Страница 3 из 10
Выше расположен уровень «Ценности и убеждения» – это все, что влияет на опыт человека: условия воспитания в семье, менталитет окружения, образование, культурный контекст.
Поднимаемся на уровень «Идентичность». Здесь находится ответ на вопрос «Кто я? И кем я становлюсь, делая то, что я делаю?». Здесь проявляется роль, которую играет человек в обществе, кем он себя видит и как ощущает в той или иной компании.
И наконец, на вершине пирамиды находится уровень «Миссия». Именно здесь кроется понимание того, во имя чего вы делаете то, что делаете. Это уровень личностного роста.
Для гида миссия может выражаться в том, что он несет людям красоту (ведь она спасет мир) или в прививании людям культуры.
За пределами пирамиды логических уровней лежит видение, отвечающее на вопрос «Ради чего глобального я делаю то, что я делаю?». Над этим стоит задуматься каждому. Но как работать с пирамидой логических уровней (ПЛУ)? Приглашаем вас ознакомиться с данной системой на примере нашего курса «Гид будущего»:
Начнем наше восхождение снизу вверх. Итак:
Надеемся, принцип работы ПЛУ вам понятен и у вас не возникнет труда при выполнении упражнений. Помимо того факта, что понимание этой системы вам позволит четче видеть, как выполнять возникающие в жизни задачи (достаточно подняться этажом или двумя выше), вы также должны навсегда усвоить следующее правило: определив свою миссию, выбирайте те цели, которые ей созвучны. В противном случае, вы будете сталкиваться с невероятным количеством препятствий и разочарований.
Приглашаем вас выполнить упражнение и поразмыслить, насколько ваша работа и вообще все, что вы делаете, приближает вас к большой цели, то есть к исполнению вашей жизненной миссии.
1.1.4. Путешествие в юбилей
Цель урока: сонаправить цели и ценности.
Путешествие в юбилей – это мощное упражнение, которое вам поможет прочувствовать ваши ценности и увидеть ваши ресурсы. Советуем вам делать его в уединенном месте, где вас никто не будет беспокоить. Когда вы завершите его, обязательно зафиксируйте мысли и ощущения, которые у вас возникнут.
Давайте представим себе, что вы хотите разобраться с приоритетами и увидеть, как ваша жизнь будет разворачиваться в будущем. Закройте глаза, сделайте несколько глубоких вдохов и расслабьтесь. Подумайте о времени, когда вам исполнится столько лет, что все вопросы, даже самые важные и сложные, давно потеряли свою актуальность.
Когда это произойдет? Через 20, 30 лет или больше? Представьте себя в том возрасте, когда все вопросы, которые сейчас для вас важны, даже самые волнующие, давно уже решены.
Представьте себя в момент осознания того, что вы довольны и гордитесь прожитой жизнью. Что из всех возможных, вы прошли наилучший путь! Кому-то нравится идея посмотреть на себя в 70 лет, кому-то хочется – почему бы нет – в 100.
И вот, вы находитесь там, на своем празднике. Как вы выглядите, когда вам столько лет? Посмотрите на себя, почувствуйте, проживите этот возраст. Сфокусируйтесь на самом наилучшем варианте: вы в отличной физической форме и крайне привлекательны. Обратите внимание на то, как вы одеты, какие детали вам становятся заметны? Оглянитесь, где вы находитесь? Что это за место, где вам так радостно и комфортно?
Итак, это ваш юбилей, и вы можете заметить, как вы довольны своей жизнью. Похвалите себя за то, как вы прошли свой путь. Обратите внимание на то, что для вас важно сейчас, в этом возрасте.
И когда вы замечаете, что для вас самого важного, вы можете также увидеть, кто те самые люди, которые вас окружают. Осмотритесь вокруг: кто есть там, рядом с вами?
Что для них ценно в вас? Какие слова они произносят, обращаясь к вам? Как если бы вы могли посмотреть на себя глазами этих людей, то что бы вы увидели?
