Страница 4 из 6
Андрей Себрант. Навыки будущего: коммуникация, гибкость, работа с данными.
26 декабря
«Что было, что будет, чем сердце успокоится…» Присказка гадалок на картах
Случайно наткнулся на интервью Андрея Юлиановича Себранта, одного из первых деятелей рунета, российского учёного, директора по маркетингу сервисов компании «Яндекс», кандидата физико-математических наук, лауреата премии Ленинского комсомола в области науки и техники, профессор ВШЭ. Стало интересно. Как-то мне попалась на короткое время книга «Яндекс.Книга». Читать приходилось через строчку. Так вот, в местах интервью Себранта наискосок пробегать напечатанное не получалось. Приходилось вовлекаться и внимательно проходить его текст.
Здесь было тоже увлекательно. Видно, что человек с удовольствием входит в беседу и получает от этого кайф. А это всегда подкупает людей, наблюдающих за такой беседой. Мне было интересно послушать мастера в той области, в которой я «крестьянин крестьянином». Авось, что-нибудь и уразумею полезного. Говорили о многом, говорили о разном. Но главная, наверное, тема: Профессии будущего и, соответственно, навыки, необходимые для этих профессий. И тут меня ждал приятный сюрприз.
Перво-наперво, был выделен навык «коммуникатора». Но… «Смотреть на коммуникацию не с точки зрения донесения какой-то информации, а с точки зрения вызова какой-то эмоции. Чтобы люди меняли свое отношение. Чтобы вызвать деятельный отклик, зачастую нужно не «понимание» со стороны человека, а чтобы он в это влюбился… Ярчайший пример «Эппл»… Все больше знаний получаешь не из чтения статей, а из общения с конкретными людьми… Хорошая коммуникация всегда вокруг эмоций… Понимание, сочувствие, эмпатия… Это не история про набор технологических скиллов… Это человеческая история…»
То есть, открытым текстом: Профессия будущего – профессиональный собеседник! А это у нас кто? Правильно… Сторителлер. Человек, помогающий людям и компаниям вспоминать, создавать и представлять их истории. И как бы, чтобы совсем Кирилл Палыч размяк от неги и восторга: «С машиной хорошо общаться будут те, кто умеют хорошо общаться с людьми…» Слышали, мои дорогие заалгоритмизированные друзья? Все технологичное будущее и вся власть над искусственным интеллектом за теми, кто умеет профессионально общаться с людьми. За… Сторителлерами.
Дальше была названа «гибкость» («agile» КПГ)… как, «готовность перепрыгивать на новые зарождающиеся профессии. Но, рациональная гибкость заканчивается депрессиями… Нужна такая гибкость, когда от всех этих перемен ловишь кайф…Прожить несколько профессиональных жизней…» И снова речь об эмоциональном интеллекте, самоидентификации и их развитии. А кто у нас этим занимается? Тоже правильно… Сторителлеры.
Ну и наконец «работа с данными»… Имеется ввиду… «знать базовые вещи о работе «информационных технологий»…» Это даже такому крестьянину, как Кирилл Палыч, понятно. Базу надо знать!
В конце можно было задать вопросы Андрею Юлиановичу. У меня было парочку. Я задал. Не знаю, последует ответ или нет, но на главные вопросы я ответ уже получил. Продолжаем приближать будущее.
Спасибо, Андрей Юлианович!
Спасибо, «Яндекс»!
СпасиБог!
Яндекс. Себрант. Сторителлинг где-то рядом.
30 декабря 2019
«Чем дольше глядишь в прошлое, тем отчетливее видишь будущее…» Сторителлинг поговорка.
Я все больше и больше становлюсь поклонником или лучше сказать приверженцем Яндекса. Благодаря ему мне впервые удалось монетизировать сторителлинг в он-лайн режиме. Сначала Яндекс помог мне создать и продавать он-лайн курсы по рукопашке и сторителлингу, книги по сторителлингу, которые несколько лет пылились в памяти моих компьютера и ноутбука. Потом я «дорос» до монетизации своего Яндекс Дзен канала. Я! Сторителлер! Дошел до 130 тысяч прочитываний и 2 миллионов охвата одной статьи! Когда такое было? Ну и, может быть, самый главный итог года, связанный с Яндексом, это знакомство с Андреем Себрантом. Пока, правда, заочное. Но, какие наши годы…
Я залпом проглотил несколько его видео выступлений. Был возбужден и вдохновлен. Об одном я уже успел написать. Было еще два. Не буду их как-то ранжировать. Но не высказаться по их поводу не могу, да и не имею права. Потому что уверен, в этих видео корни моей предстоящей в будущем году работы. Моих поисков, исследований, описаний и прочего, и прочего, и прочего… В каком-то смысле Андрей Юлианович открыл мне новые, не исследованные мной, сторителлером, области, где очень скоро будут появляться леса деревьев с золотыми монетами вместо листьев. В каком-то смысле он поддержал меня, сторителлера, в вопросах, которые сейчас в век обожествления технологий становятся наиболее важными и определяющими, но не популярными. Ну и вообще очень интересный, мудрый человек еще «из тех времен». При этом он современнее и футуралистичнее многих сегодняшних тридцатилетних.
