Страница 4 из 7
На чистом листе мы шаг за шагом обозначим идеи, которые лягут в основу разработки программы лагеря. Вместе поэтапно разберем вопросы, задать которые важно себе (если вы взялись за разработку программы лагеря) или заказчику, кто готов отдать на аутсорс разработку программы. Иными словами, проработаем запрос – составим техническое задание на проектирование будущей программы лагеря. В техническое задание входят:
● качественные характеристики;
● специфические требования;
● объем работ;
● пожелания к тому, что необходимо получить в результате разработки программы, и т. д.
Запрос дает возможность выявить и набросать максимально целостный образ того, что вы или заказчик хотите видеть в будущей программе
Основываясь на своем достаточно обширном опыте создания программ для лагерей разной направленности, от исключительно развлекательных до больших образовательных кампусов и форумов, мы учли все зоны, которым стоит уделить внимание до старта, о чем стоит подумать, что стоит обсудить совместно с заказчиком.
● Мы выстроили эту главу в форме вопросов и возможных/предполагаемых вариантов ответов. Так, чтобы по итогу прочтения вы смогли собрать, словно конструктор, будущую программу своего лагеря.
● В конце главы есть несколько чек-листов, чтобы вы максимально структурированно провели интервью по снятию запроса.
Пожалуй, все вводные даны, тогда начнем.
Как вы думаете, что отличает обычные образовательные, развивающие или развлекательно-образовательные программы от качественных?
Вариантов множество: это и востребовательность рынка, и отклик целевой аудитории, и инновационность, и масштабность, и высокая или низкая цена.
Качественная программа – это в первую очередь глубина проработки деталей и учет индивидуальных интересов заказчика образовательной программы (если вы разрабатываете программу лагеря под запрос). Это помощь в формулировании того, что хотите видеть вы или заказчик программы / образовательного лагеря на выходе.
Это возможно, когда мы как разработчики концепции программы лагеря, его содержания, прежде чем приступить непосредственно к разработке, максимально детально исследуем вместе с заказчиком все его потребности, желания и ожидания.
Наверняка у вас или ваших знакомых была такая ситуация.
Вы заказываете дизайн квартиры. Нашли профессионала. Через три месяца возвращаетесь в свою квартиру и понимаете: не то! Интерьер «не ваш», «что-то смущает», «совсем не это ожидали».
Время ушло, бюджет потрачен, а ожидаемого результата нет.
И дизайнер – спец, и ремонт, в сущности, неплохой, но ощущения «своего» пространства не получилось!
Ровно потому, что до начала всех работ с вас «не сняли» ЗАПРОС! Не учли:
● пожелания;
● возможности;
● ограничения.
Итог: полное или частичное несоответствие результата проекта на выходе. А значит, неграмотно израсходованный бюджет, упущенное время и… неудовлетворенность результатом, ощущение «смазанности» ожиданий, реальность, к которой вы или заказчик не готовы. Следовательно, лишнее сопротивление, напряжение и конфликты.
Вы же не хотите, чтобы подобная ситуация произошла с программой вашего лагеря?
Разработка программы лагеря или любого образовательного продукта – это такой же проект, обязывающий подумать и заказчика, и исполнителя над всеми нюансами, которые складываются в единую картину. Картину, которая воплотит все желания и возможности, а значит, будет впечатлять и радовать и вас, и заказчика программы!
Именно поэтому одним из ключевых этапов работы по созданию интересного, конкурентоспособного и уникального лагеря является этап работы над запросом:
● Чего ждем от будущей программы лагеря?
● Какой она будет?
● Какой не должна быть программа лагеря или любой другой образовательный проект?
Однако чаще в реальности заказчики имеют размытые представления о том, чего хотят от будущей программы лагеря, или же их видение черно-белое: только так, только не так. Выйти из этой ситуации помогает техническое задание к программе лагеря – мы его называем снятие, или формулирование, запроса заказчика.
Это прямой путь к тому, чтобы сделать программу лагеря по «вашим лекалам».
Ничего лишнего!
Снятие запроса – совместная плотная работа заказчика программы и нас как исполнителей – экспертов в области разработки программ и концепций. Это расстановка акцентов, поиск совместимых с интересами заказчика направлений. Это самое настоящее исследование! От того, насколько качественно будет проведено такое исследование, зависит финальный результат.
Добросовестность на этом этапе – гарантия того, что заказчик скажет: «Да! Это то, чего я хочу!»
Конечно, сам заказчик не обязан быть профессионалом в сфере организации лагерей или знать особенности разработки развлекательных, образовательных или комплексных программ, понимать возрастные и психологические особенности целевой аудитории, владеть принципами Edutainment. Все это – ответственность и зона внимания исполнителя-разработчика как эксперта.
Однако и у заказчика концепции есть своя зона ответственности, а именно: на этапе работы над запросом к программе быть максимально открытым к диалогу, предельно честным в ответах на вопросы разработчика, заявлять о своих опасениях и переживаниях, не отдавать «на откуп» написание программы. Только такой подход – ключ к взаимной радости от проделанной работы. Ну и дальнейшая работа на результат!
Представьте себе, что вы поднимаетесь на вертолете и смотрите на свой будущий лагерь с высоты птичьего полета. Такой взгляд позволяет увидеть всю картину целиком, как будто ваша программа или лагерь – это макет, где доступна поразительная детализация и точное воссоздание всех будущих элементов, того, как они будут взаимодействовать в реальности.
Именно это возможно при формировании запроса.
Давайте разбираться в содержании каждого этапа, уточняя, почему этот вопрос стоит обсудить и услышать видение заказчика.
Над каждым вопросом следует предельно внимательно подумать, покопаться, поискать ответы, так как все озвученные мысли, возможные опасения и несогласия лягут в основу разработки программы лагеря.
Читая книгу дальше, переходя от главы к главе, вы будете наблюдать, как те вопросы, которые мы задаем на этапе снятия запроса, будут перекладываться на реальные шаги, технологии и планы подготовки лагеря.
В Творческом Объединении #Шашники мы используем для работы следующую развернутую карту, помогающую проработать совместно с заказчиком каждый элемент, каждую деталь, которая потом будет «зашита» в программу лагеря. Делимся с вами!
Начинаем с самого очевидного.
1 Формальные данные программы
Здесь мы описываем все имеющиеся на данный момент условия, в которых будет реализовываться программа лагеря. Формальные данные помогут очертить первые границы возможностей будущей программы.