Страница 7 из 11
В этой связи велика ответственность государства за стимулирование россиян в создании семьи и ее благоустройстве. Особо важно, чтобы внутренняя политика государства была существенно ориентирована на материальное и моральное попечительство семьи, вплоть до законодательного признания права судов всячески поддерживать интересы детей в бракоразводных процессах.
Если в советское время партийные органы жестко пресекали не обоснованные желания мужчины или женщины, которые являются членами коммунистической партии, разрушить семейный союз, то в современной России в качестве такого противодействия развалу семьи призваны быть органы народного правосудия. Конечно, не лишая каждого из супругов права на развод при наличии веских аргументов, но при условии гарантированного обеспечения детей необходимыми условиями для здорового образа жизни.
Каковы приоритетные слагаемые семейного имиджа?
Каждая семья счастлива по-своему. Однако есть базовые условия привлекательного имиджа семьи. Обратим внимание на следующие приоритеты:
• здоровый образ жизни;
• личное обаяние родителей;
• культ матери;
• почтительное отношение к бабушкам и дедушкам;
• образованность и воспитанность детей;
• доброжелательные межличностные отношения;
• индивидуальный подход к проявлению способностей детей;
• постоянное медицинское наблюдение за здоровьем;
• создание сетки семейных традиций и их ритуальное проведение;
• корректный пиар имиджа семьи.
В технологичном соблюдении представленных приоритетов семейного имиджа – залог родительского благополучия. Конечно, национальные, религиозные, территориальные особенности жизнедеятельности семьи вызовут необходимость обозначить еще какие-то условия для создания и позиционирования имиджа семьи. Однако при всем этом все ранее обозначенные слагаемые семейного имиджа обязательны для научно обоснованного создания и позиционирования семейного имиджа.
Это важно иметь в виду прежде всего родителям, которые призваны быть архитекторами обустройства своего семейного очага.
Надо быть особо «аккуратными» в работе с семьей имиджмейкерами. Нередко «творчество» имиджмейкера по созданию имиджа оказывается провальным при его позиционировании. Вот почему при работе с имиджем семьи следует особенно взвешенно относиться к ее составу, образу жизни, морально-психологическому характеру межличностных отношений.
Нередко плачевные итоги по самостоятельному созданию и позиционированию имиджа семьи вызывают болезненные разочарования супругов в семье. Поэтому родителям полезно, прежде чем заниматься решением проблемы имиджа семьи, обратиться к изучению соответствующей литературы, а еще лучше – пройти специальное обучение.
Сбережение традиционной русской семьи – залог сохранения России как уникальной страны, которая является таковой не только по своим территориальным размерам и природно-климатическому разнообразию, но и потому, что у русских традиционно уважительное отношение к семейному очагу. И они уверены в правоте утверждения русского философа В.В. Розанова: «Семья есть самая аристократическая форма жизни».
Корпоративный имидж
Когда речь заходит о корпоративном имидже, то следует признать наличие малого числа научных исследований по данной проблеме. В этом несложно удостовериться, обратившись к литературе по менеджменту и социологии управления. Если в названной литературе в приличном объеме присутствуют публикации по персональному имиджу, например руководителей, особенно по имиджу топ-менеджеров, то весьма скромно – по имиджу первичного трудового коллектива – производственной бригады или конкретных отделов, имеющих место в каждой компании или в государственном учреждении.
Это можно объяснить тем, что имеется перегруз многочисленной литературы по персональному имиджу руководителей различных корпораций, при этом литературы, как подготовленной учеными, так и написанной самими руководителями корпораций. Например, в нашей стране спросом пользовалась книга П.М. Керженцева «Принципы организации», а в США – книга Ли Якокка «Карьера менеджера».
Если сопоставить текст книги П.М. Керженцева «Принципы организации» с текстом книги Ли Якокка «Карьера менеджера», то невольно удивляешься, как два автора (один из них – давно ушедший из жизни русский ученый, а другой – крутой современный американский бизнесмен) дословно совпадают в признании приоритетных качеств руководителя.
А именно: и П.М. Керженцев, и Ли Якокка 2/3 текста в своих книгах отводят обоснованию, что важнейшей характеристикой руководителя является умение общаться с персоналом. У П.М. Керженцева читаем: «Руководитель как организатор должен педагогично выстраивать деловые отношения с подчиненными», у Ли Якокка прописано более жестко: «Менеджера, не умеющего общаться с людьми, увольняю».
Безусловно, названное качество руководителя является важнейшим показателем его профессионального имиджа, которое имеет непосредственное значение для корпоративного имиджа.
Отсутствие настоятельного акцента на проблему «корпоративный имидж» в целом еще можно объяснить тем, что наибольшее маркетинговое значение в рыночной экономике имеет такой феномен, как «бренд».
Представляя собой торговую марку компании, информация о бренде переносится на товары и услуги, производимые компанией, а потому нет какой-либо необходимости заниматься корпоративным имиджем. Хороший бренд – это, по сути, корпоративный имидж. Кстати, корпоративный имидж, имеющий признанную финансовую оценку. Например, цена бренда компании Apple представлена в сумме 184 154 долларов, Google – в 141 703 долларов, Microsoft – в 79 999 долларов.
Однако при всех маркетинговых достоинствах бренда не снижается деловой интерес к корпоративному имиджу. Как свидетельствует практика, корпоративный имидж – реальный нематериальный ресурс конкурентоспособности компании, который эффектно позиционируется службами рекламы и «связи с общественностью».
Если говорить об общественном резонансе, то, например, в СМИ чаще обращаются к корпоративному имиджу, чем к корпоративному бренду. Объясняется это тем, что феномен «имидж» психологически более коммуникативен, чем феномен «бренд». Например, для массового телезрителя корпоративный имидж более понятен и обыденно интересен, чем торговая марка компании, которая востребована деловыми людьми и экономистами.
Корпоративный имидж – это результат совместных усилий руководства корпорации и приглашенных имиджмейкеров. Конечно, не может компания иметь привлекательный имидж, если она не имеет сплоченного профессионального коллектива и преуспевающего топ-менеджмента. Кроме этого, для создания и успешного позиционирования корпоративного имиджа необходимо наличие следующих компонентов:
• дизайн территории и здания;
• эргономика и эстетика служебных помещений;
• состояние интернет-сайта;
• привлекательность бренда и рекламы;
• социальный резонанс публичных акций;
• профессионализм персонала;
• наличие «звездных личностей»;
• корпоративная культура;
• публичный рейтинг топ-менеджеров.
Как правило, приведение в соответствующее целевое состояние названных феноменов предполагает наличие в корпорации имидж-службы или службы по «связи с общественностью». Лучшим вариантом решения проблемы «корпоративный имидж» является приглашение в корпорацию команды имиджмейкеров, которая специализируется и работает над созданием и позиционированием корпоративного имиджа.
Исследования автора выявили такой факт: привлекательный корпоративный имидж оказывает более глубинное морально-психологическое воздействие на персонал корпорации по сравнению с брендом.