Страница 2 из 10
– Своей… нет, это не нейтральность, можешь мне даже этого не доказывать. Это реальная холодность.
– А зачем мне тебе что-то доказывать? Я, в отличие-от тебя, общую картину вижу и, если хочешь, могу тебе ее обрисовать.
– Теперь я понимаю, почему у тебя друзей нет.
– Потому что я не умею хвостом вилять?
– Да при чем здесь это? Можно же просто порадоваться встрече с человеком, которого давно не видел?
– Почему ты решил, что я не радуюсь?
– По тебе видно, что как будто в скафандре находишься, в коконе каком-то, в анабиозе.
– А ты внимательно смотрел, чтобы такие выводы делать?
– Пустой разговор получается.
– Так давай его наполним. Вижу, ты отвык от общения со мной, да и позабыл некоторые вещи.
– Например?
– Например, чем отличается состояние «знания» от состояния «надежды», «веры», «уверенности».
– Это тут при чем?
– Рассказать?
– Ну уж если начал.
– Рассказать?
– Конечно! Неужели не видно, как меня распирает?.. Зануда.
– Наш разговор последний перед твоим отъездом помнишь? (Подробнее см.: Книга 1. Глава 18 «Секретная формула».)
– Помню, еще как! Да и книгу первую столько раз уже перечитал.
– Тогда задача упрощается. Поехали. Обрисуй, что ты чувствовал до того, как меня встретил, и в сам момент встречи?
– Если одной фразой описать, то в голове крутилось: «Ты не поверишь!»
– Что это значит?
– Столько событий, совпадений, подарков судьбы, помощи от совершенно незнакомых людей. Всем этим хотел с тобой поделиться: думал, тебе будет интересно и полезно узнать.
– Хорошо, а что же все-таки ты чувствовал?
– Восторг, радость, предвкушение.
– А в момент, когда происходили те события, которыми хотел поделиться, что чувствовал?
– Удивление, иногда изумление, иногда даже шок… Не, шока не было.
– То есть если взять какое-то усредненное описание твоих эмоций, то это будет удивление?
– В среднем да.
– Можешь привести пример такого произошедшего с тобой «удивительного случая»?
– Дай подумать… Есть. Был у меня один заказчик – крупное предприятие полугосударственное. Делали для него работенку одну небольшую, для них – копейки, а для нас – хороший объём. Платили всегда вовремя, особо не торговались; мы, в свою очередь, тоже всё оперативно и качественно сдавали. Очень нравилось с ними работать. И в какой-то момент мы расслабились: стали с опережением работу сдавать, где надо, свои средства вкладывали, только чтобы быстрее объект сдать, тем более, изначально заказчик об этом и просил. И когда мы пришли с итоговыми актами на подпись, оказалось, что всё руководство в отъезде, никого не было на своих местах. Нам это показалось странным, но мы просто оставили документы главному бухгалтеру и удалились, ожидая оплаты и подписанных документов.
Полностью не буду тебе всю историю рассказывать, но получилось так, что мы три месяца не могли добиться не то, что оплаты или подписания актов, а хотя бы просто ответа, когда это произойдет. Мы не могли дозвониться никому из тех, с кем до этого общались: кто-то уволился, кто-то не брал трубку, кто-то внес нас в черный список контактов. А те, кому дозванивались, просто разводили руками, со словами «ожидайте».
– У истории счастливый конец?
– Я понял, понял: двигаюсь к развязке. Оказалось, что руководитель данного предприятия участвовал в местных выборах и с большим отрывом их выиграл. Соответственно, весь свой фокус (а заодно и своих замов) направил в новую для себя сферу деятельности.
В конечном итоге нам полностью всё оплатили, но испереживались мы изрядно перед этим.
– И что удивительного в этой истории?
– Мы просто думали, что нас кинуть решили, а всё оказалось гораздо интереснее, и в конечном итоге сложилось в нашу пользу.
– С кем-нибудь из твоих знакомых происходила подобная история, с подобной концовкой?
