Страница 50 из 65
На работе отношения с новыми аналитиками выстраивались просто отлично! Обожаю работать с профессионалами. Даже вреднючий ироничный Женя вызывал у меня приступы умиления, когда с возмущением рассказывал о нелогичности процесса учета. Нелогичность портила гармонию его картины мира и искренне его возмущала. Мы провели несколько оперативных рабочих встреч. Обменялись результатами исследований и анализа.
- Что ж, подведем итоги исследований. Оксана, расскажи, пожалуйста, основные тезисы твоих выводов.
- Ну… основной и главный тезис, с которого можно начать и им же и закончить – это все ужасно. Хотите подробности – прошу внимание на экран. – Оксана включила проектор и стала демонстрировать презентацию исследований.
- Основной проблемой является практически полное отсутствие формализованного процесса внутреннего документооборота. Данная проблема является следствием прекрасно выстроенных личных взаимоотношений участников. Если коротко, им проще в курилке договориться создать новое подразделение. А потом сходить в столовую с руководителями обслуживающих подразделений и договориться. Здесь все решается через "договориться". Причем иногда доходит до абсурда. Если у тебя нет связей, то ты ничего не можешь сделать. Даже записаться на прием к генеральному ты не сможешь. На картинке схема типичного создания, согласования и утверждения приказа о формировании нового подразделения. Да-да. Этот кошмар – работает. Следующий слайд – последствия. Если есть связи, то любые идеи воплощаются в жизнь, даже если они вредные и идиотские. В то же время, если у инициатора нет связей, то будь он хоть трижды гений – шансов реализовать его начинания нет. Следующий слайд. Проблемные места.
Проблемы Оксана расположила на тринадцати листах презентации. И примерно столько же ушло на предложения по оптимизации. Еще три листа ушло на описание целей и задач реинжиниринга, пять листов на верхнеуровневое описание плана.
После некоторых корректировок план был одобрен. Аналогично прошли доклады Татьяны и Евгения. Сейчас необходимо было разработать детальные планы по реинжинирингу процесса и технологическую карту проекта, а затем думать про частичную или полную автоматизацию процесса. Это ближайшие планы на следующие три месяца.