Страница 9 из 11
2.1.1. Команда: одна из многих в КИТк
В КИТк около тысячи дата-сайентистов. Они собраны в команды, каждая из которых поддерживает свой продукт или подразделение. Кроме того, специалиста могут направить в отдел другого профиля для всесторонней поддержки. Например, у команд проектировщиков VR-шлемов, маркетологов, специалистов по продвижению VR-шлемов и менеджеров цепочек поставок есть свой дата-сайентист.
Если бы вы стали членом одной из этих команд по анализу данных, то быстро бы адаптировались. В крупных организациях новых сотрудников нанимают ежедневно, поэтому в компании должны быть стандартные процессы выдачи ноутбука и обеспечения доступа к данным. Также сотрудников обучают работать со специализированным ПО. В команде вам поручат заниматься анализом данных для конкретной области. Это может быть создание отчетов и диаграмм, которые помогут менеджерам обосновать бюджеты проектов. Вам также могут поручить построение моделей МО – они передаются разработчикам для запуска ПО в продакшен.
Скорее всего, в вашей большой команде будет полно опытных специалистов. Поскольку КИТк – компания крупная и успешная, она может привлекать множество профессионалов. Вы будете работать в большой команде, члены которой нередко работают над практически несвязанными задачами, например один сотрудник может выполнять исследовательский анализ на R для директора, а другой – строить модель МО на Python для соседнего отдела. Размер команды – это и благословение, и проклятие в одном флаконе: вы можете обсудить свои идеи со многими экспертами, но большинство из них, скорее всего, не знакомы с вашими конкретными задачами. Кроме того, в команде есть устоявшаяся иерархия. К специалистам на более высоких должностях, как правило, прислушиваются чаще, потому что они опытнее и в своей профессиональной сфере, и в работе с различными отделами КИТк.
Работа вашей команды – это здоровый баланс между поддержанием деятельности компании (например, составление ежемесячных отчетов и ежеквартальное обновление модели МО) и реализацией новых проектов (например, создание новых прогнозов). Руководитель команды должен искать золотую середину между потоком запросов от других команд, которым результаты нужны в ближайшее время, и желанием взяться за что-то инновационное – не востребованное сейчас, но полезное в долгосрочной перспективе. Крупные финансовые возможности КИТк позволяют компании заниматься инновациями и НИОКР гораздо больше, чем другим организациям. Благодаря этому, в свою очередь, команды охотно работают над новыми интересными проектами в Data Science.
2.1.2. Технология: продвинутая, но неупорядоченная
КИТк – крупная организация. При таких масштабах не избежать использования различных типов технологий между подразделениями. Один отдел может хранить данные о заказах и клиентах в базе Microsoft SQL Server, другой – записывать все в Apache Hive. Мало того, неупорядоченными являются не только технологии хранения данных, но и сами данные. Неупорядоченные технологии хранения – еще полбеды, ведь сами данные тоже ведутся по разным принципам. Одно подразделение индексирует записи о клиентах по номеру телефона, другое – по адресу электронной почты.
У большинства организаций такого же масштаба есть собственный арсенал технологий. Поэтому вам как сотруднику КИТк придется освоить способы работы с данными, характерные именно для этой компании. Изучение специализированного софта здорово поможет на текущей должности, но не в других фирмах.
Вам как специалисту по данным наверняка понадобится несколько видов инструментов. Поскольку КИТк – компания весьма крупная, она хорошо поддерживает распространенные языки, такие как R и Python. Некоторые команды порой работают с платными языками вроде SAS или SPSS, но это бывает реже. Если вы хотите использовать необычный язык, который нравится вам, но мало кем используется (скажем, Haskell), нужно будет получить согласие руководителя.
Комплекс технологий МО сильно различается в зависимости от отдела. Некоторые группы используют микросервисы и контейнеры для эффективного развертывания моделей, тогда как другие работают с устаревшими производственными системами. Разнообразие стека для развертывания ПО затрудняет подключение к API других команд; единой базы знаний или хотя бы понимания того, что происходит, попросту нет.
2.1.3. Плюсы и минусы КИТк
Быть дата-сайентистом в КИТк означает иметь потрясающую работу в потрясающей компании. А поскольку эта компания технологическая, сотрудники знают, кто такой специалист по данным и что полезного он может сделать. Когда все понимают вашу роль одинаково, это значительно облегчает работу. Если в компании много дата-сайентистов, значит, у вас будет широкий круг поддержки, а также возможность плавно влиться в команду и получить доступ к необходимым ресурсам. Оказаться в затруднении один на один – редкость.
В то же время у наличия толпы специалистов по работе с данными есть свои недостатки. Стек технологий сложен, в нем непросто ориентироваться, потому что создавался он разными людьми и разными способами. Может так случиться, что анализ, который вас попросили воссоздать, написал человек, который уже уволился, да еще и на незнакомом вам языке. Вам будет сложнее выделиться среди множества других специалистов. Кроме того, может быть непросто найти интересный проект, потому что над многими из них уже работают другие люди.
Как устоявшаяся компания КИТк дает больше гарантий занятости. Риск увольнений есть всегда, но работа здесь не похожа на работу в стартапе, где финансирование может прекратиться в любой момент. Кроме того, в крупных компаниях руководители больше склонны искать новых сотрудников, чем увольнять старых, потому что увольнение сложно юридически.
У сотрудников КИТк много специализаций – это одновременно и хорошо, и плохо. Дата-инженеры, архитекторы данных, дата-сайентисты, маркетологи и другие выполняют разные задачи, связанные с Data Science, а значит, вокруг вас будет много людей, которым можно передать работу. Например, создавать собственную базу данных вас вряд ли заставят. С одной стороны, хорошо иметь возможность делегировать задачи, для которых у вас нет опыта, а с другой – так вы не получите новые навыки.
Еще один минус КИТк – бюрократия. В крупной компании введение новых технологий, поездки на конференции и запуск проектов придется согласовывать с начальством. Хуже того, от проекта, над которым вы работали годами, могут отказаться из-за конфликта между двумя руководителями, а ваш проект может «пострадать от шальной пули». Или, что еще хуже, ваш проект может пасть случайной жертвой конфликта двух руководителей – его могут просто закрыть.
КИТк – отличная компания для дата-сайентистов, которые хотят решать сложные задачи с помощью передовых методов. Это касается и специалистов по принятию решений, планирующих заниматься анализом, и инженеров МО, мечтающих создавать и развертывать модели. У крупных компаний есть масса задач и денег, чтобы пробовать новые вещи. Возможно, вы не сможете самостоятельно принимать важные решения, но будете знать, что внесли в них свой вклад.
Работа в КИТк не подойдет специалистам, которые хотят самостоятельно руководить и принимать решения. В большой компании есть установленные методы, протоколы и модели, которым придется следовать.
2.2. HandbagLOVE: устоявшийся ритейлер
• Похожа на: Payless, Bed Bath & Beyond и Best Buy[1].
• Возраст компании: 45 лет.
• Количество сотрудников: 15 000 (10 000 в розничных магазинах, 5000 в офисах).
HandbagLOVE – это розничная сеть с 250 точками по всей территории США, которая занимается продажей кошельков и клатчей. Здесь трудятся оформители магазинов и специалисты по повышению качества обслуживания клиентов. Компания на рынке уже давно, но новые технологии осваивать не спешит: прошло довольно много времени, прежде чем у нее появились первый веб-сайт и приложение.
1
Американские сети магазинов одежды и товаров для дома с низкими ценами. – Примеч. ред.