Страница 2 из 7
Урок, который преподают Мстители из вселенной Marvel – ОДНО больше, чем один. Одна команда лучше, чем одна личность. И эта разница совершенно иного порядка, чем между пятью людьми и одним человеком. Группа из пятерых участников может достичь больше одиночки, но только когда эти пятеро работают вместе как команда.
Пусть задачи становятся все сложнее и сложнее, но тон успешной командной работе задают простые вещи. Это доверие, сотрудничество, упорный труд, признательность, цель, гибкость и творчество.
В 1986 году, после вынужденного ухода из Apple, Стив Джобс купил небольшую компанию по производству компьютеров под названием (барабанная дробь…) Pixar.
В 2000 году он перенес ее в заброшенную консервную фабрику, ранее принадлежавшую компании Del Monte. В первоначальном плане было три здания с раздельными офисами для ученых-компьютерщиков, аниматоров и руководящего состава Pixar. Джобс немедленно выбросил этот план в мусорное ведро. Вместо трех строений он собирался создать единое огромное пространство с атриумом в центре.
«Философия этого проекта помещает самую важную функцию в сердце здания. Какая функция наиболее важна? Это взаимодействие наших сотрудников. Вот почему Стив разместил там огромное пустое пространство. Он хотел создать открытую зону для людей, чтобы они всегда общались друг с другом», – говорит Эд Катмулл, президент Pixar.
Из всего вышесказанного мы можем сделать следующие выводы:
1. Команда единомышленников способна на большее, чем такое же количество одиночек, благодаря эффекту синергии.
2. Создавайте условия, которые будут способствовать сближению и интеграции частиц вашей команды (сотрудников, отделов, департаментов).
Глава II. Цель
Самый медлительный человек,
если он только не теряет из виду цели,
идет быстрее, чем тот, кто блуждает бесцельно.
Всегда на первой встрече я пытаюсь узнать цель мероприятия. Сначала прощупываю почву. Если этого сделать не получается, то спрашиваю прямым текстом. И зачастую вижу удивленный взгляд и слышу ответ: «Ну какая тут цель? Просто погулять». Просто погулять вы можете с утра с собакой, и то вы преследуете определенные цели.
Если изначально цель есть, то ее можно достичь или нет. Конечно, при подготовке могут быть допущены ошибки или что-то на самом мероприятии пойдет не в том ключе, как планировали, и цель не будет достигнута в полной мере. Но если изначально ее не было, то и достичь ее будет невозможно.
Для начала хотелось бы отметить основную цель компании в отношении своих сотрудников. Они должны быть счастливы на рабочем месте и получать удовлетворение от своей работы, и не только материальное. А чтобы сотрудник был удовлетворен, необходимо решить три задачи:
1) измеримость его достижений;
2) ощущение им важности своей работы;
3) ощущение им себя как части коллектива.
Исходя из вышеперечисленных задач, перед каждым мероприятием мы можем ставить определенные цели, которые в той или иной мере помогут решить нам одну из этих задач.
Итак, какие могут быть цели.
1. Знакомство
Иногда мне говорят: «Денис, наша компания за этот год так разрослась, что я захожу на кухню во время обеденного перерыва и никого не знаю. Хотя раньше у нас была чуть ли не фирма семейного типа». Часто бывает ситуация, что на корпоративах впервые видятся люди, которые до этого общались только по телефону. И совсем неудивительно услышать фразу: «А, так это с вами я говорил по отгрузке товара? Вы извините, что я иногда веду себя несдержанно». Как вы думаете, после этой встречи и знакомства улучшится коммуникация? Поэтому постарайтесь использовать на мероприятиях приемы, которые чаще задействуют использование имен людей и общение между собой ранее незнакомых сотрудников.
