Страница 5 из 6
Данные по использованию интернета в Китае, май 2020 года:
• интернет-пользователей – более 1,13 миллиарда человек;
• пользователей социальных сетей – 750+ миллионов;
• смартфонов с приложениями по просмотру онлайн-видео – 700+ миллионов;
• китаец проводит в интернете (в среднем) – 28 часов в неделю;
• IM (instant messages – быстрые сообщения) пользуются более 780 миллионов человек;
• играют в онлайн-игры на смартфонах более 460 миллионов человек;
• видео на смартфонах смотрят более 590 миллионов человек.
Китайцы проводят в интернете в среднем более шести часов в сутки. Из них более двух часов – в социальных сетях. А вы?
Рекламные затраты на продвижение в интернете составляют 66 миллиардов долларов (в 2018 году рост на 30 % по сравнению с 2017-м):
• смартфоны для оплаты товаров и услуг используют 583 миллиона человек;
• еду через приложения заказывают 397 миллионов человек;
• планируют и заказывают поездки с помощью смартфонов 400 миллионов человек;
• покупают товары в онлайн с помощью смартфонов 592 миллиона человек.
54,7 % покупателей, которые пользуются мобильными сервисами, предпочитают низкобюджетные сегменты рынка (low cost).
Кто же является основными игроками китайского интернета вообще и рынка онлайн-коммерции в частности? В китайском цифровом пространстве доминирует несколько компаний-гигантов, называемых BAT (Baidu, Alibaba, Tencent). Они участвуют во всех значительных событиях в мире электронной коммерции и IТ (источник: Abacusnews report).
Если оценивать с позиции доли маркетинговых бюджетов, затраченных рекламодателями, то им наступают на пятки новые «драконы» – сервисы коротких видео Bytedance/TikTok и Kuaishou.
Основными конкурентами в e-commerce считаются Alibaba и Tencent. Эдакие аналоги Яндекса и Мэйл. ру, но в несколько раз больше. Куда же инвестировали Alibaba и Tencent?
Alibaba: собственные проекты – Taobao, Tmall, Hema, Ali-express; инвестировали в Ele.me, Xiaohongshu, Yiguo, Sun Art, Suning Lazada, Paytm.
Tencent: собственные проекты – QQ, WeiBo, Tencent Games, WeChat Shop; инвестировали в JD, Meituan Dianping, Bitauto, Pinduoduo, Xiaohongshu, Vipshop, Meili Inc, MissFresh, Yonghui[6].
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В КИТАЕ – ЭТО ГИБРИД ЗАПАДНЫХ АНАЛОГОВ И ЭКОСИСТЕМ ПОЛНОГО ВОВЛЕЧЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
Поражает развитие социальных сетей в Китае. Это гибрид западных аналогов и экосистем полного вовлечения пользователей. Человек может удовлетворить практически все свои запросы и потребности, не выходя из социальной сети. К примеру, через экосистему WeChat пользователь может:
1. Общаться с друзьями через SMS или звонки (в мессенджере).
2. Совершать видеозвонки «один на один».
3. Совершать видеозвонки с поддержкой функции конференции (несколько участников).
4. Публиковать новости в ленте, которую могут просматривать его друзья.
5. Создавать закрытые группы до 500 человек.
6. Следить за новостями своих друзей, которые выкладывают фото и видео.
7. В радиусе до 5 км обнаруживать желающих пообщаться пользователей со сходными интересами.
8. Переводить и получать деньги на свой счет WeChat.
9. Выводить деньги на свою банковскую карту или пополнять счет WeChat с банковской карты.
10. С помощью QR-кода переводить деньги за товары и услуги фирмам и частным лицам.
11. Принимать деньги от других людей на свой счет WeChat с использованием QR-кода (цифрового или распечатанного на бумаге).
12. Добавлять пользователей себе в друзья по номеру телефона или QR-коду. Это, кстати, сделало обмен визитными карточками устаревшим ритуалом.
13. Бесплатно открыть магазин и торговать.
14. Зарегистрировать официальный аккаунт и продвигать новости и события своей компании.
15. Заказывать еду.
16. Заказывать такси и другой транспорт.
17. Приобретать авиабилеты.
