Страница 16 из 17
Это вид рекламы, когда вы еще более точно показываете свое объявления заинтересованным людям.
Например, у вас есть база электронных почт или телефонов, которую вы накопили за несколько лет работы. Вы можете загрузить эту базу в рекламный кабинет «ВКонтакте» и показывать рекламу ТОЛЬКО тем, кто есть в этой вашей базе. Это уже снайперская работа.
Второй вариант ретаргетинга – когда вы показываете рекламу только тем, кто был на вашем сайте.
Например, вы пишете классные полезные статьи. И люди заходят на сайт почитать. В момент, когда они заходят на сайт, система их помечает и узнает, когда они зайдут в соц. сеть. И можно настраивать пометки на каждой страничке сайта. И тем, кто только зашел и почитал статью и ушел, – показывать рекламу вида: «Вы читали нашу статью – у нас для вас еще подарок».
А тем, кто почитал статью и зашел на страничку с описанием курса, но не купил, можно показать рекламу: «Вас что-то остановило? У нас для вас спец. предложение и скидка до конца дня». Самое ценное, что информацию об этой скидке не увидят те, кто купил курс по полной стоимости.
Ремаркетинг достаточно сложно настроить без специальных навыков и знаний. Так что здесь просто информация для ознакомления. Знайте, так тоже можно.
Главная цель ремаркетинга – повышение отдачи от рекламы – повышение конверсии и снижение стоимости заявки.
Розыгрыш
Отдельно напишу о механике розыгрышей во «ВКонтакте». Она способна быстро привлечь новых клиентов в ваш центр. Стартовать новое направление или филиал можно с розыгрыша.
Собираете пул призов. Призы эти все должны быть нематериальными. Не надо разыгрывать телефоны. Разыгрывайте только ваши занятия. Можно еще подтянуть призы от партнеров, но они должны привлекать только вашу целевую аудиторию.
Вариант, который мы часто использовали:
1-е место в розыгрыше. Приз – 1 год занятий.
2-е место. Приз – 3 месяца занятий.
3-е место. Месяц бесплатных занятий.
Причем вторых мест было два, а третьих три. Когда начали делать так, а не по одному, резко возросло число участников. Когда есть только три основных, видимо, многие не верят в свой успех. Пользуйтесь.
Для привлечения внимания делаете заголовок розыгрыша: «Розыгрыш на 100 000 руб.» – оцениваете стоимость всех ваших занятий и призов. Для повышения ценности шикарно подходят дополнительные цифровые материалы – видеозаписи интенсивов, мини-книги и т. д. Тоже их сюда добавляете и добавляете сумму к ценности приза.
Такие заголовки проще привлекают внимание.
Дальше механика простая.
Для того, чтобы принять участие в розыгрыше, необходимо оставить комментарий к записи с информацией о посте в вашей группе в соц. сети, сделать репосты и вступить в группу. Комментарий можно любой или с порядковым номером комментария.
В назначенный день и время делаете розыгрыш. Делаете это в прямом эфире – трансляцию. Случайно выбираете победителей специальными приложениями.
Победителей приглашаете к себе и торжественно награждаете, показывая все это в группах.
Главная ценность – это все невыигравшие. Мы обычно от такого розыгрыша получали по 100–300 заявок. Все, кто оставил комментарий, точно ваша целевая аудитория – они уже показали, что хотят ваши курсы. Пишите им и звоните.
Текст сообщения:
«Анна, здравствуйте.
Спасибо за участие в розыгрыше занятий для детей в театральной студии.
У меня для Вас хорошая и плохая новость.
Плохая: Вы, к сожалению, не выиграли. Результаты розыгрыша Вы можете посмотреть по ссылке: www……
Хорошая: мы решили дать депозит на сумму 1000 руб. каждому участнику розыгрыша. Депозит можно использовать на любой из наших курсов до конца следующего месяца. Вы можете использовать сами или передать своему знакомому.
Вот расписание ближайших вводных занятий:
– 1
– 2
– 3
Приходите посмотрите, это бесплатно и ни к чему Вас не обязывает.