Послушайте каждого из них, их поздравления и тосты, а потом окиньте взором свою жизнь, отмеченную самыми важными вехами. Что в ней было значимым и фундаментальным?
Воскресите самые незабываемые события, те точки, в которых вы сделали выбор, которым вы гордитесь. Моменты, когда вы больше всего были самими собой.
И когда вы смотрите на эти самые-самые важные моменты вашей жизни, выделите те из них, которые принесли вам радость, удовольствие и энтузиазм.
Также вы можете посмотреть на то, что вас в жизни по-настоящему поддерживало. И как это давало возможность вам сохранять самые основные ценности. И как вы создавали вокруг себя такую обстановку, атмосферу, чтобы быть максимально в контакте с тем, что для вас важно.
Когда вы на все это посмотрите, вы можете вернуться обратно в того себя, который на юбилее сидит и принимает поздравления. Прочувствуйте глубокое спокойствие и удовлетворение своей жизнью.
Когда вы будете готовы, обратитесь оттуда, из позиции юбиляра, к себе сегодняшнему с напутствием и советом, дайте ответы на вопросы как лучше вам двигаться сейчас, чтобы достичь этого благосостояния в будущем, что и с кем делать, а от чего лучше отказаться.
И когда вы закончите этот внутренний диалог, возвращайтесь в настоящее и зафиксируйте ваши мысли и ощущения в разделе домашнего задания.
1.2.1. Я и мое окружение
Цель блока: научиться анализировать конкурентов.
В этой главе мы продолжим погружение в мир маркетинга, творчества и вдохновения. Приходилось ли вам задумываться над следующими вопросами: «Кто я как предприниматель?»; «Кто мои конкуренты и где я нахожусь по отношению к ним?»; «Что я делаю для продвижения себя?» и «Что делают мои конкуренты?».
Четкое и прагматичное понимание исходной точки перед созданием нового продукта является основой успешного старта любого проекта. В этой главе вы узнаете больше о ваших конкурентах и ознакомитесь с понятием маркетинг-микс. Также мы поговорим о том, какие тренды нас ожидают в области туризма; как, по мнению ученых, будет развиваться профессия гида, и на что необходимо обращать внимание в будущем, чтобы не только соответствовать запросами рынка, но и стараться их предугадывать.
Также мы рассмотрим концепцию конкуренции, и почему она так важна в условиях рыночной экономики. Вы также поймете, как можно усилиться за счет грамотного анализа слабых и сильных сторон ваших коллег.
1.2.2. Партнеры по рынку
Цель урока: научиться понимать, кто ваши конкуренты.
Конкуренция является неотъемлемой частью стабильно развивающейся экономики и стимулирует владельцев бизнеса постоянно совершенствовать свои продукты, товары и услуги, в результате чего пользователи имеют возможность удовлетворять свои потребности оптимальным способом.
Конкуренция необходима для развития всех отраслей экономики. Именно благодаря конкуренции бизнесмены и предприниматели имеют стимул постоянно развиваться, а также не позволяют закрепиться на рынке непрофессионалам или низкокачественным субститутам.
Не стоит воспринимать конкурента как соперника. Напротив, он может стать для вас источником новых знаний и вдохновения. Но для этого нужно занять отношению к нему нейтральную позицию. Конкуренция становится полем для вражды в тех отраслях экономики, в которых владельцы бизнеса не привыкли к цивилизованному и здоровому сотрудничеству и партнерству. Это приводит к пагубными последствиям, в виде демпинга и некачественного продукта. При таком сценарии проигрывает, в первую очередь, клиент.
В отсутствие конкуренции развивается кооперация. На первый взгляд, этот вариант может звучать привлекательно, но если он исключает конкуренцию, то приводит к картельным соглашениям, которые также негативны для клиента, как и безудержная конкуренция.