– В том-то и дело, что концовка была другая в подобных историях, в этом и было удивление.
– Удивление было не в самой концовке, а в том, что ты не предполагал такого завершения: у тебя не было подобного знания или опыта.
Поясню: представь, что к тебе приходит товарищ и рассказывает о том, как он плотно сотрудничал с одной крупной фирмой, но сейчас они все платежи заморозили и на контакт не выходят. Что ты ему посоветуешь: идти в суд или спокойно разобраться в этой, возможно, «удивительной», ситуации?
Вы сами как узнали, что ваш заказчик стал депутатом, или куда там его выбрали?
– Так как у меня уже есть опыт и своя история, я ему, конечно, посоветую разобраться. Про нашего депутата мы узнали, когда наконец смогли договориться о встрече с их главным бухгалтером и пришли спокойно по-человечески переговорить.
Понимаю, что сейчас те наши переживания выглядят странно, но ни у кого из нас, с учетом предыдущего опыта, даже в смелых фантазиях, не могла сложиться такая картина. Поэтому, если ты скажешь, что так нужно поступать всегда, то, скорее всего, в большинстве случаев окажешься неправ.
– Поступать как?
– Полагать, что любая ситуация имеет положительное объяснение и сложится в твою пользу.
– Я предлагаю использовать знание, а не полагание. Кстати, полагание в нашей цепочке «надежда – вера – уверенность – знание» на каком месте находится?
– Где-то посередине.
– А мне кажется, что ближе к надежде. Просто сравни по ощущениям фразы: «я надеюсь, что всё будет хорошо», «я полагаю, что всё будет хорошо», «я верю, что всё будет хорошо», «я уверен, что всё будет хорошо», «я знаю, что всё будет хорошо».
– Может, и так, но это уже нюансы.
– Тогда вернемся к знанию. Смотри, в чем еще плюс действия в состоянии «знания»: как бы ты поступил в своей ситуации, не полагая, а зная, что всё будет хорошо?
– Видя, что нет движения, но зная, что всё будет хорошо, решил бы разобраться, почему еще не хорошо.
– Вот! Ты, в итоге, именно так и поступил, но неосознанно. Действие в состоянии «знания» толкает тебя на поиск причины, а не на борьбу со следствием.
– Допустим. А при чем здесь наша встреча и твое…?
– Хочешь сказать «холодное»?
– Ладно… «нейтральное» отношение ко мне?
– Отлично: ты следишь за нитью разговора.
Итак, ты рассказал мне удивившую тебя историю. Представь, что подобных историй у тебя произошло не одна, а десять?
– Хм… как-то эмоции улетучились. Странно: я думал, что должно быть наоборот.
– А если и у тебя произошло десять подобных историй, и у меня?
– Я ощущаю, что стрелка эмоций вообще до нуля упала, но не понимаю почему.
– Стоит ли тебе объяснить мое видение: возможно, ты после этого со мной вообще разговаривать перестанешь?
– То есть обратной дороги уже не будет?
– У меня ее не было, поэтому решай сам.
– Хватит меня пугать: я знаю, что всё будет хорошо.
– Тогда держи: эмоция (эмоции) показывает твое подсознательное решение, что что-то (в большинстве случаев позитивное) не рассматривается как один из вариантов развития событий. Наличие какой-либо эмоции говорит об имеющемся у человека отрицании возможности существования неизвестного ему пока результата (чаще приятного, положительного для него самого), соответственно, показывает нецелостность восприятия мира. Также идет занижение вероятности благоприятного исхода, если такой исход все-таки рассматривается.
– Давай дам небольшое пояснение: я последние три месяца отработал с людьми, которые при падении инструмента на какую-нибудь часть тела, или при несоответствии проектной документации реальному положению на объекте, используют очень точные и короткие выражения, а таких моментов на стройке в день – десятки. Поэтому спустись, пожалуйста, на мой теперешний уровень.
– Вернемся к твоему примеру с «пропавшим» руководством. Какие были возможные варианты развития событий?