Если Вам и Вашему ребенку понравится атмосфера, преподаватели, наш центр, Вы сможете использовать депозит.
Для записи на вводное занятие просто напишите мне в ответном сообщении.
Какое из направлений Вам в принципе могло бы быть интересно?»
Средняя конверсия было 30–40 % в доходимость до первого занятия.
Единственный минус такого розыгрыша – нельзя его делать часто. Максимум пару раз в год.
В итоге розыгрыша у вас:
1) увеличилось число подписчиков
2) есть классные инфоповоды для PR
3) масса потенциальных клиентов, кто уже точно ваша целевая аудитория (раз они хотели выиграть занятия у вас)
Работайте)
Обязательно обговорите с юристами и бухгалтерами, как будете оформлять и проводить призы.
«Фейсбук» (Facebook)
Многие механики в «Фейсбуке» также работают и настраиваются. Здесь намного сильнее работает таргетированная реклама. Учитывая, что «Инстаграм» принадлежит «Фейсбуку», возможностей попасть со своей рекламой в телефон к нужной вам целевой аудитории намного больше.
В настройке таргетированной рекламы «Фейсбука» разобраться сложнее. Сюда точно не лезьте сами.
Отмечу одну функцию, которая есть и во «ВКонтакте»: похожая аудитория. В «Фейсбуке» она называется look a like. Это возможность находить похожую аудиторию.
Допустим, у вас есть база людей, которые прошли через ваши мастер-классы. Всего 100 человек. Вы загружаете эту базу (имейлы или телефоны) в «Фейсбук». И система находит ваших пользователей. После этого находит пользователей, похожих по своему поведению в интернете на ваших, и показывает рекламу этой похожей аудитории. Можно быстро увеличить охват со 100 человек до 10 000 человек. И это будет намного точнее, чем просто включать рекламу на всех подряд.
Шикарная функция – обязательно попробуйте.
«Одноклассники»
Соц. сеть «Одноклассники» принадлежит Mail.ru, и реклама там настраивается через сервис MyTarget. Все аналогично «ВКонтакте». Кабинет настройки более сложный, так что сами не настраивайте.
«Одноклассники» часто недооценивают, считая, что там сидят только бабушки и дедушки. По статистике, у 80 % всех пользователей других соц. сетей в России есть аккаунт в «Одноклассниках». Да, они заходят туда не так часто, как в «Инстаграм». Но какая разница?
Смысл вашей рекламы в разных соц. сетях – касаться вашего потенциального клиента как можно большим количеством раз. И если вы знаете еще одно место, куда клиент заходит, пусть и нечасто, почему бы не воспользоваться этим шансом? Тем более вы можете настроить рекламу, чтобы деньги с вас списывались только после клика.
Хорошо настройте, чтобы кликали только потенциальные клиенты. И все – никаких рисков.
Вообще, избавляйтесь от стереотипов. В маркетинге не нужно просто верить на слово любым экспертам или коллегам. Все нужно проверить и получить конкретные цифры теста.
Выделяйте каждый месяц 5–10 % бюджета для теста, получайте результат и уже на этом стройте выводы.
Важно перед началом тестирования любого нового канала сразу добиться от себя и от подрядчиков четкого понимания, как вы прозрачно сможете увидеть результаты работы и проверить. Вам нужны два главных показателя: стоимость заявки по этому каналу и ее качество. Качество определятся конверсией. Это важный показатель, потому что по каналу могут получаться очень дешевые заявки, но совершенно не покупают. А вам нужны ДЕНЬГИ, помните это.
«Инстаграм»
Самая активная соц. сеть на данный момент (2021 год). Активная в плане готовности к покупке.
Картинки быстрей всего вызывают эмоции, поэтому и покупки совершаются быстро.
Не забивайте свой «Инстаграм» одной рекламой и вашими анонсами. Как и в любой сети, давайте ПОЛЬЗУ. Соблюдайте соотношение продающих, информационных и развлекательных постов, о которой говорили выше.