервисная группа Инфо-сет» Ярославом Юрьевичем. Его сотрудница предложила перезвонить завтра после 8:00. Нужно будет спросить у Юры, спрашивать ли у Ярослава Юрьевича разрешения в течение месяца присутствовать рядом с ним? Или пока рано?
2. Под занавес получил еще одно задание. Прослушать подкаст «Сервисмэн» в 4-х частях. Послушаю – отчитаюсь.
Не сделал
Не назначил последнюю из 3-х встреч. Завтра продолжу обзвон.
День 7
По итогам изучения отчетов Вадима о его встречах с предпринимателями, набросал для себя главные выводы и мысли. Курсивом – цитата из отчета. Обычным шрифтом – мои мысли по этому поводу.
Хорошо тогда давай представим что у тебя есть много денег, вот лежит карта с неограниченным безлимитом и вопрос денег закрыт навсегда, так вот чем ты тогда занимаешься?
Блин, я бы занялся писательством, если честно. Получается, бизнес – это не мое? Хотя, идея с франшизой видео-графики мне понравилась. Да и у моего заказчика Влада, если б создать его филиал на Донбассе, я бы поработал с удовольствием.
Жёсткий менеджмент Дэна Кеннеди.
Надо найти эту книгу. Хотя название и напрягает немного. Но, читать нужно.
Вот я железно читаю 30 минут в день, но только те книги, которые решают мою насущную проблему, а не всё подряд, иначе это просто пустая трата времени.