Почему лучше людей знакомить на корпоративном мероприятии? Как полагал Оскар Уайльд, «красота – в глазах смотрящего». Последние исследования свидетельствуют о справедливости этих слов. В 50% случаев мы оцениваем привлекательность людей исходя из собственного жизненного опыта. Психолог Джереми Уилмер провел интересный эксперимент. Он пригласил 547 пар близнецов и 214 пар двойняшек. Сделано это было для того, чтобы изучить реакцию генетически идентичных людей, которые к тому же выросли в одинаковых условиях, и понять, какую роль природа и воспитание играют в оценке привлекательности людей.
«Если ведущую роль действительно играют гены, то близнецы должны быть абсолютно идентичны в своем выборе, в отличие от двойняшек. Но с другой стороны, если атмосфера в семье и социальное воспитание играют большую роль, то мы ожидаем, что и двойняшки совпадут в своих предпочтениях», – объяснил Джереми Уилмер. Результаты эксперимента опровергли это предположение. Несмотря на генетическое сходство близнецов, их эстетические предпочтения кардинально отличались. По словам ученого, это происходит потому, что привлекательность человека мы оцениваем исходя из своих личных предпочтений, на которые не влияет сходство генов или общее детство.
Что же определяет наш выбор? Каких людей мы считаем красивыми? У соавтора Уилмера Лоры Джермин есть несколько гипотез. «Если вы смотрите на человека и он ассоциируется у вас с чем-то приятным, то и его лицо будет казаться вам красивее, – объясняет она. – И наоборот. Если чья-то внешность вызывает негативные ассоциации, вы никогда не назовете человека привлекательным, черты его лица будут вам неприятны. Именно поэтому хорошие друзья кажутся нам красивее, чем знакомые. Все дело в позитивных эмоциях, которые мы испытываем».
Но и это еще не все. Если черты ваших близких, друзей, которых вы находите красивыми, совпадают с чертами лица незнакомых вам людей или коллег, то, скорее всего, вы почувствуете к ним расположение, они будут вам приятны. Если же в лице вы не видите никаких знакомых черт, оно вам меньше понравится.
Так вот, если у вас получится при знакомстве создать всплеск положительных эмоций, то и лица тех, кого вы узнали, будут казаться красивее, приятнее, дружелюбнее. И согласитесь, когда вам приятны ваши коллеги, то и работу вести намного проще, и эффект синергии намного мощнее. А какая лучшая возможность вызвать положительные эмоции и сформировать таким образом мнение, что новые знакомые – приятные люди? В офисе? На работе? В общем чате? Или же на корпоративе? Я думаю, ответ очевиден.
2. Сближение, или, как еще называют этот процесс, тимбилдинг (и пускай это немножко разные вещи, но их можно отнести к одной категории)
Когда ваши сотрудники не только знают имена друг друга, но и искренне интересуются делами коллег, ходят вместе вечером в ресторан или кино, помогают друг другу с переездом, отмечают дни рождения, это показатель того, насколько они взаимоинтегрированы. К сожалению, такая интегрированность не появится на пустом месте. Нужно создавать условия, в которых люди будут узнавать друг друга, начинать доверять, приходить на помощь, помогать и жертвовать своим временем и идеями ради другого. И все это потому, что знают, если нужно, остальные сделают то же самое. Это и есть команда.
Мы с одной компанией ходили в поход в горы. Это было тяжело, кому-то приходилось идти самому и помогать физически менее сильным товарищам. Кто-то взял рюкзаки девушек, а кто-то нес колонку и подбадривал всех песней. Вернулись уже под вечер, уставшие и истощенные, грязные и голодные. Но на ужине царила такая душевная атмосфера! Это даже напомнило американский фильм, когда в канун Рождества большая дружная семья собирается возле камина – все расслаблены, дружелюбны, искренни. Все вспоминали этот день, обнимались, делились своими переживаниями, и, конечно, коллеги стали чуть ближе друг другу. В этот день они почувствовали себя единой командой даже с теми, кого видели в первый раз.