18. Открыть накопительный пенсионный счет.
19. Управлять своими средствами: делать инвестиции (покупать и продавать акции), брать кредиты и совершать другие финансовые операции.
20. Оплачивать ЖКХ.
21. Оплачивать всевозможные госуслуги.
22. Записываться на прием к врачу.
23. Играть в онлайн-игры.
24. Смотреть кино и видео.
25. Использовать собственную цифровую валюту QQ Coin от WeChat для расчетов внутри игровой реальности.
26. Заниматься благотворительностью и участвовать в акциях взаимопомощи.
27. Делать покупки на платформе JD.
28. Покупать билеты в театр, кино и на различные шоу.
29. Покупать товары и услуги через платформу DaZhongDianPing.
30. Бронировать отели и планировать путешествия через платформу eLong.
31. Делать совместные покупки через сайт PinduoDuo.
32. Быть в курсе женской моды и стиля, пользоваться специализированной платформой продаж товаров для женщин через сайт MoGuJie.
33. Покупать модную одежду со скидками через платформу VIPsales.
34. Покупать/продавать б/у товары и вещи через платформу ZhuanZhuan.
35. Покупать, продавать, арендовать недвижимость.
На фото представлены скриншоты моего WeChat. Вы можете добавить меня в друзья по Tencent (WeChat).
Приложение Alipay от Alibaba Group очень похоже по набору функций на WeChat. Обе компании пристально следят друг за другом и практически моментально добавляют в свою экосистему возможности, которые запустил конкурент.
У меня не получилось выявить очевидного преимущества одной системы перед другой. Но однозначно можно сказать, что пользователи с китайским ID[7] имеют намного больше возможностей для использования приложений, чем иностранцы.
Рисунок 1
Еще немного цифр:
• 45 миллиардов сообщений отправляется по WeChat ежедневно;
• 780 миллионов человек используют мессенджеры для отправки сообщений в Китае;
• 130 миллионов иероглифов печатается в Weibo (аналог ICQ) ежедневно;
• 1,1 миллиарда человек в мире используют WeChat;
• 380 миллионов человек используют Alipay в Китае.
Среднее время, проведенное пользователем в приложении, ежедневно составляет:
• WeChat – 82 минуты;
• Alipay – 22 минуты.
Social+
Люди более склонны доверять тому, что говорят такие же, как они сами, пользователи. Китайские e-commerce компании обúединили эту идею с торговыми предложениями продавцов. Полученную модель назвали social+, в ней социальное общение выступает драйвером, который стимулирует развитие и рост продаж.
По модели social+ работают платформы «Пиндодо» (Pinduoduo), «Сяохуншу» (Xiaohongshu), «Юцзипин» (Ujipin).
Pinduoduo – это 481,5 миллиона активных пользователей[8]. В групповых покупках скидки предоставляются пользователям, которые выступают организаторами группы и активно предлагают другим приобрести тот или иной продукт. Типичный пользователь платформы живет в небольшом городе, умеет считать деньги и благодаря скидкам значительно экономит.
Xiaohongshu, Little Red Book – социальная платформа, которая объединяет в себе функционал Instagram, Pinterest и Amazon и имеет 300 миллионов пользователей[9]. Пользователи получают поощрения за публикацию фото и коротких видео о себе, имеют возможность указывать ссылки на магазины одежды/товаров/продуктов, которыми они пользуются, давать советы и рецепты, оставлять отзывы и рекомендации.
На начальном этапе базой для продвижения платформы выступали модные блогеры и лидеры мнений, по-китайски ванхуны (WangHong). Они рассказывали о товарах и продуктах. Когда платформа набрала популярность, коммерческие структуры зашли на нее, чтобы выстраивать каналы продаж и собирать обратную связь о товарах и поставках. Подробно я расскажу о Xiaohongshu в соответствующем разделе.
6
Источник: abacusnews. China Internet report.
7
ID – идентификационный документ в виде пластиковой карточки с фото и биометрическими данными владельца, аналог российского паспорта. – Прим. автора.
8
По состоянию на март 2020 года, данные из годового отчета компании. – Прим. автора.
9
Данные компании на конец 2019 года. – Прим. автора.