Эта статья, как я себе иногда позволяю, будет таким коктейлем из его цитат и моих комментариев и «додумываний по теме». В ней, скорее всего не будет какой-то системы и логических последовательностей. Не всегда я буду соблюдать и обозначать «дословное цитирование». Поэтому я готов к тому, что там, где вам что-то из написанного понравиться, вы будете считать тезисами Себранта, а там, где не понравиться, моими болезненными фантазиями. Итак…
Для затравки. Почти дословно: «Машина научилась понимать окружающий мир (добавлю от себя, «мир форм и знаков», «мир информации», информации, как всего лишь поверхностного носителя энергии и смыслов)… Мы (Яндекс и им подобные) будем учить разным вещам машину, которая научилась учиться. Учиться она будет не на алгоритмах, а на миллионах примеров правильного и не правильного (а я себе позволю слово «примеры» заменить словом «истории»), так же как учится ребенок…»
Тут вставлю свой комментарий. Во-первых, машине необходимы будут правильные и красивые истории. Кто их будет машине поставлять? Во-вторых, кто внимательно следит за развитием ребенка, знает, что какие-то навыки у него появляются в независимости от его непосредственного опыта или обучения его родителями. То, что называется СО-ЗНАНИЕ, корнями уходящее в опыт всего человечества. И в этом есть очень важное отличие человека от машины. В этом отличие и главное преимущество человека. У машины нет Истории. Она не умеет вспоминать. У нее нет исторического чувства, как и эмоционального интеллекта. Частично это подтверждает и сам Себрант: «Вся человеческая история, это история от амеб…» И еще добавлю, Машина хороша в бесконечно ограниченной системе. Анализ знаний ее конек. Человек имеет доступ к неограниченной системе. Его конек со-знание и о-со-знание. Энергия и смыслы. Информация скоро полностью будет отдана под контроль машин. Поэтому (слова Андрея Юлиановича): «Человек, который умеет делать что-то по алгоритмам, ОБРЕЧЕН в современном мире!..»
Себрант называет машины (роботов, ИИ): «Не враги, не соперники, а партнеры и помощники в интеллектуальной деятельности…» Я, скорее, склоняюсь к «помощникам». Как-то в одной статье я назвал их «современным пролетариатом», который даже если и устанавливает свою диктатуру, то во главе ее стоит «партократия», имеющая возможность в любой момент нажать на «выкл.»
Интересный опыт был продемонстрирован на одном из видео. Машина создавала музыку «под Скрябина». И эксперт из Музея Скрябина в восхищении не находила отличия копии от оригинала. Здесь я позволю вставить свои «альтернативные» три копейки. Экспертом была девочка не старше тридцати и рискну предположить, чем старше становилась бы «фокус группа», тем больше несоответствий было бы найдено. Кроме того, музыку исполняли живые музыканты. И тут, «посредник и есть послание». Это была не «музыка, созданная машиной», а «музыка, исполненная живыми музыкантами», которые на эмоционально смысловом уровне знают, кто такой Скрябин. Пожалуй, больше разночтений между мной и Себрантом не было.
Еще один удивительный пример. Андрей Юлианович знакомиться на одной международной конференции с девушкой, которая представляется как «Alexa`s personality team». Директор по маркетингу заинтересовался и решил выяснить, что это такое. Оказалось, что существует коллектив из 20 СЦЕНАРИСТОВ и психологов, которые создают ЛИЧНОСТЬ машине (прототип нашей «Алисы», с которой даже мой трехлетний внук уже общается). Создают ее ИСТОРИЮ… Сюжет? Каждой машине будущего (уже настоящего) понадобиться «красивая и правильная история». И это не «выдуманная легенда», а история «естества машины», история ее природы. Ее самость. Кто сможет создавать и транслировать такие истории? Кто научит машину ВСПОМИНАТЬ такие истории? И тут, получается, я соврал абзацем выше. Есть еще одно разночтение с «мастером Яндекса». Он считает, что… «да на тысячу программистов и потребуются пару десятков таких вот «сценаристов психологов»…». А я считаю по-другому. На каждую Алексу нужно будет, по крайней мере, двадцать сторителлеров. Вот и умножайте.